持有有效期内《杭州市困难家庭救助证》、《杭州市残疾人基本生活保障证》或二级及以上《中华人民共和国残疾人证》的人员以及农村五保户、“三无”人员、低收入农户、孤儿、重点优抚对象，可持本人身份证、户口簿、相关证件（或证明）的原件和复印件，到就近的街道（镇）劳动保障站或市、区医保经办机构办理免缴手续。