2018年，在区政府信息公开中心的指导下，我局遵循公开、公平、便民的原则，认真按照《政府信息公开条例》、《杭州市政府信息公开规定》等法规制度要求，积极推进重点领域信息公开，带动政府信息公开工作全面深入开展，进而提升我局工作的透明度和公信力。在切实保障群众的知情权、参与权和监督权和促进机关事务工作健康发展等方面取得了成效。

一、进一步强化主动公开工作

切实将加强信息公开工作与加强依法行政、强化政策信息服务等工作紧密结合，不断加大主动公开力度，特别是对一些党委政府和企业群众关注的重点工作信息进行及时和主动公开，取得了较好的工作成效。

1.加强“最多跑一次”信息公开。对照省、市上级业务主管部门事项指导目录，对应行使事项进行梳理。通过加快信息化系统建设，推进“局所一体化”改革、开通合作银行代办网点，创新推出“容缺受理”、“审核合一”、证照快递免费送达、下班延时及午间服务，以及全面建立综合进件窗口、自助服务区和服务导办台等举措，努力实现“最多跑一次”。目前已实现“最多跑一次”事项152项，已在浙江政务服务网上公开，实现率达100%。大力加强信息化建设，所有注册审批事项、流程、办事指南等均可以提前通过网站了解，方便企业对照要求提前准备，避免多次往返窗口。

2.加强企业信用信息公开。围绕“先证后照”改革加强事中事后监管的要求，依托市局建立的杭州市企业信用联动监管平台和杭州市企业信用信息公示系统，加强部门间行政执法数据的归集、共享和公开。平台归集全区56462家市场主体信用信息数据。其中各部门实施联合监管的列入信用警示预警企业109家，列入经营异常名录企业5525家；同时分别向各部门推送“五证合一、一照一码”及“先照后证”信息4750条和4719条。

3.加强市场监管信息公开。2017年，通过门户网站、微博微信和新闻媒体三大主渠道，加大对市场监管工作信息公开的力度。已通过门户网站发布通知公告类信息62条，微博微信发布宣传220条。新浪微博和微信公众号粉丝分别为500人和1920人。特别是为了推进食品药品安全的社会共治，提高公众的知晓度，我局不断加大食品药品安全信息的公开工作，建立抽检信息定期公告制度，发布抽检通告12期，公布不合格食品22批次。公布行政处罚决定书206件，进一步加大违法行为的惩戒力度。

4.加强公众关切政策传播。及时公开《关于印发杭州高新区（滨江）“证照分离”改革实施方案的通知》、《关于涉企证照由市场监管部门牵头“一网通办”的实施方案》、《杭州高新技术产业开发区（滨江）市场监督管理局行政执法公示制度实施办法》等规范性文件，有效扩大政策文件的传播范围，提高工作知晓度。全年回应公众热点或重大舆情21次；参加或举办新闻发布会1次，发布政策解读1篇。

二、进一步规范依申请公开工作

推进本局政府信息公开工作的制度化和规范化。2018年，我局共收到政府信息公开申请44件，依据《中华人民共和国政府信息公开条例》的规定，累计公开或答复30件，当事人主动撤回申请14件。全部按照有关规定及时做好了告知和答复工。  

三、收费及减免情况

2018年，我局办理公开信息申请未收取费用，因此不存在减免情况。

四、行政复议、诉讼情况

2018年涉及政府信息公开的行政复议5件，中止5件，涉及政府信息公开的行政诉讼0件。

五、主要问题及改进措施

1.存在的问题。政府信息公开工作的整体水平还不够高，与区委区政府的要求和人民群众的期待还有较大差距，主要表现在公开的信息量还有提升空间、公开的方式途径还要更加丰富多元、群众获取市场监管信息的便捷度、满意度还要进一步提高。

2.改进举措。为提升信息公开工作水平，我局进一步加强了信息公开工作内部管理。一是部署政务公开要点，确保政务公开工作落实到位；二是发布政务信息公开指南；三是及时更新维护政府信息公开栏目；四是大力建设微信微博主动公开发布平台。