今年，“加装电梯”成为了高新区（滨江）老旧小区里的“关键词”。区人民代表大会票决连续两年将既有住宅加装电梯纳入民生实事项目。在完成市对区年度考核目标加梯75台的基础上，滨江自加压力，制定了确保400台、力争500台的整体目标。截至目前，已完成加梯协议签订486个单元，开工344处，完工182处，已超额完成市对区75台的目标任务，各项指标均列全市第一。其中，缤纷小区（65个单元）、江虹小区（47个单元）已在全市率先完成全覆盖，春波小区（102个单元）也基本实现全覆盖。

巧聚“民意” 全力破解“统一意见难”

为试点小区加装电梯全覆盖整体推进，高新区（滨江）在前期开展专项社会稳定风险评估和民意调查、发放问卷3000余份、加梯支持率75%的基础上，进一步了解小区业主实际顾虑，积极引导、巧聚民意，创新破解“统一意见难”。

针对小区业主间因加梯而引发矛盾，及时搭建“圆桌会议”，召集各方，就低层业主提出的采光、噪音、占用绿化、楼道破损等顾虑，创新性采用“加梯+旧改”模式加以解决，共商共议确定综合改造最优方案。晓之以理的同时，动之以情，配合楼道长、老党员、社区老书记等组成的“加梯老娘舅”出面协调，全力解决业主之间的加梯矛盾冲突。对还有疑虑的业主，滨江还推出系列“加梯楼道样板间”，牵头组织业主实地考察加梯现场，亲眼观看施工过程，亲身试乘完工电梯，并组织开展“走进电梯工厂”活动，业主参与噪音、采光等测试。同时，将设计图纸、加梯费用组成以及施工全流程监管结果的实时公示，有效打消业主的加梯顾虑。

加梯工程，是民生工程也是暖心工程。高新区（滨江）在加梯过程中，以真心换诚心，注重加梯推进过程中的人文关怀。为完成与春波西苑8幢陈大伯嫁女儿当天用上电梯的美好约定，各相关部门屡次会商，缩减大半工期，仅用时30天完成电梯加装；该项目还获得了“温度2019·杭州十大城市案例”，被颁予“城市温度”奖。为帮助住在顶楼、身患残疾、经济困难的缤纷小区21幢来姓业主解决加梯费用难题，积极牵头街道、社区、加梯厂商、楼道业主等募捐善款15000元，让群众免费用上了暖心梯。真心服务体现了加梯的城市温度，也侧面加快了小区业主加梯意见统一的进程。

优化流程 加梯迈开大跨步

为尽快让老百姓住上电梯房，滨江形成了“三级专班”和“三支队伍”工作法，引领居民共商共议共建共享，推进加梯意见全面统一。组织成立区、街道、社区三级“加梯专班”，责任层层压实，压力层层传导，创新采用加梯现场化统一培训，实地讲解加装电梯业务知识，交流群众工作经验方法，既管质量安全又管方式方法，助力“加梯专班”高水平加速度运转。同时，通过党建引领，充分激发区、街道、社区三级党组织领导核心和战斗堡垒作用、“和滨江”专业调解队伍的协调作用和志愿者们“三支队伍”的宣传发动作用。

另外，高新区（滨江）还打破部门壁垒，将加装电梯与老旧小区改造一并统筹实施、同步推进，努力做到“加梯统基准”、“综合改一次”，整改过程中，有效解决了保笼拆卸、电梯加装、绿化更新等项目的协调衔接。通过现场驻点办公，第一时间解决加梯矛盾；通过优化施工管线迁改法，加提速度提升近一倍；通过装配式结构施工，加梯时长缩短至60天；通过不断总结经验优化服务，我区发布了全市第一部《既有住宅加装电梯技术规范》团体标准，从设计、施工、监理、验收和归档五个方面全生命周期管理，同时积极成立维保4S店，引进电梯保险机制、智慧监管系统等措施办法确保加装电梯的安全稳定运行，真正将“盆景”转变成靓丽的“风景”。

下一步，高新区（滨江）将以更强的使命意识和责任担当，更过硬的工作举措和务实作风，确保在11月底前完成加梯400台的目标，争取在12月底前完成加梯500台的目标，再用三年争取实现全区老旧小区电梯加装覆盖率90％以上，让更多的百姓享受到上下楼的便捷，为加梯工作交出一份有温度、有力度的“答卷”。