今年以来，区人社局大力推进企业和个人办事网上办理，进一步提升社保经办服务能力，优化营商环境，取得明显成效。社保领域已实现网上办理事项48项、可查询事项32项，所有事项实现网上全流程通办。截至7月底，累计已有23903家单位开通CA电子证书，3527家新办企业已开通“E照通”。1-7月，通过网上办理的办件占总体办件量80%以上，现场日均办件量同比下降23.7%。

为了打通社保领域的“最后一公里”，区人社局开设网上办事专窗，形成网办超市，并整合市场监管局CA专窗、社保CA公司的资源，开发现场操作小程序，落实专人推进，实现我区新办企业“网办”开通100%全覆盖，充分依托人社窗口综合导号台功能，分流引导网上办业务，推广浙江省数字法人证书和社保法人证书，现场指导远程连线，手把手排忧解难，一对一指导400余人进行网上办理。同时，公布后续服务热线，远程指导技术疑难问题，连线专业人员50余人次。