“一个多小时就办完了营业执照，这在以前或是其他地方都是不可想象的！”9月16日，在区行政服务中心的办事大厅，来自印度的商人Manish Kishore为滨江高效的涉外政务服务竖起了大拇指。

Manish在中国经商已经有些年头了。2002年，他曾设立过一家企业，当时，外商想要办理经营相关事项，要跑商务、工商、海关、公安等多个部门，既费时又费力。现在，涉外政务服务已经成为我区“最多跑一次”改革的重点突破领域，专窗一站式，不用四处跑，时间也大大节约，方便多了。

作为全省创新创业的高地，滨江正在大步迈向国际化，吸引了众多外籍人士和海内外高层次人才前来创业和生活。截至今年8月，外资企业达1073家，外国人来华工作人员共874人，其中外国高端人才173人、专业人才685人。外籍高层次人才申请在华永久居留推荐55人，推荐人数列全市第一。

“针对外籍人士特别是海外高层次人才办理各类业务语言不通、流程不明的痛点，区行政服务中心将涉外政务服务地点下沉至外籍人士聚集场所，实行多种形式的一站式服务。”区行政服务中心相关负责人介绍，在区行政服务中心的办事大厅，滨江设立了“外语服务专窗”，由具备口译能力的接待人员，为外籍人士办事提供外语预约、外资企业申办、外国人来华就业许可证办理等一站式导办服务。目前推出的语种有英语、日语、法语、韩语等。另外，商事登记区也设立了“海外高层次人才办事专窗”。 

像这一次Manish来办理营业执照，原以为会碰上语言障碍，因此还特意委托了国内的朋友童琳陪同，没想到一切都很顺利。“我从事涉外业务将近7年，对办事效率和政务服务水平的提升有很深的感触。”童琳坦言，很多外商选择把家安在滨江，就是看中了这一点。

近年来，围绕“生活+创业”，滨江着力打造国际高端人才创业生活社群，比如位于我区东部的亚曼国际人才社区，和西部的东信社区，都是外籍人士相对集聚的国际化社区。在这里，社区便民服务中心会主动上门提供多种形式的涉外服务，包括政策咨询、创业优惠政策、签证办理等。同时通过开展中文活动角、汉语培训班等形式，帮助国际人才学习中文、了解中国文化。

“要让外国友人感受‘最多跑一次’的便捷，让滨江成为一座‘此心安处是吾乡’的城市。” 区行政服务中心相关负责人表示，未来，国际滨涉外政务服务的品牌将进一步打响。