精准服务7大群体 共治共享一键直达 滨江“美好e达”打造党建惠民“TO C端”
来源: 杭州日报 发布时间: 2020-06-11 11:59 点击率:

记者 孟娇 通讯员 徐若雯

高新区(滨江)报道组 宋桔丽

楼廊想改造成什么样子?端午节社区活动怎么组织?老年卡找谁代办?社区活动怎么报名……昨天,滨江区发布“美好e达”数智党建应用,这些涉及居民议事、党群服务的有关事项,都可以通过这款微信小程序实现。

据悉,这是滨江区委组织部依托云计算、大数据、区块链和云存储等,对组织工作数“智”化转型的一次积极尝试和有益探索,让不同群体感受到“惠从党来、更好服务”。

瞄准7大群体

打造党建惠民“TO C端”

“美好e达”针对人才、干部、党员、党代表、社区书记、社工、居民等7类群体,分类设置专属应用场景。

“它可以看作是一个党委政府TO C的端口。”滨江区委常委、组织部部长商丽萍介绍,“美好e达”就是以信息化的手段,实现服务精准触达不同的群体用户。

比如针对滨江居民,在“美好e达”小程序上可以看到社区在线、楼廊共享、民主议事、邻里活动、一滨办等9大服务模块。

以新洲社区为例,社区居民可以通过“社区在线”模块,找到社区的党委书记、居委会主任,向对方发起服务申请,实现意见建议“一键直达”。此外,居民还能实时浏览“社区三务公开”、在线参与民主议事、一键报名邻里活动、实时共享楼廊资源。

再如针对滨江干部创建的“干部e达”,开发了“拼拼go”模块,全区干部可以通过小程序实现服务或者产品拼团,顺路的同事还可以实现拼车下班等便捷服务。

据滨江区委组织部有关负责人介绍,针对不同群体的服务模块可以持续在“美好e达”上实现叠加和扩容,未来可在“e达”无限拓展N个应用场景、M项特色服务,“7+N+M”真正实现对服务对象的全人群覆盖、深需求挖掘、全区域整合。

深耕流程再造

助力基层治理转型

据了解,“美好e达”上线后,将在滨江区各街道社区广泛推广应用。

中兴社区党委书记来国芳最希望的就是通过“美好e达”能够实现楼宇大厦的精准管理。

据她介绍,中兴社区辖区只有一个住宅小区,却有36座大厦和2000多家企业。“之前我们社区也在想,是不是可以通过信息化管理,精准安商稳商,提高治理水平。”来国芳说,接下来,该社区将通过“美好e达”,针对社区的具体需求,拓展应用场景。

“‘美好e达’不是简单地将线下服务搬到线上,而是流程再造,将数据场景化、场景智慧化。”商丽萍说。以人才房申请为例,现在,人才只需在“人才e达”中一键发起申请,最快3小时即完成全流程,人才“跑零次”,首跑即入住。而背后则是滨江区委人才办牵头针对人才房申请涉及的多部门16个业务数据端口的流程整合,真正实现办理流程的至精至简。

此外,“美好e达”还将通过海量数据归集、服务对象行为感知,自动进行大数据集成分析、人群分类精准画像,形成“力量图谱”。在重大事件响应和日常工作推进过程中,社区书记可以在“书记e达”场景中,实时查看“力量图谱”,比如,社区里的医生、律师、教师、志愿者和企业、两新组织等都可以作为社区力量,社区书记根据响应时间、事件类型、关系网等要素,找到最合适的力量人群,及时调配资源,最大限度凝聚各方力量,推进社区共建共治共享。


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精准服务7大群体 共治共享一键直达 滨江“美好e达”打造党建惠民“TO C端”
发布时间: 2020-06-11
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记者 孟娇 通讯员 徐若雯

高新区(滨江)报道组 宋桔丽

楼廊想改造成什么样子?端午节社区活动怎么组织?老年卡找谁代办?社区活动怎么报名……昨天,滨江区发布“美好e达”数智党建应用,这些涉及居民议事、党群服务的有关事项,都可以通过这款微信小程序实现。

据悉,这是滨江区委组织部依托云计算、大数据、区块链和云存储等,对组织工作数“智”化转型的一次积极尝试和有益探索,让不同群体感受到“惠从党来、更好服务”。

瞄准7大群体

打造党建惠民“TO C端”

“美好e达”针对人才、干部、党员、党代表、社区书记、社工、居民等7类群体,分类设置专属应用场景。

“它可以看作是一个党委政府TO C的端口。”滨江区委常委、组织部部长商丽萍介绍,“美好e达”就是以信息化的手段,实现服务精准触达不同的群体用户。

比如针对滨江居民,在“美好e达”小程序上可以看到社区在线、楼廊共享、民主议事、邻里活动、一滨办等9大服务模块。

以新洲社区为例,社区居民可以通过“社区在线”模块,找到社区的党委书记、居委会主任,向对方发起服务申请,实现意见建议“一键直达”。此外,居民还能实时浏览“社区三务公开”、在线参与民主议事、一键报名邻里活动、实时共享楼廊资源。

再如针对滨江干部创建的“干部e达”,开发了“拼拼go”模块,全区干部可以通过小程序实现服务或者产品拼团,顺路的同事还可以实现拼车下班等便捷服务。

据滨江区委组织部有关负责人介绍,针对不同群体的服务模块可以持续在“美好e达”上实现叠加和扩容,未来可在“e达”无限拓展N个应用场景、M项特色服务,“7+N+M”真正实现对服务对象的全人群覆盖、深需求挖掘、全区域整合。

深耕流程再造

助力基层治理转型

据了解,“美好e达”上线后,将在滨江区各街道社区广泛推广应用。

中兴社区党委书记来国芳最希望的就是通过“美好e达”能够实现楼宇大厦的精准管理。

据她介绍,中兴社区辖区只有一个住宅小区,却有36座大厦和2000多家企业。“之前我们社区也在想,是不是可以通过信息化管理,精准安商稳商,提高治理水平。”来国芳说,接下来,该社区将通过“美好e达”,针对社区的具体需求,拓展应用场景。

“‘美好e达’不是简单地将线下服务搬到线上,而是流程再造,将数据场景化、场景智慧化。”商丽萍说。以人才房申请为例,现在,人才只需在“人才e达”中一键发起申请,最快3小时即完成全流程,人才“跑零次”,首跑即入住。而背后则是滨江区委人才办牵头针对人才房申请涉及的多部门16个业务数据端口的流程整合,真正实现办理流程的至精至简。

此外,“美好e达”还将通过海量数据归集、服务对象行为感知,自动进行大数据集成分析、人群分类精准画像,形成“力量图谱”。在重大事件响应和日常工作推进过程中,社区书记可以在“书记e达”场景中,实时查看“力量图谱”,比如,社区里的医生、律师、教师、志愿者和企业、两新组织等都可以作为社区力量,社区书记根据响应时间、事件类型、关系网等要素,找到最合适的力量人群,及时调配资源,最大限度凝聚各方力量,推进社区共建共治共享。


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