为准确、及时接收投诉举报信息，保障投诉举报人合法权益，根据有关规定，向市场监督管理部门提出投诉举报的，应当通过市场监督管理部门公布的接收渠道进行。现将滨江区市场监督管理局投诉举报信息接收渠道公布如下:

1．上门接待，接待地址：杭州市滨江区江南大道87号一楼，滨江区信访中心市场监督管理局窗口，窗口咨询：0571-86625315；

2．信函接收，通讯地址：杭州市滨江区江陵路609号，滨江区市场监督管理局，邮编：310052；

3．电话受理，号码：0571-12315（网购维权）,0571-12345（非网购维权）;

4、全国12315平台

（另包括官方网站、手机App、微信公众号、微信小程序、支付宝小程序，请搜索“12315”）

5．浙江政务服务网统一政务咨询投诉举报平台： http://zxts.zjzwfw.gov.cn

为了保障效率和质量，复杂情况请通过信函接收途径反映。

本公告自公布之日起生效。为保障准确、及时地接收投诉举报信息，如需向滨江区市场监督管理局提出投诉举报，请按公告明确的上述五种渠道进行；上述五种渠道之外的其他方式即日起不作为投诉举报信息的接收渠道。

区市场监督管理局

2019年12月18日