杭州滨江有个掌上“公共法律E服务平台” 首创矛盾纠纷三所智慧联调
来源: 浙江法制报 发布时间: 2020-07-27 09:27 点击率:

本报记者 金霖萍 通讯员 项敏霞

本报讯 “这个扫一扫进去就能直接和机器人律师问答嘞,而且滨江所有律所资源都能在上面找到,机器人回答不了的直接电话律师,一对一服务!”近日,在杭州市滨江区经常可以看到社区居民拿出手机,对着“滨江区公共法律E服务平台”的宣传海报扫一扫,不少居民还频频称赞。

“滨江区公共法律E服务平台”由滨江区司法局联合浙江法制报社、浙江法智科技公司共同研发,利用人工智能、大数据、云计算等前沿技术,整合全区优质律师资源,创新打造了集线上三所联调、智能法律咨询、自助法律服务、微信普法宣传和心理疏导热线于一体的“四平台一阵地”,实现了全业务、全时空的智慧司法新格局,有力助推数字滨江建设。

作为“最多跑一次”改革的创新项目,该平台率全国之先实现“三所联调”的网上流转,创新打造智慧联调机制,将矛盾纠纷化解在第一时间。平台将派出所的矛盾纠纷案件需求、司法所的人民调解职能以及律所的律师资源进行有效衔接,派出所可以在平台上实时发单,司法所可以对口派单,律师可以自主抢单,线下专业调解、线上处结评价,打造警、司、律联调协同机制的网络闭环,颠覆以往警情调解运作中无目标地找律师、反复电话约调解时间、人工跑腿阅卷等状态,实现三所联调线上线下无缝衔接、自动流转。

此外,该平台彻底打破业务条线限制,整合司法行政全业务资源,实现法律咨询、法律援助、公证、人民调解、律师服务等司法业务在“浙里办”、微信公众号等平台一键直通,包括精准查找、智能推荐、预约办理,使公共法律服务实现“掌上办、指尖办”,真正让群众“最多跑一次”,甚至“跑零次”。

“我们将逐步完善法治生态环境数据库,为事前、事中、事后进行矛盾纠纷化解提供数据支撑和决策支持。比如,对当前易发多发的矛盾纠纷进行大数据分析研判,从而掌握不同群体的法律需求痛点,以便提供更精准的普法和法律服务。”滨江区司法局局长蔡文刚表示。


Produced By 大汉网络 大汉版通发布系统
阳光政务
杭州滨江有个掌上“公共法律E服务平台” 首创矛盾纠纷三所智慧联调
发布时间: 2020-07-27
信息来源: 浙江法制报 浏览量:

本报记者 金霖萍 通讯员 项敏霞

本报讯 “这个扫一扫进去就能直接和机器人律师问答嘞,而且滨江所有律所资源都能在上面找到,机器人回答不了的直接电话律师,一对一服务!”近日,在杭州市滨江区经常可以看到社区居民拿出手机,对着“滨江区公共法律E服务平台”的宣传海报扫一扫,不少居民还频频称赞。

“滨江区公共法律E服务平台”由滨江区司法局联合浙江法制报社、浙江法智科技公司共同研发,利用人工智能、大数据、云计算等前沿技术,整合全区优质律师资源,创新打造了集线上三所联调、智能法律咨询、自助法律服务、微信普法宣传和心理疏导热线于一体的“四平台一阵地”,实现了全业务、全时空的智慧司法新格局,有力助推数字滨江建设。

作为“最多跑一次”改革的创新项目,该平台率全国之先实现“三所联调”的网上流转,创新打造智慧联调机制,将矛盾纠纷化解在第一时间。平台将派出所的矛盾纠纷案件需求、司法所的人民调解职能以及律所的律师资源进行有效衔接,派出所可以在平台上实时发单,司法所可以对口派单,律师可以自主抢单,线下专业调解、线上处结评价,打造警、司、律联调协同机制的网络闭环,颠覆以往警情调解运作中无目标地找律师、反复电话约调解时间、人工跑腿阅卷等状态,实现三所联调线上线下无缝衔接、自动流转。

此外,该平台彻底打破业务条线限制,整合司法行政全业务资源,实现法律咨询、法律援助、公证、人民调解、律师服务等司法业务在“浙里办”、微信公众号等平台一键直通,包括精准查找、智能推荐、预约办理,使公共法律服务实现“掌上办、指尖办”,真正让群众“最多跑一次”,甚至“跑零次”。

“我们将逐步完善法治生态环境数据库,为事前、事中、事后进行矛盾纠纷化解提供数据支撑和决策支持。比如,对当前易发多发的矛盾纠纷进行大数据分析研判,从而掌握不同群体的法律需求痛点,以便提供更精准的普法和法律服务。”滨江区司法局局长蔡文刚表示。


Produced By 大汉网络 大汉版通发布系统