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关于公布2020年度高新区(滨江)向社会公开社会评价意见整改目标完成情况的公告
来源: 区考评办 发布时间: 2021-01-21 16:01 点击率:

  2019年度市对区综合考评社会评价从各层面参评代表中共征集到意见443条(党代表意见14条,人大代表意见10条,政委委员意见12条,市场主体意见7条,部委办局意见7条,街道代表意见2条,村社代表意见6条,普通市民意见242条,服务对象意见86条,热心市民意见57条)。其中,A类意见361条,全部需要制定整改目标,B类意见82条,无需整改。区本级社会评价意见69条。经区委办(考评办)梳理归并为126条,其中由区领导领衔整改的重点整改目标9条,各部门牵头负责的其他整改目标共117条。截至目前,社会评价整改完成率为100%。
   

区党委、管委会、政府始终高度重视社会评价意见整改工作,通过意见整改,补短板、堵漏洞,进一步增进民生福祉,为建设世界一流高科技园区、争创社会主义现代化先行示范区凝聚智慧,贡献力量。

现将2020年度社会评价意见整改完成情况向社会公示,便于社会各界和广大群众的监督和评判。同时,区党委、管委会、政府为进一步集聚民意民智、改进提升工作,专门设立了综合考评社会评价专线电话87703330,竭诚欢迎社会各界来电建言献策,共建美好滨江!


   

杭州高新区(滨江)党委办公室(考评办)

2021年1月21


2020年度高新区(滨江)社会评价意见    

重点整改目标完成情况    


   

序号

意 见 概 要

整 改 目 标

联系

领导

责任

单位

是否

完成

完成情况

1

加强基层党风廉政建设。

进一步推进社区“小微权力”清单制度,细化、深化“小微权力”、小型工程项目、小额资金拨付的运行规范。完善“三务公开”制度。深入推进街道纪工委、监察办公室、社区居务监督委员会的规范化建设,制定社区监察联络员履责清单。推动构建清廉社区样板,每个街道培育2-3个清廉社区示范点。

黄利文

纪委

监委

已完成

制发一批推进清廉社区建设文件,完成制定监察办公室、社区监察联络员履责清单,进一步规范了居监会规范化建设。开发“三小监管系统”,推行“居帐街审”制度,把社区采购纳入街道采购主体,实现社区财务支出全方位、自动化监督。升级“三务公开监管系统”,科学增减公开内容,切实保障群众的知情权、监督权。在全区培育15个社区示范点,形成一批可看、可学、可复制的清廉社区建设经验。

2

加大两新组织“双强”发展建设力度。

针对党建基础,持续落实两新党建工作标准“33条”,6月底前完成“扫楼扫街”,12月底前党组织单建数同比提高20%。针对特色亮点,全区推广“双积分”党建考核,打造2家市级示范点;举办上市(拟上市)企业”抗疫情促发展当先锋”专题组团活动;挂牌成立互联网党建研究中心,6月底前推出互联网党建创新成果征集活动,促进全国交流。

商丽萍

组织部

已完成

开展“扫楼扫街”专项行动,单建党组织158家,同比提高107.9%;推广聚光“双积分”党建考核,经验做法省组推送,全省推广;举办“上市(拟上市)企业‘双强’发展工作推进会”;区党群服务中心于9月正式开馆运行,互联网党建研究中心阵地已建设完成;在《人民日报》推出案例征集启事,1月刊登评选结果,全国交流。

3

加大对经济建设、民生实事、人才引进等工作的宣传力度。

发挥融媒体中心作用,策划推出经济建设、民生实事、人才引进等主题宣传报道,推出一批微视频、微故事、H5等融媒体产品,多形式讲好滨江故事。

沈建

宣传部

已完成

在滨江发布“两微一端”、新闻网、《天堂硅谷》报纸、杂志等平台开设经济建设、民生实事、人才引进等新闻版块,共推出专题32个,微信1823条,出刊报纸43期,更新app稿件5677条。今年推出“倔强”等微电影、“迎亚运”“30年30笑脸”等微视频,“高新30生日快乐”等H5,“滨江发布”抖音号上线试运营,多形式讲好滨江故事。

4

对企业的创新给予更大的补助。

完善出台《关于促进科技企业创新创业的实施意见》,支持企业申报各类科技计划项目,财政予以配套资助,力争申报数达100项;推进全社会研发投入专项行动计划,力争R&D支出占GDP比重在10%左右。鼓励企业享受高新技术企业所得税等优惠政策,组织高企辅导等各类培训20场。积极协调其他科技创新政策的落实,激发企业积极性。

郑迪

科技局

已完成

《关于促进科技企业创新创业的实施意见》已完成修订,组建工作专班,截至12月,推荐各级科技计划项目300余项;9月,根据国家统计局反馈,我区2019年度研究和试验经费支出155.4亿元,与地区生产总值之比为9.76%,保持在10%左右;常态化开展国高企、省科小、市雏鹰等企业申报培训活动,截至目前组织25场,累计4600人次参加。

5

提升公交配套,优化公共交通。

全面优化公共交通,提升运营服务质量。全年计划新建8对公交站点,计划新增优化公交线路7条,新建公共自行车点15处。配合地铁5、6号线的开通,加强公交与地铁的接驳,延长末班车时间,加强高峰期运力。

屠国平

住建局

已完成

新建10对公交站点:西浦路3对、滨和路2对、阡陌路、塘子堰路、腾龙路、滨康路、南环路各1对;公交线路新增(优化)21条:其中新增14条(1508M、1509M、1510M、1511M、1506M、201、522M、创意城1号线、互联网小镇1号线、互联网小镇2号线、互联网小镇3号线、西兴就医专线、滨兰实验学校求知专线、闻涛中学求知专线)、优化7条(114、137、138、1507M、177、1503M、1504M);新建公共自行车服务点15处。

6

加大对办事大厅服务、管理。

推广应用政务服务“好差评”机制,对服务情况形成整改闭环回路;全面修订完善《服务规范与标准》,加强考核及监管,不断提升服务水平;强化对信访办理过程的跟踪、催办、督办,提高按时受理率和办结率。

姜永柱

行政服务中心

已完成

建设群众意见 “一体化评价中心”,共处理意见建议5692条,实现服务评价、差评回访、跟踪督办、整改反馈闭环管理;修订出台新《窗口工作规范与标准》;完成33个信访投诉件跟踪催办督办,受理率和办结率达100%;全市首发街道亲清驾驶舱,亲清D小二唯一试点先行区;率先压减50%线下窗口,受到市委市政府主要领导批示肯定全市推广。

7

加快学校建设,促进教育资源均衡。

实施新一轮学校建设三年行动计划,三年内计划新建成和开工建设教育项目37个,其中2020年建设新学校和改造老学校计划完工中小学校2所、幼儿园2所,开工中小学校2所、幼儿园4所。探索在海康威视企业等园区内开办公办幼儿园新机制,解决企业员工的子女入园问题。

包嘉颖

教育局

已完成

推进学校建设三年行动计划,建成中小学2所(江南单元小学、杭二中白马湖小学扩建)、幼儿园1所(江南单元幼儿园),投入使用中小学1所(奥体单元小学)、幼儿园2所(奥体单元幼儿园、滨兴小区幼儿园);开工建设中小学1所(白马湖单元中学)、幼儿园3所(永久河联庄幼儿园、滨盛路幼儿园、物联网产业园配套幼儿园及人防工程);北塘河小学及北塘河幼儿园还未开工;嵌入式办园项目(海康威视)完成,并已经开始招生,教育资源得到进一步优化。

8

优化服务举措,解决户籍管理相关问题。

不符合政策要求的及时做好解释沟通工作;以“流动服务车”为载体,定期为辖区企业提供上门服务,实现企业人才引进、商务活动事项审批等公安许可服务“跑零次”;通过双向快递办事材料,实现居民户口簿申领、换领、补领,居民身份证挂失申报等49项户籍业务跑零次。

荆慰

公安

分局

已完成

共收到户籍类信访咨询件409件,通过电话、上门等形式与反映人逐一进行了解释沟通工作,反映人均表示满意;疫情形势稳定后,“流动服务车”先后到海康、大华、网易等企业开展上门服务。通过“人才e码”机制,为高层次人才提供“人才落户一件事”服务2次;通过双向快递为群众办理户籍业务共计215件,实现群众办事跑零次。

9

希望改善我区道路通行环境,加强交通管理,缓解道路拥堵。

以滨康路以北区域为整治重点,结合群众反映热切、拥堵问题突出点位进一步推进治堵行动,力争一年内实现主要干道平均时速同比提升5%,拥堵警情同比下降5%。

周力军

交警

大队

已完成

完成省儿保堵点治理,拆除隔离护栏1030米,盘活可用泊位750个,新增临时泊位20个,阻车桩80个;完成江晖路-滨兴路交叉口信号配时方案调整及道路展宽工作;完善高新实验学校周边过街设施和交通标线优化;龙湖片区交通综合治理正在施工中。截至目前,主干道平均时速同比提升4%,拥堵警情同比下降12.2%。

2020年度高新区(滨江)社会评价    

                               其他整改目标完成情况                                               

序号

意 见 概 要

整 改 目 标

责任单位

责任人

整改完成情况

1

尽量减少会议数量,让职能部门有更多精力放在具体工作上。

进一步严格会议报批手续,确保减少会议数量;切实压缩精简会议。确因工作需要必须召开的会议,要严格控制规模和时间;提倡合并开会、套开会议,多采用电视电话会议等形式,倡导多到一线开展现场调研,提高会议实效,解决实际问题。

区府办

郭吉龙

进一步严格会议报批手续,控制会议召开的数量、规模,简化会议程序, 2020年截至目前召开会议559次,相比2019年全年764次减少26.8%。加强各类会议的统筹整合工作,合并开会、套开会议11次。积极到一线现场开展现场调研,走访企业、调研慰问基层286次,切实提高会议实效,有力解决实际问题。

2

信息公开度不够,宣传不到位。

拓展政务公开深度和广度,完善基础工作,着重对重点领域公开进行调整,增进内外协同合作,加强对全区政务公开的监督。今年,结合我区省基层政务公开标准化试点工作,推进基层信息公开标准化、规范化工作。

区府办

郭吉龙

我区已根据省、市工作部署,提前高质量完成26个领域标准目录制定,向社会公开,并且督促各责任单位按目录落实常态化公开。此外,严格按照国办公开办函[2019]61号文的要求,统一规范设置政府信息公开专栏,还根据本年度工作要点开辟专题专栏,方便公众查看和获取信息。高度重视政府信息公开主平台和政务新媒体平台的衔接,以加强政务新媒体公开效果。

3

希望相关政府部门要关心民生,多为百姓办实事。

滨江区政府将一如既往坚持把民生工作作为一切工作的出发点和落脚点,以2020年区政府民生实事项目为例,征集工作历时2个半月,经过初汇、甄别、确认、筛选、督办5个环节完成了572条意见建议的处理,最终形成2020年十项民生实事项目14个子项。

区府办

郭吉龙

2020年区政府民生实事,内容主要包括推进安置房建设整治,提高居民幸福指数;以打通“断头路”为重点,完善道路交通网络;优化交通出行环境,提升居民便利度;加快学校建设,启动老校改造;建设社区“美好生活共同体”;完善垃圾分类体系,推进“污水零直排”;推动物业提档升级,提升物业管理水平;新建改造农贸市场,升级居民“菜篮子”;推进“迎亚运·蓝天碧水绿地”环境提升行动,新建家门口的休闲廊道、“口袋”运动场;持续推进老旧小区加装电梯,方便居民日常生活。共计14个子项24个分项,12月已全部完成。同时紧紧围绕“应该办”这一理念,于2020年9月30日至11月30日期间,完成2021年区政府民生实事项目征集工作,共征集意见建议436条,主要来自社会面和内部各单位。其中,社会面包含企业、社区、两代表一委员及其他社会面。

4

加大反腐倡廉力度,严厉惩治腐败。

保持惩治腐败的高压态势,强化对重点领域和环节的监督,依法查处职务违法犯罪行为,营造不敢、不能、不想腐的氛围。对区委、区政府重点工作落实情况实施项目化监督,开展“四风”问题自查自纠活动。开展警示教育月活动,进一步推进廉政风险防控排查工作,积极运用“第一种形态”开展谈话提醒。

纪委监委

杜海涯

制定年度政治监督工作方案,对落实中央、省市区重大决策部署情况做实监督。1-11月共受理信访举报99件次,处置问题线索142件,立案69件,结案56件,给予党纪政务处分56人,对57人次做出组织处理,下发监察建议书11份。锲而不舍整治“四风”,严格开展专项检查,10人因违反中央八项规定精神受到党纪政务处分。制定警示教育“六个一”方案,通报案件查处情况,编纂《忏悔录》,组织“庭前说纪”、廉政宣讲和反腐倡廉图片展。

5

推进高质量人才引进工作,全周期集聚人才,全链条服务人才,全方位构建人才生态。

深化人才项目市场化评价;推出人才房三年行动计划;租房补贴兑现等安居政策上亲清在线;加强人才工作者各类培训, 计划开展年轻干部能力素质提升系列培训、“三懂”学堂专题培训等20余场。

组织部

蒋应东

继续深入推动“5050计划”落地见效。坚持产业导向,做好项目征集认定,1-11月累计征集项目123个(同比增长26.1%),经认定通过项目95个;坚持市场化导向,做好企业类别认定,新增B类企业(国家高新技术企业和千万级融资企业)48家。推出人才房三年行动计划,已累计向全区500多家企业8000多名人才提供人才房;政策持续加码,计划在2022年亚运会前,实现人才房总量翻一番超万套;依托“亲清在线”促进人才政策快速兑现,1-11月累计向2.24万名高学历应届毕业生拨付3.51亿元生活补贴,居全市第一;组织政策解读、人才计划申报等专题培训6场,累计参训超200余人次。继续深化年轻干部能力素质提升系列培训,全年已举办“5050”计划成长营2期,累计开展教学活动培训24次,形成建设性调研成果10项,相关做法在《浙江日报》头版刊登。聚焦防疫和四中全会精神,上线“云课堂”;聚焦惠企政策、直播产业等领域,开展“三懂”学堂30余场;聚焦前沿科技知识,借助“院士讲堂”,让干部更有“高新味”。推行“每周一学”常态化,各单位党委(党组)每周自主学习,干部领学,强化政策水平、业务能力。

6

提升干部人岗相适度,注重干部培养,突出实干实绩导向。

树立鲜明用人导向。常态化开展“向组织说说心里话”,近距离有原则接触干部,多渠道多层次多侧面考察干部,围绕职能调整,优化干部配备;加强干部队伍政治素质和专业能力培训,突出实战实用,做优“三懂学堂”品牌,加强人岗事匹配度,引领干部自我提升;加强干部日常考核,推进干部“能上能下”。

组织部

蒋应东

突出实干导向选人用人。部委分片包干,常态化开展“谈心谈话”,加强日常了解,新进营职军转干部谈心谈话全覆盖,干部e达推出谈心谈话线上预约功能,全年累计谈心谈话304人。结合日常了解、“两战”专项考核、“5050”计划成长营系列培训等,多渠道多层次近距离了解干部。根据人岗相适原则,大力提拔实干担当优秀干部,加强干部交流和上挂下派,突出人岗事匹配度,全年调整干部11批97人次;突出政治建设。制定实施《领导干部政治素质考察实施细则》,全年提任和晋升52名干部政治素质考察全覆盖。全年开展培训班20个,重点做好十九届四中全会、五中全会精神轮训,提升干部政治素质水平。“三懂”学堂形成“云课堂”、“院士讲堂”等新品牌,进一步扩大覆盖面;加强干部日常监督考核。营造“立体式”干部监督格局,研究出台《关于加强公职人员“八小时以外“行为监督办法》、《关于加强对党政“一把手”监督工作的实施办法》等规章制度,“全天候”强化公职人员行为监督;进一步完善干部监督联席会议运行机制,结合新形势监督需求,增设联席会议成员单位,加强联动,实现沟通信息线上报送。研究《党政领导班子和领导干部考核实施办法》,全面推行公务员平时考核,运用信息化手段,实现全区41家单位科级以下733名公务员进行“日常考勤、工作计划、个人晒绩、评价管理”平时考核。结合干部监督考核情况,推进干部“能上能下”,全年提任33人,诫勉4人,免职1人,其中,疫情期间专项考核,16人提任,16人晋升。

7

推进领导干部下基层,了解群众实际困难,满足群众合理需求。

深化走亲连心“三服务”,开展“亲清三访”活动,区领导带头联街结社,走访居民、企业、人才;街道干部联社、联企、联户,推行街道干部下社区、企业每周固定服务日制度;机关党员干部开展结对居民户走访活动。实行民情办理首访负责、分层负责、督办回访等制度,建立走访清单、问题清单、办结清单“三清单”。

组织部

蒋应东

深化走亲连心“三服务”,开展“亲清三访”活动,推行“亲清三访”联系服务机制,区领导带头,全体机关干部联街结社,走访居民、企业、人才,共解决问题18812个;先后抽调102名干部赴企业、园区担任“复工复产服务专员”,选派16名经济部门骨干助企服务员,协调解决企业发展难题;主动研究制定暖心“12条”,落细落实关爱一线举措,获省委组织部黄建发部长批示肯定。充分发挥统筹人才工作优势,主动第一时间制定发布“关爱人才、服务复工复产”24条;举办“云端会”系列活动,开发“一站式”智能线上招聘系统,创新“云洽谈、云签约、云路演、云兑现”等方式服务人才、企业。“履带式”服务加速人才企业复工复产经验,被省疫情防控工作领导小组发文推广。

8

注重好人好事宣传,规范公益广告宣传,提升市民文明素质。

开展“发现、争做美丽滨江人”、“我推荐、我评议身边好人”活动,挖掘各全区先进人物和平民英雄。组织 “滨滨送欢乐 文艺进万家”“文明满滨江”等文化活动,加强“讲文明树新风”公益广告宣传。牵头实施城市文明提升工程,破解垃圾分类、移风易俗、楼道管理、停车无序、交通拥堵等问题,努力让文明新风吹遍城市每一个角落。

宣传部

周皓

最美风尚持续弘扬,姚荷花、徐勇霖2户家庭获省级“最美家庭”、朱函坪等5户家庭获市级“最美家庭”,张超获一季度“杭州好人”、入选“浙江骄傲”候选人,徐骏明获市第二届“最美退役军人”,包苞等10人获滨江区最美退役军人称号。开展“红火过大年写福送春联”“文艺讲堂进企业”等活动,滨江百姓人文精神进一步得到凝聚。垃圾分类、移风易俗、楼道管理、停车无序、交通拥堵等文明城市创建扎实推进,“移风易俗文明殡葬”全面开展。

9

对政府依法行政不满意。

针对我区2019年度依法行政考核工作中出现的问题,进行责任分解,全面抓好整改,进一步提升全区依法行政工作水平。

政法委(司法局)

蔡文刚

全面落实规范性文件管理、审查、备案、清理等工作;全面完成行政复议案件整改,纠错率同比2019年下降17.2%;进一步规范执法,行政处罚、行政许可等行政执法文书中,已按行政复议体制改革要求落实和完善行政复议申请权引导、告知义务;努力降低行政诉讼发案,同比下降41.3%;督促单位正职负责人出庭应诉达到要求;高标准完成行政复议体制改革,积极推进行政复议规范化建设,区行政争议调解中心实质化运行,有效推进行政争议化解,复议调解率39%,诉讼撤诉率12.1%。复议、诉讼发案量同比下降33.8%、17、2%,行政争议“两高”问题得到一定程度解决。

10

职能部门下沉不够,部门间相互推诿;对基层人员关爱有待提升。

坚持问题导向,突出精准发力,以强化“基层治理四平台”运行为重点,推进部门派驻街道机构的作用发挥,为网格管理工作提供支撑。针对部门间相互推诿情况,切实发挥平安办的考评督办作用,督促相关职能部门开展治理。同时落实工作举措,加大对基层网格员的关心关爱力度。

政法委(司法局)

蔡文刚

成立了工作专班。工作专班多次召集街道、相关单位召开专题会议,研究代表提出的意见,明确民政、市场监管、城管、交警大队、街道等相关单位的工作任务,区委副书记、政法委书记张玮多次听取意见办理情况,确保办理的效果;为解决部门下沉力度不够,相互推诿的问题,根据相关文件要求,区里综合执法力量下层到街道,赋予街道统筹协调权、派单督办权、牵头处理权、综合执法权、派驻机构干部管理考核权等权力,进一步打通为民服务“最后一公里”,同时开展综合信息指挥平台迭代升级,进一步完善信息分流处置、执法协调联动等机制。区级层面建立健全联合执法制度,从原来每季度不少于1次提升到现在每月不少于1次,目前已经联合执法12次。各街道主导的基层治理职能部门对接会议每月召开2次,疑难问题会商每年不少于1次;街道落实每月不少于1次的联合执法行动,提升街道综合执法、联合整治法治化、规范化水平;制订《滨江区全科网格管理考核办法》、《关于进一步加强全科网格规范化建设的意见》,对基层治理网格运行情况实行考核,并依据得分结合市对区考核达标情况给予每个网格每月2000元基数的奖励,并积极宣传优秀网格人员,开展网格员培训和优秀网格员评选活动,拓宽基层管理人员发展空间。推动网格责任更加清晰、网格考核更加科学,促使网格真正落地高效运转,把对基层管理人员的关心关爱落到实处。

11

对标世界一流高科技园区,加快发展。

在“产业引领、创新驱动、产城融合、民生优先”四大战略指引下,坚持把“高”和“新”作为产业发展方向,大力发展高新技术产业和战略性新兴产业;强化技术创新驱动,培育内生增长动力的发展模式;坚持产城融合,全面提升区域对高端创新要素的承载力;坚持以人为本,让产业发展反哺民生事业,让改革成果惠及全区人民。

发改局

胡嘉欢

前三季度,全区GDP增长7.3%,工业增加值增长12.3%,数字经济核心产业增加值占GDP比重76.7%;大力实施“名校名院名所”工程,北航杭州创新研究院、杭州长光产业研究院、华为鲲鹏创新中心、浙大滨江研究院等多个重量级创新平台先后落地;完善产业政策,形成“1+X+N”产业扶持政策框架,目前已牵头修订出台5G、直播、生命健康、楼宇等产业政策。下一步将抓紧修订领军企业、上市企业、企业融资等产业政策,确保我区产业政策的优势地位;编制《杭州高新区建设世界一流高科技园区发展纲要》,制定《杭州高新区“争先进位”三年行动计划》。

12

希望政府各职能部门敢担当,不推诿,进一步改善营商环境。

进一步推进营商环境“10+N”便利化行动;进一步完善市场准入退出机制;进一步降低企业成本;进一步提升执法监管能力;进一步提升政务服务能力。

发改局

胡嘉欢

积极开展知识产权“一件事”改革,建成首个“全门类、全链条、一站式”的高质量知识产权综合服务中心,梳理知识产权办事事项27件,构建了知识产权公共服务体系,打通了知识产权创造、保护、运用和服务全链条;在科技部火炬中心指导下,我区率先在全国高新区试点 “企业创新积分”,截至目前,登录系统企业2500余家次,申请银行贷款企业达65家,银行已授信总额1.3亿元,已审批发放35家企业贷款6000万元;率先推进“去中心化”改革,全力推动网办掌办,现已压减窗口50%以上。

13

滨康路、聚才路、江晖路等沿线有些不好的创业科技园应该搬离。

拟出台楼宇经济专项政策,结合政策兑现,激励楼宇、科技园区业主及运营单位做好相关管理、服务工作。

发改局

胡嘉欢

今年6月份,出台《关于推动楼宇经济发展、促进安商稳商的实施意见》,政策内容包含规模发展奖励、协税护税奖励、工作经费补助和年度考核奖励,较原政策扩大了使用对象,加大了扶持力度。

14

请关注中小企业发展。

2019年底新设立区企业发展服务中心,主要职能是承担企业服务体系建设具体工作,服务企业创新创业,落实政策咨询、信息服务等工作,下一步将围绕龙头企业形成的产业链优势,分专题组织产业链协同创新推进活动,促进中小企业与龙头企业创新协作,既解决龙头企业的产业链配套问题,也解决中小企业市场开拓困难的问题。

经信局

张炬刚

于2019年10月25日成立区企业服务中心。承担企业服务体系建设、企业发展运行监测、指导服务企业创新、落实政策咨询、推进企业发展培育等工作;牵头开展全区亲清三访企业服务、三服务等相关工作。建立“五大系、三十强”企业联系服务机制,成立区促进中小企业和民营企业发展工作领导小组。发布《关于进一步优化企业服务的工作方案》(区办〔2019〕8号),建立企业服务联席会议工作机制,组织开展企业服务“互学互比”活动;落实街道、平台、行业主管部门安商稳商主体责任。制定区《安商稳商工作考核办法》;优化惠企政策兑现,在“亲清在线”、企业码等平台上线智能制造、瞪羚企业、小升规等产业政策,实现资金兑付的即时到账;巩固数字经济全产业链先发优势。制定全区标志性产业链建设工作方案,落地浙江省鲲鹏生态创新中心、海光产业生态中心、国家安防质检中心滨江实验室、杭州集成电路测试公共服务中心等共性技术研发和测试、检验平台,依托海康威视、大华等龙头企业,构建了产业链协同创新发展的模式。今年我区13个项目列入省级产业链协同创新项目。

15

进一步规范办学,不断完善招生工作。

推进转学申请实现跑零次;推进公办、民办中小学同步招生改革,加强义务教育公办、民办学校招生研判,确保2020年“公民同招”工作顺利实施。进一步完善《杭州市滨江区外来人员子女积分入学细则》,把流动人口随迁子女接受义务教育纳入全区教育发展规划。适当调整高层次人才子女入学和征地拆迁子女入学政策,更好地服务高层次人才和本地居民。

教育局

来江飞

推出“滨江教育线上服务”平台操作,实现转学申请跑零次。2020年我区严格执行、平稳推进公办、民办中小学同步招生。我区将流动人口随迁子女接受义务教育纳入全区教育发展规划。2020年,全区共统筹安排符合条件的流动人口子女积分入学504人,高度重视服务企业,服务人才,提前启用湖畔学校满足部分高层次人才子女入学需求。支持和配合政府拆迁工作,2020年全区共受理113位拆迁户家庭子女要求就近照顾入学的申请并予以妥善安排。

16

扎实推进中小学减负工作,提高教育教学质量。

加大高层次在职教师和双一流建设高校优秀毕业生的直接考核引进力度,2020年计划招聘教师300余名。改革人事制度,总结与开展新的一轮教师“区管校聘”制,完善优秀教师交流制度、实施校长职级制、公开选拔优秀的校园长及副校园长、完善教育高层次人才的个性化培养体系、完成区教师进修学校的内部改革,提升教育治理能力。

教育局

来江飞

高度重视中小学生减负工作,建立以校长为第一责任人的学校减负工作责任机制。加大人才引进力度。2020年实际招聘教师333名,直接考核招聘比例高达91%,全国“双一流”建设高校毕业生的年度引进比例列全市前列,研究生占比全市前列。引进中小学在职教师骨干教师占比100%,公开选拔优秀校园长及副校长,引进2名校园长和3名教研员(1名特级教师),教师队伍呈年轻化、高学历。新一轮区管校聘工作启动,卓越教师、雁阵培养计划,教师进修学校升级为区教育研究院。

17

加强校外培训机构管理。

强化组织,形成治理工作合力,建立长效管理机制,开展定期和不定期的全面排查工作。定期发布白名单,营造强势治理氛围。疏堵结合,引导校外培训机构有序健康发展。规范办学行为,优化审批流程。

教育局

来江飞

部门联动机落实常态监管,建立联合执法检查工作机制,开展不定期和定期相结合多部门联动检查。从严开展民办教育培训机构年检工作,并将年检结果向社会公示,对年检中发现的问题进行回访,督促整改。注重日常检查。强势治理。加强对培训机构资金的监管,我区目前有15家机构已于银行签订专户管理协议,后续将全面铺开实施,不定期公布 “白名单”、“黑名单”机构,鼓励和支持校外培训机构成立民办培训行业协会。优化审批,提供指导服务,加快部门流转,实现7个工作日内办结。

18

加大校园开放力度。

加快推进学校室内体育场馆对外开放力度,图书馆、大型会议室、运动场馆向周边居民开放。

教育局

来江飞

做好学校体育场地向社会开放工作优化提质增效工作,用智能化技术,整合多方资源,提前谋划校园资源开放,构建亲民、便民、利民的全民健身服务体系。硬件改造走在前,完成区内23所中小学夜间照明设施设备的改造、安装,不定期购买新型的体育器材,以满足居民对健身器材的多样化需求。目前图书馆资源利用市民卡实现借阅。所有中小学校出入口均配置智能人脸识别闸机系统,成立了体育场地开放专项工作组。

19

加强出租房屋管理整治和流动人口管理。

开展出租房屋“旅馆式”管理、流口集宿场所专项排查整治等专项工作,实现全区流动人口登记率、信息准确率以及出租房屋登记率分别达到省、市平安考核要求;深入推进流动人口电子居住证、电子居住登记凭证全面推广,深化在线申报多渠便捷、智能防控多源采集、数据比对精准补缺的流动人口登记新模式,提升流口服务能力和水平。

公安分局

荆慰

对全区39个旅馆式前台进行整合,分层分类明确定位、理清职能,在中心警务站集成“旅馆式前台”,实现流动人口、出租房屋业务“就近办”,已实现全区流动人口三率达到省市平安考核要求;分局积极推广“浙里办”、“警察叔叔”、“亲清在线”“新杭州人家园等线上申报渠道,登记流动人口14050人,办理居住证970本;依托基础管控中心,开发“风云”“白名单”等系统模型。今年来汇聚掌握居民、企业、水电等数据40余万条,从中发现新增流口2.3万余名、注销6000余名、网约(长租)房2300余套,预警挤压风险企业71家,避免“人海战术”、消除管理盲区,实现提质增效;分局创新流动人口登记、居住证全区通办,方便流动人口就近办,被市局在全市推广。

20

加强执法规范化建设,改进工作作风,提升执法办案效率。

深入开展“执法规范化水平提升年活动”,加强执法能力培训,通过强化执法主体能力建设,全面提升依法履职能力;加强内部机制建设,狠抓内部执法管理;加强执法监督检查,通过定期与不定期检查相结合,切实加强对执法活动的督查。

公安分局

徐国宏

深入开展“执法规范化水平提升年活动”,共排查出执法问题647个,全部完成整改销号工作;通过制定执法指引、开辟网页专栏、制作推送执法钉钉网上学堂、组织法律知识测试等多种形式全面强化执法主体能力建设;制定《全区公安机关执法质量考核评议实施方案》、《中层领导执法履职考评办法》等一系列执法制度,完善制度体系建设;常态化运作执法管理委员会、建立法制“半月谈”检视执法成效、开展“日、周、月”机制,每日落实所队、分局两级巡查,每周执法状况通报,每月执法质量考评,不定期开展实地检查、多渠道全方位进行执法监督覆盖。

21

深入推进网贷平台案件侦查、追赃挽损和缉捕追逃。

坚持阳光办案机制,及时通报案件进展,保障群众知情权;持续加大涉众经侦风险预警和网贷案件侦办、追赃挽损和逃犯缉捕力度,确保6月底前案件办结率、追赃挽损率、逃犯缉捕率分别达到80%、35%、90%,年底前案件办结率、追赃挽损率、逃犯缉捕率分别达到95%、40%、93%。

公安分局

徐国宏

经侦大队始终坚持阳光办案,积极回应群众诉求,累计发布警情通报26期,召开网贷出借人见面会90余次,其中局领导主持召开5次;目前网贷案件办结率95%、缉捕率94.92%、追赃挽损率45.2%,圆满完成考核目标。

22

推进社区治理,提高福利待遇,做好政务公开和民主监督。

加强社区治理顶层设计,出台《关于推进高水平社区治理的实施意见》;打造9个社区美好生活共同体;抓好社区“微自治”试点;深入推进“小微权利”“三务公开”“居账街审”工作。落实社工薪酬制度改革。

民政局

戴灿东

2020年4月,区委区政府出台《关于推进高水平社区治理的实施意见》(党委办〔2020〕5号)并下发各部门执行;9个社区美好生活共同体建设项目为区政府年度十大民生实事项目,目前正在推进中,年底前全部完成;推进4个社区“微自治”项目,西兴2个,长河、浦沿各1个,目前已全部完成;会同区纪委组织“小微权力”专项检查2次,完成“三务公开”系统升级并在西兴新州、星民社区进行试点,4月底,指导三个街道完成“居账街审”工作;3月份,指导各街道落实执行《滨江区专职社区工作者工资福利待遇实施办法》(区民〔2019〕33号 )。

23

完善养老服务设施布局;提升助餐服务满意度。

制定完成《滨江区养老事业发展五年规划》;初步完成区级高端日式护理院设计方案;在现已开展的助餐服务的基础上利用街道级居家养老服务中心的中央厨房为周边社区的老人开展配送餐服务;为部分空巢独居高龄老人开展家庭适老化改造项目;为全区70周岁以上老年人购买家电统保服务。

民政局

戴灿东

12月15日,已完成规划第三稿,并组织专家征求意见,将结合全区“十四五”规划工作进行进一步完善;4月初,区级高端日式护理院设计方案已基本完成,项目控规调整已获批,目前与社发局对接协调下一步工作;依托街道级居家养老服务中心(滨纷、钱塘、春波)开展配送餐服务;9月份,完成经济困难、高龄、失能失智独居老年人家庭适老化改造15户;为全区70周岁以上老年人家庭(共10601户)购买家电统保服务,目前正在推进中,截至12月22日已累计上门维修家电6016次、累计上门清洗家电1550次。 

24

积极开展文明殡葬、绿色殡葬宣传。

在全区公墓开展“鲜花换纸钱活动”,严禁燃放烟花爆竹、严禁燃烧香烛纸钱,倡导绿色、生态、文明、节俭的祭扫方式;引进专业的殡仪服务团队,规范治丧标准化的服务,引导群众从简治丧,文明治丧。

民政局

戴灿东

已完成。在冬至、春节、清明节期间全区公墓连续开展“鲜花换纸钱”活动,在2020年清明期间,发放鲜花25110束,单枝29046朵,并免费开展“云祭扫”“代为祭扫”828批次;全面禁止燃放烟花爆竹、燃烧香烛纸钱,成效明显;2010年7月,出台了《滨江区文明治丧奖励办法》文件,并通过公开招标方式引进3家专业的殡仪服务团队,统一规范治丧流程,统一服务标准,进社区宣传文明治丧活动18场,专业的殡仪服务团队文明治丧21场次。

25

开展慈善救助事业,加强对困难人群的帮扶救助工作。

开展困难家庭探访工作,及时了解困难家庭生活状况,有针对性地开展救助工作。修订我区慈善救助实施办法,加大对困难家庭的救助力度。

民政局

戴灿东

已完成。出台《滨江区困难家庭探访关爱制度》,建立“1个党支部+1名社工+1名网格员”结对探访一户困难家庭的“组团式”结对探访机制。截至目前,累计探访困难群众1680户,2244人,参与结对党组织123个,结对社工191人,结对网格员275人,累计排摸需求48条,支出服务费37.6万元。7月14日出台关于印发《杭州高新开发区(滨江)慈善总会救助办法》的通知(滨慈〔2020〕1号),加大对困难家庭的救助力度。

26

出台政策援企稳岗,帮助企业降低成本,减少外来务工人员流失。

落实困难企业社保费返还、稳岗补贴政策和《关于做好当前和今后一个时期促进就业工作的实施意见》,全年新增就业人数不少于1.5万人。支持企业稳定发展,奖励促进就业突出贡献企业;加强技能人才培养,提升职业技能水平,实现更高质量更加充分就业;对接区住建局跟进蓝领公寓分配事宜,减少一线人员生活负担。

人社局

胡也静

今年5月出台《关于贯彻<杭州市滨江区人民政府关于做好当前和今后一个时期促进就业工作的实施意见>的通知》(区人社发[2020]21号)文件,截至11月城镇新增就业人数77301人。切实减轻企业负担,累计返还11529家企业社会保险费2.37亿元;补贴706家企业失业保险费4939万元;落实工业企业专项奖补438家资金企业3339万元。加快推进技能培训提升计划,审核职工技能提升补贴申领3914人,补贴金额539万元;线上技能培训申报补贴105家企业151个项目,已兑现520万元;积极开展以以工代训补贴,截至12月17日审核企业5390家,补贴资金5492万元。对接区住建局,今年分配蓝领公寓124套。

27

为区内企业免费提供用工需求发布平台。

全年举办“11.25“招聘会及各类行业性技能人才招聘会;免费为失业人员特别是全职妈妈开展就业技能培训,组织女性专场招聘会开展职业指导、心理咨询、就业推荐;全年开展技能培训不少于1000人。

人社局

胡也静

截至2020年12月18日,全年举办“11.25“招聘会及各类行业性技能人才招聘会29场,今年受疫情影响首次推出线上云招聘,线上发布岗位信息22668个。与退役军人事务局共同举办2020年退役士兵专场招聘会,举办“民营企业”、“知名企业”、“助力复工复产”、“家燕回巢本地大学生”等各专场招聘会等。截至11月底培养高技能人才1469人。推进职业技能等级认定试点,指导6家企业开展认定工作;注重发挥技能领军人物示范作用,新认定区级技能大师工作室2家;以赛促训,举办智能楼宇管理师和劳动关系协调员2场职业技能竞赛。

28

对大学生创业、非大学生创业给予鼓励和支持。

对毕业五年内的高校毕业生在杭创业的,给予经营场地房租补贴、项目无偿资助等资助,每年4月份和9月份各开展一次申报;对毕业五年内的高校毕业生在杭创业的给予100%贴息,非大学生在杭创业的给予50%贴息;对于就业困难人员创业的给予经营场地房租补贴。

人社局

胡也静

本年度开展企业房租补贴申报、项目无偿资助等共4次,受理房租补贴资料654份,核定资助金额1073.78万元;申报无偿资助项目152个,经专家评审获资助项目123个,共计资助1094万元。补贴就业困难人员创业企业房租补贴31家,补贴金额98万元。认定创业担保贷款4424万元,贴息116万元。

29

劳动仲裁时间过长,不具备行政处罚权,无法对公司进行限制。

强化服务意识、改进工作态度。优化内部流程,提高工作效率;力求尽快化解积案,提高劳动仲裁效能,确保庭休人不休;加强部门协作,严厉打击欠薪。健全联动处置制度,有效减轻当事人诉累,避免用人单位利用司法程序拖累劳动者;举办用工风险培训,减少劳资纠纷。力求将部分劳资纠纷化解在基层、消灭在源头。

人社局

胡也静

倡导“两好一满意”服务理念,建立大调解联盟,首创HR调解员队伍,我区40%的案件在诉前调解成功,平均每件案件1.8天调解成功,实现劳动争议消灭在源头。对受理的劳动争议案件快立、快审、快调,确保庭休人不休,5+2白加黑加班加点处理案件,确保在法律规定时间内化解争议案件。

30

档案托管,简化流程;增强电子化建设。

2018年11月实现浙江政务网或浙里办APP网上办。正常情况下档案由转出部门通过机要寄往我处。如档案属于自提的,凭本人身份证、劳动合同、未拆封的人事档案至我中心人事代理窗口办理转入手续即可;加强窗口人员业务培训,印刷业务办理宣传手册,增加失业金申领等重点事项的宣传渠道和频次,做到一次告知、一次办理、一次完成。

人社局

胡也静

2018年11月19日起,流动人员人事档案托管事项已100%实现“浙江政务服务网”“浙里办APP”办理。在杭州市辖区内人才中心托管的人事档案转接,仅需通过网上申请,即可实现档案转接,其他部门托管人事档案仍需通过机要寄递。目前,流动人员人事档案已累计完成电子化加工190610份,电子化率已达到95%以上。通过组织业务培训、增加网办引导员、编发操作指南,有效扩大档案转接知晓率、提高办事效率和群众服务满意率。

31

大学生相关政策享受17611228823。

2019年6月3日之后毕业的应届本科生可享受高学历毕业生生活补贴;公司欠薪事宜,已与本人联系,被告知法院已判决。

人社局

胡也静

关于应届高学历毕业生生活补贴事项,杭州市政策规定毕业生应在毕业一年内提出申请,其已超过申请时效,相关问题已在5月份前给予答复;关于劳动纠纷事项,经核实,其欠薪公司在江干区,现已破产,目前法院已作出判决。

32

企业法律意识淡薄。

深化劳动法律法规宣传,加强日常检查监督。一是通过多媒体、大讲堂等形式抓好宣传主阵地建设普及劳动法规;二是利用法制宣传月、“12.4”法制宣传日等宣传日活动抓好主题宣传日活动;三是利用信用体系建设抓好典型案例归集宣传;四是依托专项行动、日常巡查等执法手段抓好日常监督检查。

人社局

胡也静

充分利用专项检查、日常巡查、“飞行检查”等时机宣传法律、法规;结合《保障农民工工资支付条例》开展普法进工地宣讲活动,提高企业法律意识;充分利用企业人事微信群、HR联盟群、劳动保障大学堂等新媒体宣传法律、法规;利用书面审查、服务企业等契机进行普法宣传。

33

江晖路新月路口的中央分隔带,造成江晖路两边居民来往不便。

江南大道与江晖路口“回字型全方位地下人行通道”正在建设,预计今年将投入使用,届时周边群众可通过此地下人行通道往来。

住建局

郁廷栋

江晖路下穿江南大道地下人行通道(回字型全方位地下人行通道)已于11月建成并投入使用。

34

六和路、新和路什么时候可以换成柏油路?新和路延伸段到哪里?

将根据实际使用状况对这两条路进行“白改黑”改造。经向规划部门了解,新和路西起闻涛路,东至南环路。

住建局

郁廷栋

新和路列入2021年度道路提升改造计划。

35

加大停车场建设管理,方便群众停车。

我区已建成并投入使用公共停车场52座,合计泊位12817个。2020年民生实事项目计划新增公共停车泊位900个,新建2座公园兼容社会停车场项目并纳入滨江区智慧停车管理系统。

住建局

郁廷栋

2座公园兼容社会停车场项目已完工并通过交警验收,合计新增公共泊位736个。此外,我区完工江南小学及幼儿园地下停车场,新增公共泊位193个。3座公共停车场新增泊位合计929个,超额完成目标任务。新建成的停车场已纳入滨江区智慧停车管理系统。

36

加快市政基础设施建设,方便群众出行。

2020年计划新建(改造)道路20条,续建(改造)道路42条,其中包括打通6条断头路。已成立区城市建设前期办公室,统筹新建、改造道路和随路实施的雨污水、通信、电力、燃气等各类管线按规划科学有序实施,加快基础设施建设以方便群众出行。

住建局

郁廷栋

2020年计划新建(改造)道路20条,续建(改造)道路42条,其中包括打通6条断头路。目前,所有市政基础设施建设工程都在有序推进中,已有25条道路建成并投入使用,其中6条断头路已全部完工。

37

提升市政道路及绿化管理。

2020年我区计划新增绿化30.66万方平方米;我区道路修复均根据实际使用状况,进行合理修补、改造。目前,江虹路(闻涛路-白马湖路)四改六提升改造工程已完成30%工程量,预计年底可完工。滨康路(江淑路-风情大道)整治提升工程已准备进场,预计明年4月份可完工。江晖路(滨盛路—闻涛路)段正在恢复施工,预计今年6月份完工。

住建局

郁廷栋

2020年我区新增绿化32万平方米。江虹路(闻涛路-白马湖路)四改六提升改造工程、江晖路(滨盛路—闻涛路)段已建成通车。滨康路(江淑路-风情大道)整治提升工程正抓紧施工中。

38

加强工地扬尘治理及文明施工监管。

推进工地落实控尘十条,做到扬尘监测应装尽装,加强联动执法对违规夜间施工进行处罚,减少扬尘对周边居民影响。

住建局

郁廷栋

落实工地“控尘十条”,对照工地文明施工管理、出入口管理、工地围挡设置、扬尘治理、施工便道管理、生活区管理等方面对全区所有在建工地进行检查,并结合美丽杭州召开三次动员大会。开展全区工地环境秩序治理专项整治行动,召开三次全区安全生产大会针对扬尘管控均做重点布置。今年全区有95个工地安装了扬尘监控系统,安装应装率达100%。加大检查力度,行政处罚403起40.95万元;我区目前在建工地180个,项目数量在全市占比仅3%,通过前期各项管控,我区有16个项目荣获2020年度杭州市建设工程施工安全生产标准化管理优良工地,占全市比重7.5%;有5个项目荣获2020年度杭州市建设工程“钱江杯”优质工程,占全市比重18.5%。优质工程占比已远远高于全市平均水平。

39

加强住宅小区物业管理考核,推进物业提档升级。

每年组织街道、社区、业委会和物业服务企业相关人员开展业务培训,有力保障我区物业管理工作的有序开展;推进各物业服务企业积极与业委会对接电瓶车集中充电问题,设置统一集中充电场所,避免消防安全问题。安置房小区加装电梯将结合老旧小区提升改造工作同步实施,今年将在14个小区中开展加梯工作。

住建局

郁廷栋

商品房和安置房小区物业服务企业考核已完成,今年的安置房小区物业服务企业排名和末位淘汰工作正在有序推进中。根据2019年度农转居安置房小区综合考评结果,已确定了第一批淘汰的物业服务企业名单,共7个项目,分别是滨兴北苑、滨兴家园、滨兴小区(西区)、滨兴西苑、江虹小区、联庄公寓、滨安小区;完成全年7次培训,共计900余人次参加;目前,全区91个商品房小区、39个安置房小区,都安装了统一的充电场所,基本能满足业主的充电需求。同时我局督促各小区物业对充电场所进行管理,如确实存在消防安全的问题,要求其及时与业委会对接,确保充电安全;今年安置房小区加装电梯结合老旧小区提升改造工作同步实施,已在14个小区开展,完工440处。

40

推进保障性住房建设,加强对住房租赁企业的监管,缓解住房困难。

滨江区蓝领公寓分配方案正在研究,争取早日实现入住;续建浦乐单元公共租赁住房,住宅面积约3.7万平方米830套。市本级公共租赁住房货币补贴标准由原来的每平方18元/月提高至24元/月,有利于扩大公租房受益面;加强精装修住宅监管,落实分户验收100%,确保房屋装修质量。

住建局

郁廷栋

中南区块蓝领公寓已分配完成。浦沿区块人才房项目年底前开工,西兴区块人才房项目和浦乐单元公共租赁住房项目去年年底进场施工,目前都有序施工中。市本级公共租赁住房货币补贴标准已经由原来的每平方18元/月提高至24元/月;对住房租赁企业的监管。一是加强摸排。完成对全区1060家涉及住房租赁的企业第一阶段的摸底排查并确定风险等级。二是源头控制。对300余家失联企业列入警示,3家排查约谈不配合人列入异常,对新申请的租赁企业由专班共同研判。三是联合约谈。专班对第一阶段确定的59家企业共同进行约谈核查,对10家需整改和化解的高风险企业,要求逐一制定“一企一策”整改化解方案。四是落实长效。对于实际从事住房租赁托管业务的,严格按照市局相关规定,抓好长效管理;今年总共对3个精装修住宅项目共计1225户进行分户检验,分户验收率100%。

41

进一步加强人才公寓建设。

新交付人才租赁房450套:滨和花园12、13、14#楼(共457套),5月底前完成工程量清单编制,6月初发布招标信息,6月底完成招标,7月初开工建设,11月底前竣工交付;开工建设人才租赁房3万平方米:8月底前完成施工图设计,9月底前完成工程量清单编制,10月中旬发布工程招标信息,11月底前完成工程招标并开工建设。

住建局、城建发展公司

郁廷栋、唐贞伟

滨和花园457套人才租赁房已于11月完成装修。浦沿区块人才房项目年底前开工,西兴区块人才房项目去年年底进场施工,目前正有序施工中。

42

人才公寓租金价格偏高。

环比周边租赁市场价格,我区人才公寓的租赁价格为市场价格的50%左右,价格较为适中。

住建局

郁廷栋

2018年,财政局牵头,发改局、住建局配合,对我区人才公寓租金价格进行核定,明确单人间、双人间租赁价格38元/(m2·月),套间租赁价格40/(m2·月),价格包含房间租金、物业费用和设施设备配套费用,总体租赁价格约为市场价的50%左右,价格较为适中。今年12月我区发布200套人才房公开摇号活动通告,同样价格下,有近6000名人才报名,其中2682名承诺制预审核报名成功,参与了公开摇号,可见我区人才公寓租赁价格较市场价有较大优势,人才接受度很高。

43

进一步加强人才公寓周边配套。

计划建设一个集休闲、娱乐、商务、健身、举办活动等功能为一体的青年活动中心,预计7月底前建成,满足人才需求的同时,丰富人才们的精神文化生活。

住建局

郁廷栋

滨和社区“美好生活共同体”建设完成,投入运营。围绕创业、运动、阅读、音乐、绘画、电影、围棋等主题举办活动近百场。

44

农贸市场、商场等商贸配套不足。

进一步加快商业配套,完成农贸市场专项规划,加快推进农贸市场布局和提升改造。

商务局

许江晨

银泰百货项目按计划推进,一期项目预计于2021年底前对外营业;滨康综合体地块由龙湖地产摘得,计划建成约10万平方米的购物中心,计划于2024年建成开业;已完成全区农贸市场布点规划,新建成白鹤苑农贸市场,提升改造东冠农贸市场和长一农贸市场,新生农贸市场计划于2021年一季度建成。

45

路边有人吸烟,地面烟蒂较多,环境有待改善。

区爱卫办协调相关责任部门加强环境保洁;加强群众健康教育,提升文明素养和健康素养。

社发局

陈月利

相关责任单位认真落实保洁保序措施,对公共场所吸烟人员进行劝导,与之前现象有明显改观。爱卫办检查4次,总体情况较好。加强群众健康教育,下发4200册控烟折页。结合“5.31”控烟日,滨江发布、滨江社发、等微信公众号发布禁烟宣传。

46

九价宫颈癌疫苗接种名额有待增加。

积极向上级疾控部门反映增加疫苗,提前根据疫苗数量尽可能多地开展网络报名摇号预约工作。

社发局

陈月利

区疾控中心根据9价HPV疫苗供货情况及时调整摇号中签量,本年度累计摇号4轮共产生1087人有效接种名单,下阶段将积极主动与供货方联系,尽最大努力争取更多的疫苗采购量,增加摇号频次与中签量以满足适龄女性朋友的服务需求。

47

建议滨江体育馆多开放免费场地。

区体育馆为2020年亚运会羽毛球比赛场馆,目前正在提升改造,涉及改造场地暂不开放。

社发局

陈月利

区体育馆为2020年亚运会羽毛球比赛场馆,于2020年9月20日正式动工,目前正在提升改造,计划于2021年6月完工,为了居民安全考虑,涉及场馆改造场地暂不开放。

48

建议在复兴大桥南岸桥下建设一个门球场。

复兴大桥南岸桥下是停车场,改建门球场涉及街道、城管、住建多部门,目前暂无建设计划。但是根据老年人体育需求,今年将在口袋公园增设相关体育健身设施,在各健身苑点新建改建体育设施;根据疫情防控形势,适时组织开展适合老年人的门球、可乐球、围棋、象棋等交流活动。

社发局

陈月利

复兴大桥南岸桥下是停车场,改建门球场涉及街道、城管、住建多部门,目前暂无建设计划。2020年我区盘活存量,做优增量,加大健身设施供给。新建改建健身苑点40处,改建社区综合运动场1处,新建口袋运动场2处(临江花园和江三公园),新建百姓健身房3处。开展适合老年人的门球、地掷球、可乐球、桥牌、象棋、气排球、健身秧歌、持丈走、钓鱼、飞盘等比赛交流活动,丰富老年人文体生活。

49

区体育馆和江南体育中心羽毛球等场地预约工作待改善。

江南体育中心羽毛球场地为一馆双用场地,在保障杭州江南实验学校教学需求的同时,利用空余时间向企事业单位和个人有偿开放,顾客有羽毛球健身需求时可通过预约打球,预约可分电话预约及提前购票预约两种,预约及详情咨询电话为0571—58103587。

社发局

陈月利

区体育馆正在亚运会羽毛球馆改造,暂不对外开放;江南体育中心羽毛球场地为一馆双用场地,在保障杭州江南实验学校教学需求的同时,利用空余时间向企事业单位和个人有偿开放,顾客有羽毛球健身需求时可通过以下方法参加羽毛球活动:一、顾客直接至中心现场购票打球;二、通过预约打球,预约可分电话预约及提前购票预约两种,预约及详情咨询电话为0571—58103587,为确保顾客健身需求,建议提前通过预约;学校室内场馆按照学校对外开放相关管理规定执行。

50

建议联合周边企业开展运动会等活动。

根据疫情防控形势,适时联合街道社区组织开展两新组织足球比赛等体育运动进企业的活动。

社发局

陈月利

开展形式多样的体育运动进企业活动,包括2020年滨江区排舞、工间操公益培训、2020年第五届“谁羽争锋”杭州高新区(滨江)企业羽毛球联赛和精英赛、2020年杭州高新区(滨江)职工足球联赛、两新青年足球联赛等。

51

建议增设篮球馆和游泳馆。

目前全区共有室内外游泳馆47家,住宅小区体育设施建设将按照要求配套建设相关体育设施,满足人民群众日益增长的体育健身需求。

社发局

陈月利

全区篮球场馆(含学校)共有150余家,2020年10月份起,学校室内外体育设施对外开放,可以缓解部份篮球爱好者对篮球运动场地不足的矛盾。

全区共有室内外游泳馆51家,室外游泳馆23家。根据《关于印发<浙江省居民住宅区公共文化设施配套建设标准>的通知》(建规发〔2018〕349号)文件第4.1.2,居民住宅区内应根据住宅总套数,按用地面积不少于0.9平方米/套的标准配建室外体育健身场地,满足人民群众日益增长的体育健身需求。

52

外省医保、省内市外医保人员,需在杭使用外地医保并进行结算。

根据省医疗保障中心相关政策,2020年初已要求辖区内所有社区卫生服务机构开通长三角地区医保人群在滨江区社区卫生服务机构就医现场结算功能。结合智慧医疗建设,进行业务系统改造,目前正在浦沿街道社区卫生服务中心进行测试,力争6月底完成测试。

社发局

陈月利

滨江区三家街道社区卫生服务中心均已开通省内市外医保异地结算功能。

53

区域内医疗资源不足。

加大医疗卫生机构,尤其是公立医疗机构投入使用后的宣传工作。进一步完善区域儿科医联体建设,落实浙大儿院高年资主治医师长期在三个社区卫生服务中心坐诊。加强社区卫生服务机构医疗服务能力,社区卫生服务中心全年无休,24小时运转,提升基层医疗服务能力。

社发局

陈月利

完善以省市级医院为龙头,社区卫生服务为基础、民营医疗机构为补充的医疗卫生服务体系。推进浦沿街道社区卫生服务中心异地改造项目,项目选址暨控规局部调整已获市政府审批;完成浦沿街道社区卫生服务中心急救站点建设;优化之江分中心功能,增设计划免疫、儿童保健和中医等诊疗服务,满足周边群众需求;启动缤纷分中心建设;利用官微加大医疗卫生机构,尤其是公立医疗机构投入使用后的宣传工作;深化与浙大二院、浙大儿院、市三医院合作,下派专家门诊服务2.3万人次,开展影像、心电远程会诊2456人次,推进优质医疗服务资源进基层;加强社区卫生服务机构医疗服务能力。三家社区卫生服务中心在全市率先实现夜间门(急)诊、互联网诊疗、发热筛查诊室全覆。进一步加强社区全科医师和社区护士培养,提升基层医疗服务能力。

54

进一步丰富群众文化活动,打造滨江文化品牌。

根据社区、企业需求,全年计划配送文艺演出进基层65场次;开展“千堂万艺”大课堂项目,计划配送文艺培训2250课时;开展“滨江四季”精品文化演出。开展“为地球朗读”全民读书节、第四届杭州市创客节等品牌活动。

社发局

陈月利

实施文化惠民工程,做好做精“滨江四季”“千堂万艺”等品牌活动,开展“翰墨滨江 金鼠送瑞”写春联送春联活动,总计开展70场次,完成文化产品配送进社区、进企业52场次,开展“千堂万艺”文艺大课堂2250课时。开展“诗画滨江 最美逆行者”书画艺术作品展、“抗击疫情 我们有画说”等系列活动。打造“图书馆+”模式,开展各类线上线下阅读推广活动167次,成功举办杭州市第四届创客。

55

进一步增加公共文体场所,丰富精神文明生活。

在城市小区楼盘建设和农村拆迁安置小区建设规划审批中,要求落实社区配套文化体育场馆用房。在新建公园、绿地等公共场所时,配套建设公共体育设施,可以解决日常休闲和运动健身的双重需求,实现资源利用最大化。

社发局

陈月利

根据《关于印发<浙江省居民住宅区公共文化设施配套建设标准>的通知》(建规发〔2018〕349号),2020年在杭政储出33号、57号等地块项目规划审批中,落实配套文化场馆用房和体育健身场地。在新建口袋公园、绿道等公共场所时,配套建设公共体育设施,可以解决日常休闲和运动健身的双重需求,实现资源利用最大化。

对接各街道,推进襄七房、七甲闸、协同、西陵等社区美好生活共同体建设,保障文体活动场地。

56

多举办退役军人与企业用工的对接会,为企业推荐更多退役军人。

滨江区新兵入伍和退役士兵人数较少,2019年仅接收退役士兵35人,通过社工单考单招录用24名退役士兵,录用率69%,其他退役士兵均被推荐到街道巡防队、高新企业等优质岗位,退役士兵就业水平逐年提高。此外,我局每年10月25日定期召开退役士兵专场招聘会,企业用工需求普遍为安保、消防等岗位,退役士兵面向企业就业意向不高。

退役军人事务局

郭良

一是对全区近5年安置的259名退役士兵就业情况和全区342家军创企业和工商户进行摸底,通过城市大脑平台搭建就业创业数据库,打通退役军人和企业双向选择的绿色通道,努力为退役军人就业创业提供更精准、更便捷、更有效的服务,帮助退役军人更好地实现就业创业。二是开展6.11退役军人专场云招聘会,并组织6家军创企业参加全市首届创新创业大赛,听取专家关于退役军人创业优势、创业不足、杭州的创业环境、创业政策、创业孵化等方面的主题发言与经验分享。三是开展2020年退役士兵社工单考单招工作,定向招聘15人,共74名退役军人报名,同时组建退役军人就业创业专家指导团,首批共吸纳5名具备“国家二级心理咨询师”“高级职业指导师”等资质的职业指导师(3人曾获“杭州市十佳就业服务人员”),为退役军人就业创业提供全方位指导和高质量服务,帮助有就业创业意愿的退役军人们实现梦想。

57

希望落实好转业士官帮扶政策规定,做好服务工作。

经了解,当事人为自谋职业转业士官,2018年已按省委58号精神落实帮扶就业,并于12月11日与6名帮扶人员进行专门对接,对他们提出的“五险一金延后调整”“享受高温费”“与社工同工同酬”三个诉求,及时协调对接人社局和三个街道,对合理诉求进行逐一解决,当事人表示满意。

退役军人事务局

郭良

12月11日与6名帮扶人员进行专门对接,对他们提出的“五险一金延后调整”“享受高温费”“与社工同工同酬”三个诉求,及时协调对接人社局和三个街道,对合理诉求进行逐一解决,当事人表示满意。2020年,严格落实省委58号文件精神,及时调整自谋职业转业士官的帮扶工资,建立长效联系机制,发挥“三级”体系作用,建立固定走访、问题处理、跟踪服务等常态化联系机制,对方表示满意。

58

请政府和领导多多促进对于创业者的关注和公平市场环境的管理。

为规范政府行为,防止出台排除、限制竞争和政策措施,逐步清理废除妨碍市场统一竞争的规定和做法,我区已于2018年度在市场体系建设中建立公平竞争审查制度,2020年将对上述制度实施加强指导和监督,对由于采用价格手段导致的垄断行为由省级价格监督部门认定,其他的市场公平环境可能涉及多部门职责。

市场监管局

钱毓军

为规范政府行为,防止出台排除、限制竞争和政策措施,逐步清理废除妨碍市场统一竞争的规定和做法,我区已于2018年度在市场体系建设中建立公平竞争审查制度,并由成员单位对当年增量及往年存量政策措施进行了清理和审查,2020年度对该制度实施加强指导和监督,要求成员单位对本年增量政策措施进行审查,对往年情况进行回头看再补充,收集了各成员单位审查反馈结果。 对由于采用价格手段导致的垄断行为由省级价格监督部门认定,其他的市场公平环境可能涉及多部门职责

59

住房贵,吃饭贵,物价高。

目前除极少数特殊商品为政府定价或指导价外,绝大部分商品和服务都采取市场调节价,在市场充分竞争的情况下供需关系成了调节价格的主要原因。对存在的不正常的价格问题我局将及时处置,维护老百姓的合法权益。

市场监管局

钱毓军

目前除极少数特殊商品为政府定价或指导价外,绝大部分商品和服务都采取市场调节价,在市场充分竞争的情况下供需关系成了调节价格的主要原因。 对存在的价格违法行为我局通过各专项检查、双随机检查的方式进行了查处,对社会反映的价格投诉举报进行了及时处置,对疫情期间的价格政策进行了监管和落实,维护了老百姓的合法权益,维护了特殊时期的价格平稳。

60

星耀城到星光大道一带,遇到好几个神色可疑的男人兜售名牌香水。

续加大打击假冒伪劣商品力度,对于发现并经查实的违法行为,坚决从严处理,决不手软。

市场监管局

钱毓军

强化重点商品监管,以建筑材料、电线电缆、车用油品、强制性产品目录内产品和消费品为重点,查处制售不合格商品违法行为,净化市场环境。今年以来,对某建筑工地涉嫌冒用“春江”阀门开展检查并根据案情移送萧山局处理;根据110警情,联合区公安局对我区某贸易公司涉嫌走私雪茄、烟丝和红酒开展现场检查,扣押涉嫌走私物品26箱,涉案金额达25万元,移交公安后,公安当天予以立案。针对意见描述情况,定期到星耀城及星光大道一带巡查,重点关注兜售香水的可疑人员,但目前未发现类似人员。

61

对不适合开在居民小区底层的餐饮商户要进行集中整治。

将按照“规范一批、整治一批、查处一批”的原则,加强对居民小区底层餐饮商户证照和食品安全问题的整治,严格依法核发证照,在职权范围内依法查处违法经营行为。

市场监管局、城管局

钱毓军、李树人

今年我局全覆盖推动小餐饮经营户规范提升,配合街道、环保、城管等部门开展联合执法,对小餐饮油烟问题进行集中整治,综合施策,引导存量餐饮店向非餐饮业态或向无油烟饮食项目转变经营;对于经营项目不符合要求的餐饮类无证经营户,运用行政处罚、查扣取缔等形式予以关停。同时,我局严格遵守规定,在禁开区内新建、改建、扩建产生油烟类的餐饮服务项目,一律不予登记核发证照。对于无油烟产生的蒸煮类饮食店,在核发营业执照及食品经营许可证时,均对经营场所内的相关经营流程、工具、餐单等严格把关,并拍照取证,确保经营项目符合要求。

62

公司办公地点和营业执照注册地址不同的乱象。

加强事中事后监管,建立以“双随机、一公开”为基本手段、重点监管为补充、信用监管为基础的监管机制,对地址异常企业列入经营异常名录,并引导公司合法登记规范经营。

市场监管局

钱毓军

今年我局以“双随机、一公开”为基本手段、重点监管为补充、信用监管为基础,对涉及举报投诉或双随机检查中发现地址查无下落的企业,无法取得联系的列入经营异常名录,合计列入853户。在企业政策申请、评优评先、银行账户等方面进行联合惩戒。同时对已经地址变更完成整改的企业,鼓励在企业信用信息公示系统上传相关资料照片,申请异常名录移出,目前网上申请移出企业241户,引导企业规范经营。下一步我局将积极争取省市局企业信息公示登记事项双随机“智能查”试点,按照“数字赋能、精密智控”的监管理念,依托超市大脑数据,实现大数据自动比对,加强事中事后监管。

63

市政设施设置不合理,缺少休息座椅。滨江公园缺少无障碍坡道。

前期已在闻涛路三桥、阡陌路、水印巷、太阳国际等处增设了座椅和小游园,后续会根据沿江实际情况,逐步合理增设座椅等便民设施;滨江公园改造项目由杭州市运河综合保护开发建设集团有限责任公司负责实施,经区城管局与该单位沟通后,该项目计划在公园入口东侧增设无障碍坡道,并将于今年内改造完毕。

城管局

李树人

已在红中园、博文园、立业园、闻涛路江虹路口西南角等多个街角公园中增加座椅。滨江公园无障碍坡道已完工。

64

人行道存在坑洼问题,行道树过于茂密影响路灯照明。

计划自4月份起开展人行道坑洼问题专项整治工作,提升我区人行道舒适度;对涉及路段进行绿化修剪,并对涉及路段附近路灯、站口景观灯进行检修,确保夜间出行安全。

城管局

李树人

1、今年以来,完成了东冠路、新联路、南环路、聚工路、江汉东路等道路人行道专项整治工作,共计修复人行道6928平方米。

2、今年11月中旬开始,我局开展行道树冬季修剪专项行动,参照《杭州市行道树修剪技术规范》对全区4万余株行道树进行抬高修剪。对涉及需要修剪的路灯及站口景观灯进行检修,并针对道路情况调整亮灯功率及更换灯头,确保夜间出行安全。

65

妥善解决光污染问题。

对全区区管路灯进行全面排查,对存在光污染的路灯灯头角度进行调整;楼宇景观灯继续落实夏令时19:00-22:30、冬令时18:00-21:30的开关灯时间,加强楼宇景观灯排查力度,对移位、破损的景观灯及时进行调整修复,减少光污染对住户的影响。    

城管局

李树人

我局对全区区管路灯排查,对发现有光污染的路灯灯头立即进行角度调整,并适度调整亮灯功率,坚决杜绝光污染的出现。我局景观灯亮灯时间严格按照《杭州市市区景观亮化管理工作方案》制定的时间,已形成每日景观灯常态巡查制度,对移位、破损的景观灯设施即查即改。

66

道路病害处理不及时,整修施工速度慢,易造成交通拥堵。

加强道路巡查力度,通过监理单位、养护单位、城管局三方巡查提高道路养护维修及时性;加大对施工单位的检查监管力度,进一步提高维修效率和质量;道路养护施工避开早晚高峰,减少出行影响;在道路改造和建设中同步推进绿化提升和保护。

城管局

李树人

加强道路巡查力度,通过监理单位、养护单位、城管局三方巡查提高道路养护维修及时性,问题整改时限3天之内;为减少出行影响,提前制定维修计划,及时备案交管部门,制定合理交通组织计划,避开早晚高峰。

67

希望贵区多建一些公共厕所。13136113307。

新建公厕选址须地块规划和周边群众意见统一,存在“居民支持与反对建设声音并存”等落点难问题。近年来,我区听取广大市民意见推进新建公厕工作,去年完成新建3座,今年计划新建4座公厕。今后,我们将继续逐年多建公厕,缓解“如厕难”问题。

城管局

李树人

今年已完成新建公厕3座,另还有1座也已基本完工,正在扫尾,计划年前完工。

68

垃圾分类质量有待提升,宣传和检查督导工作仍需加强。

采取多种形式加大垃圾分类宣传力度,计划在学校、企业、公共机构场所开展主题现场会,扩大知晓率,提升参与率;严格按照市、区考核标准加强对小区和部门的检查力度,增加检查频次,提高检查标准,促进分类质量提升,最终固化成良好习惯;完善垃圾房、投放点、回收站等配套设施,分门别类进行规范,整体提升分类质量。

城管局

李树人

2020年1-11月,垃圾分类工作市对区日常检查考核(分类质量等)平均成绩,我区暂列全市第一,源头分类减量工作成效明显。一是持续加大宣传工作,与浙江日报等主流媒体合作,做好日常宣传工作;二是加大日常检查力度,每月对小区进行排名通报,不定期的对学校、企业等进行专项检查通报;三是推进分类设施的提升改造,截至11月底,完成587个投放点改建,新建改建垃圾集置点(房)99处,新增再生资源回收网点69个,分类设施进一步完善,小区环境得到进一步改善,让居民更有参与感、获得感。

69

有的道路整改时期两边绿化浪费比较严重。

在移交手续办理时,向建设单位强调植物养护的重点,明确要求其做好移交苗木的管养工作;做好路口转弯处遮挡视线苗木的修剪工作,对路口处高大灌木球进行迁移,替换为低矮地被。

城管局

李树人

我局在办理移交过程中,与建设单位及施工单位签署移交单或承诺书,明确要求其按相关养护标准对移交苗木进行管养;2020年年中,我局已根据交警意见,对96个路口30米内超过1.2米的灌木进行控高修剪,并移除较大球状灌木;另外11月中旬开始开展行道树冬季修剪专项行动,参照《杭州市行道树修剪技术规范》对全区4万余株行道树进行抬高修剪。

70

加强单车规范管理,提升全区路面交通秩序和社会环境。

加大违停贴单处罚力度,对违停严重区域实施拖车处理。无桩停放为共享单车特点,要使其有桩停放基本难以实施。对此,我们将增划非机动车车位,督促单车公司加强管理,增加清运频率,做到有序停放。

城管局

李树人

1、通过公开招标已落实违停拖车实施单位;2、已增划非机动车停车区域2518处;3、已落实共享单车企业考核机制。

71

对钱塘江垂钓者缺乏管理,听之任之。

在多部门的共同努力下,通过张贴宣传标语、现场劝导、督岗管理等措施,钱塘江垂钓现象已有较为明显的减少,今后将继续联合做好宣传教育和巡查劝导等工作,部门联动共同保护好钱塘江水域。

城管局

李树人

我局已全面落实钱塘江江堤序化管理,加强违规垂钓的劝导工作。

72

加强小区违建整治,将拆违工作落到实处。

根据存量违建处理办法,分步对小区违建进行处理。根据职责分工,城管局将加大执法力度,对依法需要拆除的违建及时进行查处并移交,街道实施拆除工作。

城管局

李树人

今年我局立案违建案件181起。截至目前全区共拆除违建1518处、25.88万平方米,年度目标完成率103.5%

73

加强城市管理。

滨江区部分老龄原住民自产自销的生活习惯和观念尚待改变,城管部门将采取宣传与执法并重的方式,加大此类流动经营行为的教育劝导和执法查处力度;加强流浪犬、不按规定遛犬行为的执法工作,做好规范遛犬区管理。

城管局

李树人

1、针对自产自销的无证经营行为我局执法以劝导为主;2、四月在全区开展春季犬类专项整治行动,规范我区养犬管理。

74

道路环境卫生状况有待提升,尤其是工地周边卫生问题较多。

严格落实第三方巡查机制,对保洁质量情况进行作业现场巡查,落实即查即改。对落实不到位现象进行专项检查,严格约束保洁单位作业情况,尤其是施工周边,确保卫生情况有所改善。根据市垃圾分类考核要求,要开展道路果壳箱撤除试点,果壳箱将呈减少趋势,我们将进一步加大保洁养护和垃圾分类宣传力度,努力提升街面洁化水平。

城管局

李树人

我局严格落实第三方巡查机制,通过日抄告、周排名、月通报及扣款的形式,对道路保洁养护单位进行作业现场巡查及监督,要求抄告情况在2-6小时内完成;第三方月度抄告不少于3000条;对全区普遍存在的问题类似工地周边卫生问题等,实行专项检查,要求保洁单位加大洒水频次等。对未按要求完成整改的,将对养护单位进行加倍扣分并二次抄告。根据市垃圾分类考核要求,道路果壳箱撤除试点后,进一步加大了道路保洁巡查力度,截至12月中旬共抄告道路保洁问题数34619个,整改率100%。

75

要求滨江区“僵尸车”整治领导小组加强管理,消除地面僵尸车。

2019年年底,滨江区集中开展了“僵尸车”专项整治,截至2020年3月,全区共清理“僵尸车”244辆。下一步,区“僵尸车”整治工作专项组将在处理好日常群众投诉的“僵尸车”的同时,强化住宅小区内地面疑似“僵尸车”的排摸,按照法定程序进行处置。

城管局

李树人

今年以来摸排“僵尸车”163辆,其中车主自行驶离56辆,已经拖移54辆,进一步核实车主信息53辆,较大程度地解决了区内“僵尸车”侵占公共资源的问题。

76

滨江区道路两侧停车收费违规放置其他公司的广告太阳伞。

将道路两侧停车收费员遮阳避雨的太阳伞更换成无广告内容的遮阳伞,后期也将根据工作需要放置带有宣传语录的遮阳伞。

城管局

李树人

已将道路两侧停车收费员遮阳避雨的太阳伞全部更换成无广告内容的遮阳伞。

77

地铁线路站点较少,希望能改善,增加部分站点的出入口。

积极对接市规划资源局和市地铁集团,在杭州市城市轨道交通线网规划和四期建设规划中,争取我区地铁线网加密、增加地铁站点设置和出入口设置。

规划资源分局

宓伟庆

经与市级部门沟通争取,根据目前在编杭州市轨道交通线网规划及四期建设规划,预计地铁四期涉及新增线路2条,站点6个。

78

浦沿这边公园太少了,基本没有看到,建议搬迁江三加油站。

目前浦沿范围内规划多处公园绿地,暂未实施建设,下步由相关建设主体加快推进公园建设;江三加油站为2000年出让国有土地,下步会加强对该区块的开发建设研究。

规划资源分局

宓伟庆

浦沿街道范围内规范多处公园绿地,随着沿江景观设计方案落地、三江汇、古海塘保护等的落地实施,公园绿地将逐渐增多;因江南大道提升改造工程,由住建局牵头,发改、规资、城建指挥部等部门正对江三加油站搬迁开展论证,论证确定后上报区政府审批。

79

滨江建筑都差不多高,要有错落;合理配置公共资源。

对重点区域开展城市设计,同时加强选址方案论证,从美学、土地开发、景观控制等方面审慎研究,形成高低错落的建筑高度;开展重点项目规划选址论证,优化公共服务实施布局。按照《杭州高新区(滨江)2020年政府投资项目计划》加快推进公共设施建设。

规划资源分局

宓伟庆

委托上海同济城市规划设计研究院研究编制《杭州市滨江区分区总体城市设计》,以全域视角统筹空间资源,重点对天际线优化、景观控制等进行研究论证。全年开展23个重点项目规划选址论证,保障区内重大民生、产业等项目规划建设。

80

建议加强建设工地夜间施工管理。

加强对降噪措施的要求,强化批后工地的监管。

生态环境分局

高德洪

定期开展夜间施工审批批后监管巡查工作,针对工地降噪措施落实情况进行全面检查,并委托第三方检测公司对信访投诉较多的工地进行噪音检测;梳理重点环境信访36件,涉及企业3家,夜查企业(工地)36家,约谈9次,开展检测6家,要求其限期落实整改措施再恢复夜施审批。对于在夜间巡查过程中发现工地无证施工、超范围施工等情况进行警告并且劝阻,对不服监管在建工地及时告知区城管局和区住建质安站,落实好对违规行为的处罚及信用份的扣减。切实保障好夜间持证施工,文明施工,规范施工,创造良好居住环境。

81

加大大气环境污染治理力度,强化涉气企业监管。

力争区域空气优良天数较去年有所增加,污染物指标浓度较去年有所下降。                                     加大环境违法犯罪行为打击力度,做好企业环境信用工作,加大对环境违法企业的曝光力度。采取走航车等科技检测手段,                                    督促杭州德意万向节公司按照承诺做好停产工作,推进浙江万利金刚石有限公司产能外协工作。

生态环境分局

高德洪

区域空气优良天数较去年大幅增加,截至11月,空气优良率为92.5%,较去年提高17%,预计全年优良天数大幅超过去年;污染物PM2.5均值26.4,较去年降低27.3%,预计全年污染物浓度较去年大幅下降;加强环境执法,截至目前已处罚企业5家,处罚金额93.2335万元,并及时在区政府门户网站公示处罚信息;开展异味溯源探索,利用走航车在重点范围内进行走航排查,精准溯源;杭州德意万向节公司已停产;浙江万利金钢石75%木工钻产品的热处理(淬火)工艺已外协;同时采用UV工业打印机对金刚石锯片产品进行表面处理,以替代部分喷漆工序减少VOC排放;更新升级工业油烟处理系统,减少工业油烟的排放。

82

深入推进“最多跑一次”改革,提高政府办事效率。

通过多渠道宣传推广“网上办、掌上办”,努力实现“零跑”,提升群众办事体验;协调各部门从“四减”入手,提高服务能力和办事效率;加快政务服务数字化转型;对确需现场办理的事项,若当事人不便时,核实完身份后,采取双向快递的方式,实现“零跑”。

行政服务中心

王  汀

多渠道宣传“网办”“掌办”。印发高频事项网办操作指南,供群众参考;通过地推等方式引导网办掌办;发布23篇线上宣传办事攻略。从“四减”入手提高服务能力和效率。通过“减事项”“减材料”,提升群众体验感;知识产权“一件事”列入省2020年新增“一件事”清单,获《领跑者》推广;轻微道路交通事故处理“一件事”获王双全副省长批示交管系统学习推广;率先推出转学“一件事”。加快推动政务服务数字化转型。率先压减50%线下窗口,受到市委市政府主要领导批示肯定全市推广,登上全市全面深化改革红榜;亲清D小二唯一试点先行区,全市首发街道亲清驾驶舱;推进政务2.0平台建设。深入推进“容缺受理”。2019年以来,对符合要求的办件实行“容缺受理”。2020年产生容缺受理材料补正和审批结果快递5417件次。

83

白马湖区域公交线路少,无地铁规划,重视白马湖区块交通配套。

对接区住建局优化公交线路,将114路调整为经望江隧道至市民中心,结合地铁5号线新开通1条社区微公交和1条常规公交,延长1503M地铁接驳线路将末班运营时间,增加高峰期间公交运力,缩短发车间隔,优化产业园区、安置小区和地铁、医院的接驳。同时,积极争取白马湖地铁列入杭州轨道交通四期规划,并早日启动建设。

创意城管委会

邵臻

114路线已优化调整,新开通接驳地铁5号线的522m路,1503M地铁接驳线路末班运营时间延迟至21:00,积极争取白马湖地铁列入杭州轨道交通四期规划,根据当前对接情况目前已有两条白马湖区域地铁在规划中。通过大数据分析开通接驳地铁站的白马湖1号环线,打通出行“最后一公里”,后续将视情开通2号线。

84

希望可以有小孩户外活动阵地。

联合区教育局等部门,用好现有资源,如中小学生劳动实践教育基地(井山坞农耕文化园)、学校对外开放体育长多等户外活动场所资源,并加强场所资源的宣传。适时多组织开展青少年户外活动项目。

团区委

许江晨

进一步用好中小学生劳动实践教育基地(井山坞农耕文化园),开展收割麦子体验活动,在“亲农学农”活动中品尝劳动的辛苦,体悟“人生在勤,勤则不匮”的真谛;进一步做好白马湖、最美跑道等户外场所宣传,开展皮划艇、跑步、定向赛等亲子类活动;进一步发挥北航杭州创新研究院、网易蜗牛读书馆、西兴平安建设综合体验馆等教育实践基地作用,开展“人才大手牵小手”系列活动,以及研学、实践、体验等活动20余场。

85

希望早日分配安置,人才专项用房不得随意调整为安置房。

协调三个街道全年完成3050套房源回迁安置,同时做好群众解释工作。

建管中心

许利萍

截至12月23日全区共完成回迁安置1958套,其中西兴街道100套;长河街道456套;浦沿街道1402套。长河街道继续推进安置工作,预计12月31日前累计完成950套房源安置,全区将累计完成2452套房源安置。 

86

老旧安置房小区环境脏乱差,停车难,生活环境需要提升。

完成缤纷小区、缤纷西苑、滨安小区、江虹小区、长虹苑及冠山小区等6个小区整治施工,全方位改善老旧小区设施设备和提升人居环境。

建管中心

许利萍

西兴街道滨安小区、缤纷小区、缤纷西苑,长河街道江虹小区、长虹苑、冠山小区均已竣工验收。

87

安置房建设工程质量监督有待提升,需进一步加快安置房建设。

全区所有安置房代建项目均设立样板,可接受社会各界监督。在年底前竣工2个项目、24.5万平方米,移交街道5个项目55万平方米。

建管中心

许利萍

完成九区块耀洋一期(新生,观潮华庭)、长虹苑二期(长一,长虹南苑)2个项目24.9万平方米竣工;截至12月23日移交八区块三期一期(杨家墩悦府)、十三区块三期(秋波名府)共15万平方米交付。十区块六期二期一标、二标(冠新佳苑)、江三区块(江尚景苑)等项目共40万平方米正在办理移交和验收扫尾,预计12月31日前交付,全区将累计交付55万平方米。

88

加强“五水共治”工作,加快河道治理及公共排水设施建设。

督促各河长及河长单位加大河道巡查力度,协调相关职能部门加强河道治理及河面河岸保洁力度,督促街道加快“污水零直排”整改和长效管理落实,加快对破旧老化的市政管网整治进度,同时加强河道排口排查整治,严防污水入河,巩固治水成果。

五水

共治办

高德洪

通过设立“红黑榜”制度对全区河长单位进行考核,每月对全区河道水质、信息、督查等进行通报。三级河长履职成效明显,三级河长巡河率100%、问题处理率100%;浦沿街道完成“污水零直排区”创建工作,同时全区“污水零直排区”创建工作也顺利完成、目前已通过验收;通过各级河长巡查加强河道排口排查整治,严防污水入河,巩固治水成果。

89

浦沿路灰尘太大,不环保;加快浦沿路建设。

加强洒水覆盖、喷淋等措施落实扬尘控制安全文明施工;浦沿路(滨文路以南-萧山界)6月开通;浦沿路(滨文路-东信大道),因地铁建设交地于3月完成,故此段于12月完工。

高新

总公司

劳唯中

浦沿路(滨文路--萧山界)段改造提升工程已于2020年5月底竣工验收通车,浦沿路(滨文路--东信大道)段,目前已双向开放交通,基本完工。

90

延到义桥的时代大道快点通车。

滨江段年底基本建成。

高新

总公司

劳唯中

滨江段高架及地面道路已基本建成;受萧山段进度制约,与萧山连接段地面道路需待萧山段建成后方可交改实施。

91

江南大道与江晖路、明月路一带闻到臭味,污水泵站有待提高。

联系该小区借用泵站专用通道,供其清运垃圾,并解决该小区垃圾臭气问题。此类泵站设施维护工作已列入年度计划,将加强日常巡检(特别是夏季)、维护工作,确保除臭等设备的完好率,避免环境二次污染。

水务公司


                       

陈爱朝


                       

2016年4月,公司对三号污水泵站除臭系统升级改造,实施污水池全密闭、处理尾气经吸收塔无害化处理。经检测,尾气指标达到国标要求。后期,公司将实时关注泵站除臭设备的完好率和周片用户反映动态。

92

适时开展二次供水改造工作。

做好小区二供改造“四问四权”意见征集,按计划启动该小区二供改造工作,解决该小区直供水夏季水压不足和给水管网老旧问题。

水务公司


                       

陈爱朝


                       

积极配合区城管局和街道,做好小区二供改造“四问四权”意见征集,今年根据市区两级年度目标调整,今年的改造任务为完工6个小区、开工11个小区。截至目前,纳入市考核的6个小区均已通水。开工项目中4个小区已经通水,余下7个小区进场施工。


                       

93

缤纷北苑北门外早上垃圾水冲洗不洁,气味难闻。

街道已督促物业加大垃圾桶摆放点位的清洗力度。缤纷北苑所在区块的垃圾集置房已完成方案设计,近期将进行建设。

西兴街道

周翔

街道已督促物业每日对临时集置点的地面和垃圾桶进行清洗,及时清运,确保无异味。目前垃圾桶分类放置有序,桶面清洁,地面干爽。同时,新建垃圾房已选址开工,目前地面已填平,正在加快建设进度,新建垃圾房建设完成后上图临时集置点将不再使用。

94

过渡房管理责任不明,拆迁户人身财产安全得不到保障。

西兴街道辖区内有西兴过渡房、马湖过渡房,已于2019年进行提升改造,完善了监控、充电桩等设施设备,并通过政府采购选聘了专业物业管理公司进行管理。2020年将继续压实属地社区管理责任,负责协调推进过渡房各项工作。

西兴街道

周翔

西兴过渡房、马湖过渡房已完成提升改造,完善了监控、充电桩等设施设备,已由专业物业公司进行管理,同时腾拆14幢243间。

95

反映个别党员占用湘云雅苑屋外公共通道,城管二次执法后照旧。

街道已分别与反映人和被反映人电话沟通联系,被反映人已督促租客移除鞋柜。同时,街道将进一步加强对党员的教育引导以及楼道堆积物的检查清理工作。

西兴街道

周翔

接该反映后,高度重视,迅速行动,及时联系反映人了解情况,在12月19日、20日联合社区、物业、序化对湘云雅苑小区内楼道堆积物进行清理整治,该行动共出动人员25人,在19日、20日两日清理小区4栋楼道堆积物,共计清理5车次堆积物,该行动目前仍在持续中。街道已分别与反映人和被反映人电话沟通联系,被反映人已督促租客移除鞋柜。经过了解该现象在前期确实存在,社区也联合物业、序化在10月-12月期间共进行过5次,清理楼道堆积物17车次。后续,街道在督促社区加强对该情况监管的同时,一方面加大对楼道堆积物的整治行动;另一方面将加强对该类情况的宣传力度,发动党员、群众大家一起做好小区楼道的环境卫生工作。

96

长河街道天官第12号历史建筑因内部主梁年久失修。

该区块的规划涉及历史街区保护,排污设施要在整体规划中加以落实,此项职能在市级部门,我区将加强沟通。下一步,将根据该建筑检测情况,从房屋安全性角度出发,进一步做好有关修缮工作。

长河街道

周小刚

该历史建筑分别于2014、2018年进行过修缮,街道也将进一步该历史建筑保护。已和当事人沟通,当事人认可处理意见。

97

长河街道及晶都社区对拾排里124、125、126号老小区多点关怀。

长河街道一直以来对无物业小区的民生工作高度关注,社区已牵头落实了保洁、安装了路灯,负责日常安全巡查、公共区域设施维修、疫情防控等。社区已就反映情况与当事人进行沟通,解释后当事人表示理解,社区将一如既往地关注无物业小区的民生需要,力所能及地提供相关服务。

长河街道

周小刚

社区对该小区申请了智安小区工程项目落点,落实了保洁、安装了路灯,安装了新的监控,同时对该小区内已破损的窨井盖进行了更换,垃圾投放点进行了改造,小区面貌有了较大提升。今后将一如既往地关注无物业小区的民生需要,力所能及地提供相关服务。

98

拆迁安置以后,过渡房小区的管理责任不明确。

长河街道共有六处公租房点,均有安装监控和路灯,目前存在部分监控有死角等情况,下一步,街道将督促物业公司加大巡查力度和范围,同时调整、加装探头,确保监控无死角。

长河街道

周小刚

街道过渡房由公租房管理办公室负责管理,正在完善相关考核政策。同时已于今年六月份完成监控系统整改,进一步消除监控死角。

99

垃圾定点投放问题不满意,社区根本不听大家意见!中兴花园社区!

中兴花园投放点位设置立足于居民便利性和影响最小化,踏勘确定后提前一周通过微信群发、易拉宝,楼道通知、楼道长入户告知等方式进行公告。但仍有居民反应对部分点位不满意,目前社区已跟进解释工作,并督促物业规范作业。下一步,街道社区将进行专线回访,督促物业做好定点投放工作,进一步减少对居民生活的影响。

长河街道

周小刚

目前,对于垃圾分类点位设置有意见的群众,已实行专线回复,对于其提出的问题也督促物业提出整改方案,并持续推进小区垃圾分类定时定投管理工作,督促物业及时清理,尽量减少垃圾分类点位对居民的影响。

100

长河街道山一村三产留用地的开发存在股份合作不透明公开。

山一村三产留用地开发的开发模式、合作单位、开发协议均按照杭政函﹝2014﹞35号文件精神组织实施的,并经社员(股东)代表三分之二以上代表表决同意,表决结果按程序要求进行了公示。目前,山一社区的留用地开发项目正在大力推进中,全部建成有收益后,居民股东的分红将有较大幅度地提高。下一步,街道将对社区三产开发项目进一步加强监管,推进在建项目有序推进、建成项目高效运营,确保集体经济稳步增长和股民稳定收益。

长河街道

周小刚

山一社区留用地开发事宜严格按照(杭政函[2014]35号文件精神组织实施。针对这一反映,街道立即成立工作组驻点山一社区,及时召开社员股东代表等各层面沟通会议做好说明解释工作,对合作开发决策性文件再次进行公示公开。同时,街道出台了《关于进一步规范留用地开发审核报批和档案管理的通知》,通过专题会议一事一议的形式,加强对开发模式、协议内容、调整变更等重大事项的审核把关。同时要求社区进一步规范议事规则和审批流程,健全完善留用地项目档案管理制度,确保社区集体经济保值增值和社员股东的稳定收益。

101

博泰公司的博风大厦不能变现偿还债务,原因是否该查查?

博风创意大厦为江二社区村级留用地合作开发项目,按照政策规定项目竣工后,社区不得低于地上、地下总建筑面积以及土地使用权的51%,且不得分割转让;合作方所拥有的49%部分可以按层或幢转让。滨江法院已对49%部分房产进行了两次法拍,均流拍。现改为变卖,其中7#楼已成交,剩余部分房产由法院依法处置。

长河街道

周小刚

博风创意大厦49%部分房产经过两次法拍及变卖,流拍后的剩余部分房产由法院依法处置。2020年3月25日商铺投资者金红梅作为债权人同意滨江法院将博泰公司执行移送破产审查;3月27日,滨江法院作出移送破产审查决定书移送市中院审查;9月22日,市中院将该案件移送回滨江法院审查;11月19日,滨江法院组织听证会。目前,滨江法院裁定:受理申请人金红梅对被申请人—杭州博泰置业有限公司的破产清算申请。具体情况以滨江法院司法处置口径为准。

102

江南国美家园周边配套及道路规划问题。

目前社区没有配套用房,将积极向区有关部门争取在下一步规划及周边基础设施建设中加以考虑。

长河街道

周小刚

该小区周边配套有儿保、宝龙城等公共配套设施,考虑到社区配套用房狭小(仅200平方左右),无法设置相关商业设施。已向区有关部门争取在下一步规划及周边基础设施建设中加以考虑,完善配套。

103

希望长河街道党委加强对社区党务工作的指导。

长河街道党工委将加强社区党组织规范化建设。通过党员春训冬训、提升社区二级支部书记队伍水平。通过开展专职社工五年岗位轮训、导师带徒、一线练兵等,加快社区年轻干部成长。通过定期召开社区组织委员会议、提高社区党务工作者整体素能。通过加强走访沟通、实时线上答疑等方式,加强对社区党务工作的指导和督促。

长河街道

周小刚

结合换届工作优化社区党务工作者队伍,加强党建知识培训,提升实干水平;优化二级支部,织密组织体系, 配强支部书记;有序推进社工岗位轮训五年计划,目前前两批已结训,第三批轮训社工已全部到岗,街道组织考察并形成材料归档,作为社区干部队伍研判的重要依据之一;通过开展两新党建工作务虚会、两新党员学习教育活动等,提升两新党员和党务工作者队伍的综合素质。

104

金铂湾业主想成立业主委员会进行维权困难重重。

中兴社区受街道委托于2019年11月,筹备“业委会候选人”,由于报名人选过多导致筹备组成员产生意见分歧而产生工作停滞。2020年1月,受疫情影响筹备工作暂时无法开展,4月8日,社区已重新召集筹备组召开会议并就有关工作达成一致,下一步街道社区将持续做好该项工作。

长河街道

周小刚

金铂湾业委会已于 2020 年 11 月 28日选举完成.后续将有序开展工作。

105

对长河镇上拆除沿街商铺不理解,没有商业氛围。

因长河社区安置房建设需要,已对原长江中路西侧长河社区沿街店面房实施拆除,待周边安置房建设完成后,将会有相关的商业配套

长河街道

周小刚

目前长河老街周边尚有长江路部分商铺和华联等超市营业。长河安置房按计划将于 2023 年 6 月竣工,街道已向建管中心反映配套商业问题。

106

江南豪园小区管理问题。

江南豪园业主反映小区第三、四届业委会,不规范、涉嫌侵犯业主权益行为,社区、街道、区住建部门均对反映问题进行了核实、调查,并无发现涉及违法违规事项,也及时进行了信访回复。

长河街道

周小刚

经过调查、核实,业委会并无涉及违法违规事项,也及时进行了信访回复。街道将进一步加强社区业委会监管指导力度。

107

建议东冠社区开展垃圾分类,加快小城镇环境综合整治进度。

东冠社区已完成第一轮垃圾分类宣传,东冠公寓4月之前完成“定时定点”垃圾分类,东冠新农村计划在6月底之前开展“定时定点”垃圾分类工作。同时,加快小城镇综合整治计划。

浦沿街道

来惟贫

东冠新农村区块今年新改造1个集置点,新增7个定时定点投放点位,已全面完成“定时定点”垃圾分类工作全覆盖,同时组建三级督查队伍10人,街道、社区、志愿者共同聚力,对垃圾分类工作进行日常监督,推动东冠新农村垃圾分类工作;完成东冠路两侧公寓楼截污纳管,新建东冠路北侧停车场、浦沿街道集镇范围-镇前路沿线停车场工程,实施东冠路沿线立面及管线整治工程等4个项目。街道将持续推进后续小城镇综合整治工作。

108

加快拆迁进度,保障道路畅通。

将通过开展整街拆迁“百户清零”专项行动,强势推进剩余未签、未腾农户的促签、促腾工作,推进整村清零,整村交地,重点加大项目拆迁力度,加快项目拆迁交地,特别是安置房、道路、学校等重点民生实事项目征迁交地工作。对于暂未项目落点区块,可以用作临时停车场,解决周边停车难问题。

浦沿街道

来惟贫

今年累计完成农户腾房81户(包括冠一傅家片遗留25户),拆房1375户。基本完成清零,剩余33户的签约困难户,街道将进一步加大力度,开展攻坚。今年在集镇周边拆迁区块新建5个临时停车场,增加车位600余个,缓解停车难问题。

109

加强过渡房区块安保,完善设施设备,落实物业管理责任。

辖区过渡房区块物业管理公司已进一步加强人员队伍管理,完善管理措施,实现精细化管理;街道已把完善过渡房区块的公共配套设施纳入2020年度民生实事工程;将组织人员力量加大巡查力度,同时将发动小区居民参与“我为小区巡一天,大家为我巡一年”活动,增加社会面群防群治力量。

浦沿街道

来惟贫

在各社区全面建立社区物业管理议事机构,完善物业管理联席会议制度。借助滨江区“和滨江”物业纠纷调解服务中心、街道矛盾调解平台,做到物业纠纷调解覆盖率100%。加强业务培训。积极创建5个“美好家园”小区(太阳国际公寓、钱江湾花园小区、巧圆公寓、璞悦湾、新浦苑)。在各临时过渡房加装临时停车场雨棚及电瓶车充电桩安装设备,共新建停车棚611米、充电桩592个,总投资金额约163万元。积极发动各小区居民参与“我为小区巡一天,大家为我巡一年”活动,累计1000余人次参与。

110

加快建成御涛轩小区内部道路车辆管理系统。

御涛轩小区安装道闸事宜已诉至杭州中院,等待判决。街道将加强与属地社区、小区业委会的协调工作,进行协商妥处。

浦沿街道

来惟贫

世茂地产在2014年售房时宣称一期住宅和二期商业之间南北向中间道路为步行街,2016年交房时该路变成了一条通机动车的道路,且两头无道闸,社会车辆自由出入,为此业委会向世茂地产提出异议,地产未明确答复,后大量业主逐步入住后,发现由于该路没有道闸,导致社会车辆无序行驶,超速行驶,违章停车、高峰时期街道堵车的现象,这些都严重影响了业主的正常生活,业主对此表示不满,要求世茂地产加装道闸,地产方不予理睬。社区、业委会、地产多次进行协调此事,均无结果!为此世茂之西湖小区首届业委会召开业主大会组织全体业主对道闸安装事项进行了投票,投票结果是通过安装道闸的事项。业委会随后投资30余万购买道闸设备准备安装。但世茂地产、艾美酒店和千里眼物管认为安装道闸会对商业业态的生意会带来很大影响,且经过多个道闸会造成诸多不便,所以商业边就反对安装,后世茂地产将小区业委会安装道闸行为上诉法院,至2020年初,经法院一审、二审判决,业委会都胜诉。业委会于2020年7月安装道闸,目前道闸已开始运营,且运营基本正常。

111

加强对小区物业的监督管理,做好调解工作。

已与观邸国际寓所二期(钱塘大观)属地社区沟通,物业公司将做细做实小区物业管理与服务工作,争取业主的支持和理解;国信嘉园小区业主与业委会、小区物业的矛盾纠纷由来已久。目前小区业委会正在换届,街道、属地社区将积极参与相关矛盾纠纷的调解工作。

浦沿街道

来惟贫

观邸业委会已于2020年10月中旬进行换届,社区与新一届业委会已与物业召开沟通会,针对业主反映的问题逐条落实整改,对照物业合同对人员缺编、绿化枯失等工作进行督促落实;国信嘉园小区业委会已经在今年5月份顺利换届,万科物业于2019年6月进驻国信嘉园服务,2020年7月满一年,进行满意度调查,业主不满意,目前小区由杭州铭德物业有限公司进行托管,现在小区正在进行物业选聘,一切都在有序进行中。

112

有关大学生创业问题,希望可以考虑给予不同程度的税务政策优惠。

已电话联系反映人,并提供了相关税收优惠政策辅导,反映人表示满意。此外由于作为基层管理部门,区税务局没有立法权限,将在加强税收优惠辅导的同时积极向上级税务机关建议对大学生创业给予更多的税收优惠政策,以鼓励大学生创业。

税务局

郭富礼

已电话联系反映人,并提供了相关税收优惠政策辅导,涉及89项“双创”政策和新办纳税人网上办理流程介绍,反映人表示满意。同时我局不断拓宽“非接触式”办税缴费渠道,便利大学生进行税收业务网上办理,并且加宽税务咨询渠道,随时线上线下对大学生创业群团加强税收优惠辅导。

113

希望加强违停管理,增设停车泊位,解决停车难。


                       

结合违停专项整治行动,进一步加大违停整治力度,保障200米范围城市主次干道无机动车违法停车现象;针对“停车难”的问题,大队高德地图推动共享停车服务,在医院、重点企业周边推出一批限时长、限时段的“限时泊位”,统一纳入停车收费管理,提高泊位使用周转率,保障群众临时停车需求。

交警大队

张剑

安排专班警力在每天对地铁周边、主次干道停车秩序进行定点管理,通过现场贴单和监控抓拍,全年共查处机动违法停车行为110117起,拖曳违停非机动车1000余辆。同时,为进一步提高停车周转率,缓解停车难问题,完成限时段泊位施划132个,绿色停车位施划151个。

114

希望对设施设备进行优化提升。

根据滨江区全域交通治理两年行动计划安排,先行对有数据条件的路口实施智慧红绿灯,使信号周期跟随路口流量变化,目前已在5个路口进行试点测试;目前已完成滨江区所有307个信号路口的夜间降周期工作(夜间时段为23点至次日5点),保证各流向安全通过时间的同时,减少夜间空放时间,并根据道路等级和交通需求,制定了路口周期范围。

交警大队

张剑

全年共建设14个路口信号自适应点位,通过检测设备测算路网数据生成信控方案,监测拥堵并处置,比对历史诊断统计报表,运算路口堵点规律,通过可视化平台展现。累计完成辖区329个信控路口根据主、次、支道路完成夜间优化方案,保证行人、非机动车通行最小绿信比。调优机动车夜间路口等待周期。

115

电瓶车充电地设计不合理,使用不方便,充电设施形同虚设。

制定出台《电动自行车充电点建设标准(试行)》,发动各街道对电动自行车充电点使用情况进行排摸,对充点电设计不合理导致数量明显不足的逐一登记,并指导落实整改。

消防大队

吴霞

依托老旧小区、安置小区硬件提升改造,大力推广电瓶车充电设施建设;按照《标准》对现有存在问题的充电点进行实地勘察,综合其他县市区做法经验,提出解决意见建议;据了解,目前辖区高层住宅小区电瓶宁车充电设施覆盖率已达83%。

116

地铁口“摩的”拉客,将地铁口堵住,影响市容市貌,望得到管理。

按照《滨江区道路交通安全全域综合治理行动方案》的规定,配合交警、公安,联合各街道、城管,对地铁口违法现象进行联合整治;滨江运管处稽查队在日常路面巡查工作中,加强加大对滨江区域各地铁站口周边道路的检查力度。联合各职能部门持续加强对区域内涉嫌非法营运情况的稽查和处罚。

交通执法大队

王庆

大力开展道路运输综合整治。牵头组建由交通执法、城管、交警、巡特警等部门组成的联合执法组,采取日常联合执法和参加街道组织的路面巡查两种模式,布控辖区内各大地铁口,对电瓶车违法违章行为予以精确打击。目前共出动执法人员1014人次,宣教电瓶车违章行为752辆次,查处非法营运电瓶车13辆次,滨江道路运输保持安全稳定。

117

滨江儿保医院门口打不到车。

继续加大投诉举报,建立信息共享渠道,加强滨江儿保周边区域的现场稽查工作,对证据确凿的涉嫌非法营运的违法行为依法进行严厉处罚;做好人员信息登记,建立“黑名单”,对号贩子和涉嫌非法营运人员进行重点监管,对其中的“老油条”,采取便衣侦查和非现场执法等多种手段相结合,联合区级执法单位进行精准打击。

交通执法大队

王庆

建立健全执法联动机制,尤其针对儿保滨江院区出租车聚集、投诉较多,借力交警部门设置隔离桩、取消儿康路出租车停靠点并实行单向通行,并利用新装探头强化非现场执法,进一步整治重点区域交通运输秩序。目前该区域针对出租车投诉明显下降。


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阳光政务
关于公布2020年度高新区(滨江)向社会公开社会评价意见整改目标完成情况的公告
发布时间: 2021-01-21
信息来源: 区考评办 浏览量:

  2019年度市对区综合考评社会评价从各层面参评代表中共征集到意见443条(党代表意见14条,人大代表意见10条,政委委员意见12条,市场主体意见7条,部委办局意见7条,街道代表意见2条,村社代表意见6条,普通市民意见242条,服务对象意见86条,热心市民意见57条)。其中,A类意见361条,全部需要制定整改目标,B类意见82条,无需整改。区本级社会评价意见69条。经区委办(考评办)梳理归并为126条,其中由区领导领衔整改的重点整改目标9条,各部门牵头负责的其他整改目标共117条。截至目前,社会评价整改完成率为100%。
   

区党委、管委会、政府始终高度重视社会评价意见整改工作,通过意见整改,补短板、堵漏洞,进一步增进民生福祉,为建设世界一流高科技园区、争创社会主义现代化先行示范区凝聚智慧,贡献力量。

现将2020年度社会评价意见整改完成情况向社会公示,便于社会各界和广大群众的监督和评判。同时,区党委、管委会、政府为进一步集聚民意民智、改进提升工作,专门设立了综合考评社会评价专线电话87703330,竭诚欢迎社会各界来电建言献策,共建美好滨江!


   

杭州高新区(滨江)党委办公室(考评办)

2021年1月21


2020年度高新区(滨江)社会评价意见    

重点整改目标完成情况    


   

序号

意 见 概 要

整 改 目 标

联系

领导

责任

单位

是否

完成

完成情况

1

加强基层党风廉政建设。

进一步推进社区“小微权力”清单制度,细化、深化“小微权力”、小型工程项目、小额资金拨付的运行规范。完善“三务公开”制度。深入推进街道纪工委、监察办公室、社区居务监督委员会的规范化建设,制定社区监察联络员履责清单。推动构建清廉社区样板,每个街道培育2-3个清廉社区示范点。

黄利文

纪委

监委

已完成

制发一批推进清廉社区建设文件,完成制定监察办公室、社区监察联络员履责清单,进一步规范了居监会规范化建设。开发“三小监管系统”,推行“居帐街审”制度,把社区采购纳入街道采购主体,实现社区财务支出全方位、自动化监督。升级“三务公开监管系统”,科学增减公开内容,切实保障群众的知情权、监督权。在全区培育15个社区示范点,形成一批可看、可学、可复制的清廉社区建设经验。

2

加大两新组织“双强”发展建设力度。

针对党建基础,持续落实两新党建工作标准“33条”,6月底前完成“扫楼扫街”,12月底前党组织单建数同比提高20%。针对特色亮点,全区推广“双积分”党建考核,打造2家市级示范点;举办上市(拟上市)企业”抗疫情促发展当先锋”专题组团活动;挂牌成立互联网党建研究中心,6月底前推出互联网党建创新成果征集活动,促进全国交流。

商丽萍

组织部

已完成

开展“扫楼扫街”专项行动,单建党组织158家,同比提高107.9%;推广聚光“双积分”党建考核,经验做法省组推送,全省推广;举办“上市(拟上市)企业‘双强’发展工作推进会”;区党群服务中心于9月正式开馆运行,互联网党建研究中心阵地已建设完成;在《人民日报》推出案例征集启事,1月刊登评选结果,全国交流。

3

加大对经济建设、民生实事、人才引进等工作的宣传力度。

发挥融媒体中心作用,策划推出经济建设、民生实事、人才引进等主题宣传报道,推出一批微视频、微故事、H5等融媒体产品,多形式讲好滨江故事。

沈建

宣传部

已完成

在滨江发布“两微一端”、新闻网、《天堂硅谷》报纸、杂志等平台开设经济建设、民生实事、人才引进等新闻版块,共推出专题32个,微信1823条,出刊报纸43期,更新app稿件5677条。今年推出“倔强”等微电影、“迎亚运”“30年30笑脸”等微视频,“高新30生日快乐”等H5,“滨江发布”抖音号上线试运营,多形式讲好滨江故事。

4

对企业的创新给予更大的补助。

完善出台《关于促进科技企业创新创业的实施意见》,支持企业申报各类科技计划项目,财政予以配套资助,力争申报数达100项;推进全社会研发投入专项行动计划,力争R&D支出占GDP比重在10%左右。鼓励企业享受高新技术企业所得税等优惠政策,组织高企辅导等各类培训20场。积极协调其他科技创新政策的落实,激发企业积极性。

郑迪

科技局

已完成

《关于促进科技企业创新创业的实施意见》已完成修订,组建工作专班,截至12月,推荐各级科技计划项目300余项;9月,根据国家统计局反馈,我区2019年度研究和试验经费支出155.4亿元,与地区生产总值之比为9.76%,保持在10%左右;常态化开展国高企、省科小、市雏鹰等企业申报培训活动,截至目前组织25场,累计4600人次参加。

5

提升公交配套,优化公共交通。

全面优化公共交通,提升运营服务质量。全年计划新建8对公交站点,计划新增优化公交线路7条,新建公共自行车点15处。配合地铁5、6号线的开通,加强公交与地铁的接驳,延长末班车时间,加强高峰期运力。

屠国平

住建局

已完成

新建10对公交站点:西浦路3对、滨和路2对、阡陌路、塘子堰路、腾龙路、滨康路、南环路各1对;公交线路新增(优化)21条:其中新增14条(1508M、1509M、1510M、1511M、1506M、201、522M、创意城1号线、互联网小镇1号线、互联网小镇2号线、互联网小镇3号线、西兴就医专线、滨兰实验学校求知专线、闻涛中学求知专线)、优化7条(114、137、138、1507M、177、1503M、1504M);新建公共自行车服务点15处。

6

加大对办事大厅服务、管理。

推广应用政务服务“好差评”机制,对服务情况形成整改闭环回路;全面修订完善《服务规范与标准》,加强考核及监管,不断提升服务水平;强化对信访办理过程的跟踪、催办、督办,提高按时受理率和办结率。

姜永柱

行政服务中心

已完成

建设群众意见 “一体化评价中心”,共处理意见建议5692条,实现服务评价、差评回访、跟踪督办、整改反馈闭环管理;修订出台新《窗口工作规范与标准》;完成33个信访投诉件跟踪催办督办,受理率和办结率达100%;全市首发街道亲清驾驶舱,亲清D小二唯一试点先行区;率先压减50%线下窗口,受到市委市政府主要领导批示肯定全市推广。

7

加快学校建设,促进教育资源均衡。

实施新一轮学校建设三年行动计划,三年内计划新建成和开工建设教育项目37个,其中2020年建设新学校和改造老学校计划完工中小学校2所、幼儿园2所,开工中小学校2所、幼儿园4所。探索在海康威视企业等园区内开办公办幼儿园新机制,解决企业员工的子女入园问题。

包嘉颖

教育局

已完成

推进学校建设三年行动计划,建成中小学2所(江南单元小学、杭二中白马湖小学扩建)、幼儿园1所(江南单元幼儿园),投入使用中小学1所(奥体单元小学)、幼儿园2所(奥体单元幼儿园、滨兴小区幼儿园);开工建设中小学1所(白马湖单元中学)、幼儿园3所(永久河联庄幼儿园、滨盛路幼儿园、物联网产业园配套幼儿园及人防工程);北塘河小学及北塘河幼儿园还未开工;嵌入式办园项目(海康威视)完成,并已经开始招生,教育资源得到进一步优化。

8

优化服务举措,解决户籍管理相关问题。

不符合政策要求的及时做好解释沟通工作;以“流动服务车”为载体,定期为辖区企业提供上门服务,实现企业人才引进、商务活动事项审批等公安许可服务“跑零次”;通过双向快递办事材料,实现居民户口簿申领、换领、补领,居民身份证挂失申报等49项户籍业务跑零次。

荆慰

公安

分局

已完成

共收到户籍类信访咨询件409件,通过电话、上门等形式与反映人逐一进行了解释沟通工作,反映人均表示满意;疫情形势稳定后,“流动服务车”先后到海康、大华、网易等企业开展上门服务。通过“人才e码”机制,为高层次人才提供“人才落户一件事”服务2次;通过双向快递为群众办理户籍业务共计215件,实现群众办事跑零次。

9

希望改善我区道路通行环境,加强交通管理,缓解道路拥堵。

以滨康路以北区域为整治重点,结合群众反映热切、拥堵问题突出点位进一步推进治堵行动,力争一年内实现主要干道平均时速同比提升5%,拥堵警情同比下降5%。

周力军

交警

大队

已完成

完成省儿保堵点治理,拆除隔离护栏1030米,盘活可用泊位750个,新增临时泊位20个,阻车桩80个;完成江晖路-滨兴路交叉口信号配时方案调整及道路展宽工作;完善高新实验学校周边过街设施和交通标线优化;龙湖片区交通综合治理正在施工中。截至目前,主干道平均时速同比提升4%,拥堵警情同比下降12.2%。

2020年度高新区(滨江)社会评价    

                               其他整改目标完成情况                                               

序号

意 见 概 要

整 改 目 标

责任单位

责任人

整改完成情况

1

尽量减少会议数量,让职能部门有更多精力放在具体工作上。

进一步严格会议报批手续,确保减少会议数量;切实压缩精简会议。确因工作需要必须召开的会议,要严格控制规模和时间;提倡合并开会、套开会议,多采用电视电话会议等形式,倡导多到一线开展现场调研,提高会议实效,解决实际问题。

区府办

郭吉龙

进一步严格会议报批手续,控制会议召开的数量、规模,简化会议程序, 2020年截至目前召开会议559次,相比2019年全年764次减少26.8%。加强各类会议的统筹整合工作,合并开会、套开会议11次。积极到一线现场开展现场调研,走访企业、调研慰问基层286次,切实提高会议实效,有力解决实际问题。

2

信息公开度不够,宣传不到位。

拓展政务公开深度和广度,完善基础工作,着重对重点领域公开进行调整,增进内外协同合作,加强对全区政务公开的监督。今年,结合我区省基层政务公开标准化试点工作,推进基层信息公开标准化、规范化工作。

区府办

郭吉龙

我区已根据省、市工作部署,提前高质量完成26个领域标准目录制定,向社会公开,并且督促各责任单位按目录落实常态化公开。此外,严格按照国办公开办函[2019]61号文的要求,统一规范设置政府信息公开专栏,还根据本年度工作要点开辟专题专栏,方便公众查看和获取信息。高度重视政府信息公开主平台和政务新媒体平台的衔接,以加强政务新媒体公开效果。

3

希望相关政府部门要关心民生,多为百姓办实事。

滨江区政府将一如既往坚持把民生工作作为一切工作的出发点和落脚点,以2020年区政府民生实事项目为例,征集工作历时2个半月,经过初汇、甄别、确认、筛选、督办5个环节完成了572条意见建议的处理,最终形成2020年十项民生实事项目14个子项。

区府办

郭吉龙

2020年区政府民生实事,内容主要包括推进安置房建设整治,提高居民幸福指数;以打通“断头路”为重点,完善道路交通网络;优化交通出行环境,提升居民便利度;加快学校建设,启动老校改造;建设社区“美好生活共同体”;完善垃圾分类体系,推进“污水零直排”;推动物业提档升级,提升物业管理水平;新建改造农贸市场,升级居民“菜篮子”;推进“迎亚运·蓝天碧水绿地”环境提升行动,新建家门口的休闲廊道、“口袋”运动场;持续推进老旧小区加装电梯,方便居民日常生活。共计14个子项24个分项,12月已全部完成。同时紧紧围绕“应该办”这一理念,于2020年9月30日至11月30日期间,完成2021年区政府民生实事项目征集工作,共征集意见建议436条,主要来自社会面和内部各单位。其中,社会面包含企业、社区、两代表一委员及其他社会面。

4

加大反腐倡廉力度,严厉惩治腐败。

保持惩治腐败的高压态势,强化对重点领域和环节的监督,依法查处职务违法犯罪行为,营造不敢、不能、不想腐的氛围。对区委、区政府重点工作落实情况实施项目化监督,开展“四风”问题自查自纠活动。开展警示教育月活动,进一步推进廉政风险防控排查工作,积极运用“第一种形态”开展谈话提醒。

纪委监委

杜海涯

制定年度政治监督工作方案,对落实中央、省市区重大决策部署情况做实监督。1-11月共受理信访举报99件次,处置问题线索142件,立案69件,结案56件,给予党纪政务处分56人,对57人次做出组织处理,下发监察建议书11份。锲而不舍整治“四风”,严格开展专项检查,10人因违反中央八项规定精神受到党纪政务处分。制定警示教育“六个一”方案,通报案件查处情况,编纂《忏悔录》,组织“庭前说纪”、廉政宣讲和反腐倡廉图片展。

5

推进高质量人才引进工作,全周期集聚人才,全链条服务人才,全方位构建人才生态。

深化人才项目市场化评价;推出人才房三年行动计划;租房补贴兑现等安居政策上亲清在线;加强人才工作者各类培训, 计划开展年轻干部能力素质提升系列培训、“三懂”学堂专题培训等20余场。

组织部

蒋应东

继续深入推动“5050计划”落地见效。坚持产业导向,做好项目征集认定,1-11月累计征集项目123个(同比增长26.1%),经认定通过项目95个;坚持市场化导向,做好企业类别认定,新增B类企业(国家高新技术企业和千万级融资企业)48家。推出人才房三年行动计划,已累计向全区500多家企业8000多名人才提供人才房;政策持续加码,计划在2022年亚运会前,实现人才房总量翻一番超万套;依托“亲清在线”促进人才政策快速兑现,1-11月累计向2.24万名高学历应届毕业生拨付3.51亿元生活补贴,居全市第一;组织政策解读、人才计划申报等专题培训6场,累计参训超200余人次。继续深化年轻干部能力素质提升系列培训,全年已举办“5050”计划成长营2期,累计开展教学活动培训24次,形成建设性调研成果10项,相关做法在《浙江日报》头版刊登。聚焦防疫和四中全会精神,上线“云课堂”;聚焦惠企政策、直播产业等领域,开展“三懂”学堂30余场;聚焦前沿科技知识,借助“院士讲堂”,让干部更有“高新味”。推行“每周一学”常态化,各单位党委(党组)每周自主学习,干部领学,强化政策水平、业务能力。

6

提升干部人岗相适度,注重干部培养,突出实干实绩导向。

树立鲜明用人导向。常态化开展“向组织说说心里话”,近距离有原则接触干部,多渠道多层次多侧面考察干部,围绕职能调整,优化干部配备;加强干部队伍政治素质和专业能力培训,突出实战实用,做优“三懂学堂”品牌,加强人岗事匹配度,引领干部自我提升;加强干部日常考核,推进干部“能上能下”。

组织部

蒋应东

突出实干导向选人用人。部委分片包干,常态化开展“谈心谈话”,加强日常了解,新进营职军转干部谈心谈话全覆盖,干部e达推出谈心谈话线上预约功能,全年累计谈心谈话304人。结合日常了解、“两战”专项考核、“5050”计划成长营系列培训等,多渠道多层次近距离了解干部。根据人岗相适原则,大力提拔实干担当优秀干部,加强干部交流和上挂下派,突出人岗事匹配度,全年调整干部11批97人次;突出政治建设。制定实施《领导干部政治素质考察实施细则》,全年提任和晋升52名干部政治素质考察全覆盖。全年开展培训班20个,重点做好十九届四中全会、五中全会精神轮训,提升干部政治素质水平。“三懂”学堂形成“云课堂”、“院士讲堂”等新品牌,进一步扩大覆盖面;加强干部日常监督考核。营造“立体式”干部监督格局,研究出台《关于加强公职人员“八小时以外“行为监督办法》、《关于加强对党政“一把手”监督工作的实施办法》等规章制度,“全天候”强化公职人员行为监督;进一步完善干部监督联席会议运行机制,结合新形势监督需求,增设联席会议成员单位,加强联动,实现沟通信息线上报送。研究《党政领导班子和领导干部考核实施办法》,全面推行公务员平时考核,运用信息化手段,实现全区41家单位科级以下733名公务员进行“日常考勤、工作计划、个人晒绩、评价管理”平时考核。结合干部监督考核情况,推进干部“能上能下”,全年提任33人,诫勉4人,免职1人,其中,疫情期间专项考核,16人提任,16人晋升。

7

推进领导干部下基层,了解群众实际困难,满足群众合理需求。

深化走亲连心“三服务”,开展“亲清三访”活动,区领导带头联街结社,走访居民、企业、人才;街道干部联社、联企、联户,推行街道干部下社区、企业每周固定服务日制度;机关党员干部开展结对居民户走访活动。实行民情办理首访负责、分层负责、督办回访等制度,建立走访清单、问题清单、办结清单“三清单”。

组织部

蒋应东

深化走亲连心“三服务”,开展“亲清三访”活动,推行“亲清三访”联系服务机制,区领导带头,全体机关干部联街结社,走访居民、企业、人才,共解决问题18812个;先后抽调102名干部赴企业、园区担任“复工复产服务专员”,选派16名经济部门骨干助企服务员,协调解决企业发展难题;主动研究制定暖心“12条”,落细落实关爱一线举措,获省委组织部黄建发部长批示肯定。充分发挥统筹人才工作优势,主动第一时间制定发布“关爱人才、服务复工复产”24条;举办“云端会”系列活动,开发“一站式”智能线上招聘系统,创新“云洽谈、云签约、云路演、云兑现”等方式服务人才、企业。“履带式”服务加速人才企业复工复产经验,被省疫情防控工作领导小组发文推广。

8

注重好人好事宣传,规范公益广告宣传,提升市民文明素质。

开展“发现、争做美丽滨江人”、“我推荐、我评议身边好人”活动,挖掘各全区先进人物和平民英雄。组织 “滨滨送欢乐 文艺进万家”“文明满滨江”等文化活动,加强“讲文明树新风”公益广告宣传。牵头实施城市文明提升工程,破解垃圾分类、移风易俗、楼道管理、停车无序、交通拥堵等问题,努力让文明新风吹遍城市每一个角落。

宣传部

周皓

最美风尚持续弘扬,姚荷花、徐勇霖2户家庭获省级“最美家庭”、朱函坪等5户家庭获市级“最美家庭”,张超获一季度“杭州好人”、入选“浙江骄傲”候选人,徐骏明获市第二届“最美退役军人”,包苞等10人获滨江区最美退役军人称号。开展“红火过大年写福送春联”“文艺讲堂进企业”等活动,滨江百姓人文精神进一步得到凝聚。垃圾分类、移风易俗、楼道管理、停车无序、交通拥堵等文明城市创建扎实推进,“移风易俗文明殡葬”全面开展。

9

对政府依法行政不满意。

针对我区2019年度依法行政考核工作中出现的问题,进行责任分解,全面抓好整改,进一步提升全区依法行政工作水平。

政法委(司法局)

蔡文刚

全面落实规范性文件管理、审查、备案、清理等工作;全面完成行政复议案件整改,纠错率同比2019年下降17.2%;进一步规范执法,行政处罚、行政许可等行政执法文书中,已按行政复议体制改革要求落实和完善行政复议申请权引导、告知义务;努力降低行政诉讼发案,同比下降41.3%;督促单位正职负责人出庭应诉达到要求;高标准完成行政复议体制改革,积极推进行政复议规范化建设,区行政争议调解中心实质化运行,有效推进行政争议化解,复议调解率39%,诉讼撤诉率12.1%。复议、诉讼发案量同比下降33.8%、17、2%,行政争议“两高”问题得到一定程度解决。

10

职能部门下沉不够,部门间相互推诿;对基层人员关爱有待提升。

坚持问题导向,突出精准发力,以强化“基层治理四平台”运行为重点,推进部门派驻街道机构的作用发挥,为网格管理工作提供支撑。针对部门间相互推诿情况,切实发挥平安办的考评督办作用,督促相关职能部门开展治理。同时落实工作举措,加大对基层网格员的关心关爱力度。

政法委(司法局)

蔡文刚

成立了工作专班。工作专班多次召集街道、相关单位召开专题会议,研究代表提出的意见,明确民政、市场监管、城管、交警大队、街道等相关单位的工作任务,区委副书记、政法委书记张玮多次听取意见办理情况,确保办理的效果;为解决部门下沉力度不够,相互推诿的问题,根据相关文件要求,区里综合执法力量下层到街道,赋予街道统筹协调权、派单督办权、牵头处理权、综合执法权、派驻机构干部管理考核权等权力,进一步打通为民服务“最后一公里”,同时开展综合信息指挥平台迭代升级,进一步完善信息分流处置、执法协调联动等机制。区级层面建立健全联合执法制度,从原来每季度不少于1次提升到现在每月不少于1次,目前已经联合执法12次。各街道主导的基层治理职能部门对接会议每月召开2次,疑难问题会商每年不少于1次;街道落实每月不少于1次的联合执法行动,提升街道综合执法、联合整治法治化、规范化水平;制订《滨江区全科网格管理考核办法》、《关于进一步加强全科网格规范化建设的意见》,对基层治理网格运行情况实行考核,并依据得分结合市对区考核达标情况给予每个网格每月2000元基数的奖励,并积极宣传优秀网格人员,开展网格员培训和优秀网格员评选活动,拓宽基层管理人员发展空间。推动网格责任更加清晰、网格考核更加科学,促使网格真正落地高效运转,把对基层管理人员的关心关爱落到实处。

11

对标世界一流高科技园区,加快发展。

在“产业引领、创新驱动、产城融合、民生优先”四大战略指引下,坚持把“高”和“新”作为产业发展方向,大力发展高新技术产业和战略性新兴产业;强化技术创新驱动,培育内生增长动力的发展模式;坚持产城融合,全面提升区域对高端创新要素的承载力;坚持以人为本,让产业发展反哺民生事业,让改革成果惠及全区人民。

发改局

胡嘉欢

前三季度,全区GDP增长7.3%,工业增加值增长12.3%,数字经济核心产业增加值占GDP比重76.7%;大力实施“名校名院名所”工程,北航杭州创新研究院、杭州长光产业研究院、华为鲲鹏创新中心、浙大滨江研究院等多个重量级创新平台先后落地;完善产业政策,形成“1+X+N”产业扶持政策框架,目前已牵头修订出台5G、直播、生命健康、楼宇等产业政策。下一步将抓紧修订领军企业、上市企业、企业融资等产业政策,确保我区产业政策的优势地位;编制《杭州高新区建设世界一流高科技园区发展纲要》,制定《杭州高新区“争先进位”三年行动计划》。

12

希望政府各职能部门敢担当,不推诿,进一步改善营商环境。

进一步推进营商环境“10+N”便利化行动;进一步完善市场准入退出机制;进一步降低企业成本;进一步提升执法监管能力;进一步提升政务服务能力。

发改局

胡嘉欢

积极开展知识产权“一件事”改革,建成首个“全门类、全链条、一站式”的高质量知识产权综合服务中心,梳理知识产权办事事项27件,构建了知识产权公共服务体系,打通了知识产权创造、保护、运用和服务全链条;在科技部火炬中心指导下,我区率先在全国高新区试点 “企业创新积分”,截至目前,登录系统企业2500余家次,申请银行贷款企业达65家,银行已授信总额1.3亿元,已审批发放35家企业贷款6000万元;率先推进“去中心化”改革,全力推动网办掌办,现已压减窗口50%以上。

13

滨康路、聚才路、江晖路等沿线有些不好的创业科技园应该搬离。

拟出台楼宇经济专项政策,结合政策兑现,激励楼宇、科技园区业主及运营单位做好相关管理、服务工作。

发改局

胡嘉欢

今年6月份,出台《关于推动楼宇经济发展、促进安商稳商的实施意见》,政策内容包含规模发展奖励、协税护税奖励、工作经费补助和年度考核奖励,较原政策扩大了使用对象,加大了扶持力度。

14

请关注中小企业发展。

2019年底新设立区企业发展服务中心,主要职能是承担企业服务体系建设具体工作,服务企业创新创业,落实政策咨询、信息服务等工作,下一步将围绕龙头企业形成的产业链优势,分专题组织产业链协同创新推进活动,促进中小企业与龙头企业创新协作,既解决龙头企业的产业链配套问题,也解决中小企业市场开拓困难的问题。

经信局

张炬刚

于2019年10月25日成立区企业服务中心。承担企业服务体系建设、企业发展运行监测、指导服务企业创新、落实政策咨询、推进企业发展培育等工作;牵头开展全区亲清三访企业服务、三服务等相关工作。建立“五大系、三十强”企业联系服务机制,成立区促进中小企业和民营企业发展工作领导小组。发布《关于进一步优化企业服务的工作方案》(区办〔2019〕8号),建立企业服务联席会议工作机制,组织开展企业服务“互学互比”活动;落实街道、平台、行业主管部门安商稳商主体责任。制定区《安商稳商工作考核办法》;优化惠企政策兑现,在“亲清在线”、企业码等平台上线智能制造、瞪羚企业、小升规等产业政策,实现资金兑付的即时到账;巩固数字经济全产业链先发优势。制定全区标志性产业链建设工作方案,落地浙江省鲲鹏生态创新中心、海光产业生态中心、国家安防质检中心滨江实验室、杭州集成电路测试公共服务中心等共性技术研发和测试、检验平台,依托海康威视、大华等龙头企业,构建了产业链协同创新发展的模式。今年我区13个项目列入省级产业链协同创新项目。

15

进一步规范办学,不断完善招生工作。

推进转学申请实现跑零次;推进公办、民办中小学同步招生改革,加强义务教育公办、民办学校招生研判,确保2020年“公民同招”工作顺利实施。进一步完善《杭州市滨江区外来人员子女积分入学细则》,把流动人口随迁子女接受义务教育纳入全区教育发展规划。适当调整高层次人才子女入学和征地拆迁子女入学政策,更好地服务高层次人才和本地居民。

教育局

来江飞

推出“滨江教育线上服务”平台操作,实现转学申请跑零次。2020年我区严格执行、平稳推进公办、民办中小学同步招生。我区将流动人口随迁子女接受义务教育纳入全区教育发展规划。2020年,全区共统筹安排符合条件的流动人口子女积分入学504人,高度重视服务企业,服务人才,提前启用湖畔学校满足部分高层次人才子女入学需求。支持和配合政府拆迁工作,2020年全区共受理113位拆迁户家庭子女要求就近照顾入学的申请并予以妥善安排。

16

扎实推进中小学减负工作,提高教育教学质量。

加大高层次在职教师和双一流建设高校优秀毕业生的直接考核引进力度,2020年计划招聘教师300余名。改革人事制度,总结与开展新的一轮教师“区管校聘”制,完善优秀教师交流制度、实施校长职级制、公开选拔优秀的校园长及副校园长、完善教育高层次人才的个性化培养体系、完成区教师进修学校的内部改革,提升教育治理能力。

教育局

来江飞

高度重视中小学生减负工作,建立以校长为第一责任人的学校减负工作责任机制。加大人才引进力度。2020年实际招聘教师333名,直接考核招聘比例高达91%,全国“双一流”建设高校毕业生的年度引进比例列全市前列,研究生占比全市前列。引进中小学在职教师骨干教师占比100%,公开选拔优秀校园长及副校长,引进2名校园长和3名教研员(1名特级教师),教师队伍呈年轻化、高学历。新一轮区管校聘工作启动,卓越教师、雁阵培养计划,教师进修学校升级为区教育研究院。

17

加强校外培训机构管理。

强化组织,形成治理工作合力,建立长效管理机制,开展定期和不定期的全面排查工作。定期发布白名单,营造强势治理氛围。疏堵结合,引导校外培训机构有序健康发展。规范办学行为,优化审批流程。

教育局

来江飞

部门联动机落实常态监管,建立联合执法检查工作机制,开展不定期和定期相结合多部门联动检查。从严开展民办教育培训机构年检工作,并将年检结果向社会公示,对年检中发现的问题进行回访,督促整改。注重日常检查。强势治理。加强对培训机构资金的监管,我区目前有15家机构已于银行签订专户管理协议,后续将全面铺开实施,不定期公布 “白名单”、“黑名单”机构,鼓励和支持校外培训机构成立民办培训行业协会。优化审批,提供指导服务,加快部门流转,实现7个工作日内办结。

18

加大校园开放力度。

加快推进学校室内体育场馆对外开放力度,图书馆、大型会议室、运动场馆向周边居民开放。

教育局

来江飞

做好学校体育场地向社会开放工作优化提质增效工作,用智能化技术,整合多方资源,提前谋划校园资源开放,构建亲民、便民、利民的全民健身服务体系。硬件改造走在前,完成区内23所中小学夜间照明设施设备的改造、安装,不定期购买新型的体育器材,以满足居民对健身器材的多样化需求。目前图书馆资源利用市民卡实现借阅。所有中小学校出入口均配置智能人脸识别闸机系统,成立了体育场地开放专项工作组。

19

加强出租房屋管理整治和流动人口管理。

开展出租房屋“旅馆式”管理、流口集宿场所专项排查整治等专项工作,实现全区流动人口登记率、信息准确率以及出租房屋登记率分别达到省、市平安考核要求;深入推进流动人口电子居住证、电子居住登记凭证全面推广,深化在线申报多渠便捷、智能防控多源采集、数据比对精准补缺的流动人口登记新模式,提升流口服务能力和水平。

公安分局

荆慰

对全区39个旅馆式前台进行整合,分层分类明确定位、理清职能,在中心警务站集成“旅馆式前台”,实现流动人口、出租房屋业务“就近办”,已实现全区流动人口三率达到省市平安考核要求;分局积极推广“浙里办”、“警察叔叔”、“亲清在线”“新杭州人家园等线上申报渠道,登记流动人口14050人,办理居住证970本;依托基础管控中心,开发“风云”“白名单”等系统模型。今年来汇聚掌握居民、企业、水电等数据40余万条,从中发现新增流口2.3万余名、注销6000余名、网约(长租)房2300余套,预警挤压风险企业71家,避免“人海战术”、消除管理盲区,实现提质增效;分局创新流动人口登记、居住证全区通办,方便流动人口就近办,被市局在全市推广。

20

加强执法规范化建设,改进工作作风,提升执法办案效率。

深入开展“执法规范化水平提升年活动”,加强执法能力培训,通过强化执法主体能力建设,全面提升依法履职能力;加强内部机制建设,狠抓内部执法管理;加强执法监督检查,通过定期与不定期检查相结合,切实加强对执法活动的督查。

公安分局

徐国宏

深入开展“执法规范化水平提升年活动”,共排查出执法问题647个,全部完成整改销号工作;通过制定执法指引、开辟网页专栏、制作推送执法钉钉网上学堂、组织法律知识测试等多种形式全面强化执法主体能力建设;制定《全区公安机关执法质量考核评议实施方案》、《中层领导执法履职考评办法》等一系列执法制度,完善制度体系建设;常态化运作执法管理委员会、建立法制“半月谈”检视执法成效、开展“日、周、月”机制,每日落实所队、分局两级巡查,每周执法状况通报,每月执法质量考评,不定期开展实地检查、多渠道全方位进行执法监督覆盖。

21

深入推进网贷平台案件侦查、追赃挽损和缉捕追逃。

坚持阳光办案机制,及时通报案件进展,保障群众知情权;持续加大涉众经侦风险预警和网贷案件侦办、追赃挽损和逃犯缉捕力度,确保6月底前案件办结率、追赃挽损率、逃犯缉捕率分别达到80%、35%、90%,年底前案件办结率、追赃挽损率、逃犯缉捕率分别达到95%、40%、93%。

公安分局

徐国宏

经侦大队始终坚持阳光办案,积极回应群众诉求,累计发布警情通报26期,召开网贷出借人见面会90余次,其中局领导主持召开5次;目前网贷案件办结率95%、缉捕率94.92%、追赃挽损率45.2%,圆满完成考核目标。

22

推进社区治理,提高福利待遇,做好政务公开和民主监督。

加强社区治理顶层设计,出台《关于推进高水平社区治理的实施意见》;打造9个社区美好生活共同体;抓好社区“微自治”试点;深入推进“小微权利”“三务公开”“居账街审”工作。落实社工薪酬制度改革。

民政局

戴灿东

2020年4月,区委区政府出台《关于推进高水平社区治理的实施意见》(党委办〔2020〕5号)并下发各部门执行;9个社区美好生活共同体建设项目为区政府年度十大民生实事项目,目前正在推进中,年底前全部完成;推进4个社区“微自治”项目,西兴2个,长河、浦沿各1个,目前已全部完成;会同区纪委组织“小微权力”专项检查2次,完成“三务公开”系统升级并在西兴新州、星民社区进行试点,4月底,指导三个街道完成“居账街审”工作;3月份,指导各街道落实执行《滨江区专职社区工作者工资福利待遇实施办法》(区民〔2019〕33号 )。

23

完善养老服务设施布局;提升助餐服务满意度。

制定完成《滨江区养老事业发展五年规划》;初步完成区级高端日式护理院设计方案;在现已开展的助餐服务的基础上利用街道级居家养老服务中心的中央厨房为周边社区的老人开展配送餐服务;为部分空巢独居高龄老人开展家庭适老化改造项目;为全区70周岁以上老年人购买家电统保服务。

民政局

戴灿东

12月15日,已完成规划第三稿,并组织专家征求意见,将结合全区“十四五”规划工作进行进一步完善;4月初,区级高端日式护理院设计方案已基本完成,项目控规调整已获批,目前与社发局对接协调下一步工作;依托街道级居家养老服务中心(滨纷、钱塘、春波)开展配送餐服务;9月份,完成经济困难、高龄、失能失智独居老年人家庭适老化改造15户;为全区70周岁以上老年人家庭(共10601户)购买家电统保服务,目前正在推进中,截至12月22日已累计上门维修家电6016次、累计上门清洗家电1550次。 

24

积极开展文明殡葬、绿色殡葬宣传。

在全区公墓开展“鲜花换纸钱活动”,严禁燃放烟花爆竹、严禁燃烧香烛纸钱,倡导绿色、生态、文明、节俭的祭扫方式;引进专业的殡仪服务团队,规范治丧标准化的服务,引导群众从简治丧,文明治丧。

民政局

戴灿东

已完成。在冬至、春节、清明节期间全区公墓连续开展“鲜花换纸钱”活动,在2020年清明期间,发放鲜花25110束,单枝29046朵,并免费开展“云祭扫”“代为祭扫”828批次;全面禁止燃放烟花爆竹、燃烧香烛纸钱,成效明显;2010年7月,出台了《滨江区文明治丧奖励办法》文件,并通过公开招标方式引进3家专业的殡仪服务团队,统一规范治丧流程,统一服务标准,进社区宣传文明治丧活动18场,专业的殡仪服务团队文明治丧21场次。

25

开展慈善救助事业,加强对困难人群的帮扶救助工作。

开展困难家庭探访工作,及时了解困难家庭生活状况,有针对性地开展救助工作。修订我区慈善救助实施办法,加大对困难家庭的救助力度。

民政局

戴灿东

已完成。出台《滨江区困难家庭探访关爱制度》,建立“1个党支部+1名社工+1名网格员”结对探访一户困难家庭的“组团式”结对探访机制。截至目前,累计探访困难群众1680户,2244人,参与结对党组织123个,结对社工191人,结对网格员275人,累计排摸需求48条,支出服务费37.6万元。7月14日出台关于印发《杭州高新开发区(滨江)慈善总会救助办法》的通知(滨慈〔2020〕1号),加大对困难家庭的救助力度。

26

出台政策援企稳岗,帮助企业降低成本,减少外来务工人员流失。

落实困难企业社保费返还、稳岗补贴政策和《关于做好当前和今后一个时期促进就业工作的实施意见》,全年新增就业人数不少于1.5万人。支持企业稳定发展,奖励促进就业突出贡献企业;加强技能人才培养,提升职业技能水平,实现更高质量更加充分就业;对接区住建局跟进蓝领公寓分配事宜,减少一线人员生活负担。

人社局

胡也静

今年5月出台《关于贯彻<杭州市滨江区人民政府关于做好当前和今后一个时期促进就业工作的实施意见>的通知》(区人社发[2020]21号)文件,截至11月城镇新增就业人数77301人。切实减轻企业负担,累计返还11529家企业社会保险费2.37亿元;补贴706家企业失业保险费4939万元;落实工业企业专项奖补438家资金企业3339万元。加快推进技能培训提升计划,审核职工技能提升补贴申领3914人,补贴金额539万元;线上技能培训申报补贴105家企业151个项目,已兑现520万元;积极开展以以工代训补贴,截至12月17日审核企业5390家,补贴资金5492万元。对接区住建局,今年分配蓝领公寓124套。

27

为区内企业免费提供用工需求发布平台。

全年举办“11.25“招聘会及各类行业性技能人才招聘会;免费为失业人员特别是全职妈妈开展就业技能培训,组织女性专场招聘会开展职业指导、心理咨询、就业推荐;全年开展技能培训不少于1000人。

人社局

胡也静

截至2020年12月18日,全年举办“11.25“招聘会及各类行业性技能人才招聘会29场,今年受疫情影响首次推出线上云招聘,线上发布岗位信息22668个。与退役军人事务局共同举办2020年退役士兵专场招聘会,举办“民营企业”、“知名企业”、“助力复工复产”、“家燕回巢本地大学生”等各专场招聘会等。截至11月底培养高技能人才1469人。推进职业技能等级认定试点,指导6家企业开展认定工作;注重发挥技能领军人物示范作用,新认定区级技能大师工作室2家;以赛促训,举办智能楼宇管理师和劳动关系协调员2场职业技能竞赛。

28

对大学生创业、非大学生创业给予鼓励和支持。

对毕业五年内的高校毕业生在杭创业的,给予经营场地房租补贴、项目无偿资助等资助,每年4月份和9月份各开展一次申报;对毕业五年内的高校毕业生在杭创业的给予100%贴息,非大学生在杭创业的给予50%贴息;对于就业困难人员创业的给予经营场地房租补贴。

人社局

胡也静

本年度开展企业房租补贴申报、项目无偿资助等共4次,受理房租补贴资料654份,核定资助金额1073.78万元;申报无偿资助项目152个,经专家评审获资助项目123个,共计资助1094万元。补贴就业困难人员创业企业房租补贴31家,补贴金额98万元。认定创业担保贷款4424万元,贴息116万元。

29

劳动仲裁时间过长,不具备行政处罚权,无法对公司进行限制。

强化服务意识、改进工作态度。优化内部流程,提高工作效率;力求尽快化解积案,提高劳动仲裁效能,确保庭休人不休;加强部门协作,严厉打击欠薪。健全联动处置制度,有效减轻当事人诉累,避免用人单位利用司法程序拖累劳动者;举办用工风险培训,减少劳资纠纷。力求将部分劳资纠纷化解在基层、消灭在源头。

人社局

胡也静

倡导“两好一满意”服务理念,建立大调解联盟,首创HR调解员队伍,我区40%的案件在诉前调解成功,平均每件案件1.8天调解成功,实现劳动争议消灭在源头。对受理的劳动争议案件快立、快审、快调,确保庭休人不休,5+2白加黑加班加点处理案件,确保在法律规定时间内化解争议案件。

30

档案托管,简化流程;增强电子化建设。

2018年11月实现浙江政务网或浙里办APP网上办。正常情况下档案由转出部门通过机要寄往我处。如档案属于自提的,凭本人身份证、劳动合同、未拆封的人事档案至我中心人事代理窗口办理转入手续即可;加强窗口人员业务培训,印刷业务办理宣传手册,增加失业金申领等重点事项的宣传渠道和频次,做到一次告知、一次办理、一次完成。

人社局

胡也静

2018年11月19日起,流动人员人事档案托管事项已100%实现“浙江政务服务网”“浙里办APP”办理。在杭州市辖区内人才中心托管的人事档案转接,仅需通过网上申请,即可实现档案转接,其他部门托管人事档案仍需通过机要寄递。目前,流动人员人事档案已累计完成电子化加工190610份,电子化率已达到95%以上。通过组织业务培训、增加网办引导员、编发操作指南,有效扩大档案转接知晓率、提高办事效率和群众服务满意率。

31

大学生相关政策享受17611228823。

2019年6月3日之后毕业的应届本科生可享受高学历毕业生生活补贴;公司欠薪事宜,已与本人联系,被告知法院已判决。

人社局

胡也静

关于应届高学历毕业生生活补贴事项,杭州市政策规定毕业生应在毕业一年内提出申请,其已超过申请时效,相关问题已在5月份前给予答复;关于劳动纠纷事项,经核实,其欠薪公司在江干区,现已破产,目前法院已作出判决。

32

企业法律意识淡薄。

深化劳动法律法规宣传,加强日常检查监督。一是通过多媒体、大讲堂等形式抓好宣传主阵地建设普及劳动法规;二是利用法制宣传月、“12.4”法制宣传日等宣传日活动抓好主题宣传日活动;三是利用信用体系建设抓好典型案例归集宣传;四是依托专项行动、日常巡查等执法手段抓好日常监督检查。

人社局

胡也静

充分利用专项检查、日常巡查、“飞行检查”等时机宣传法律、法规;结合《保障农民工工资支付条例》开展普法进工地宣讲活动,提高企业法律意识;充分利用企业人事微信群、HR联盟群、劳动保障大学堂等新媒体宣传法律、法规;利用书面审查、服务企业等契机进行普法宣传。

33

江晖路新月路口的中央分隔带,造成江晖路两边居民来往不便。

江南大道与江晖路口“回字型全方位地下人行通道”正在建设,预计今年将投入使用,届时周边群众可通过此地下人行通道往来。

住建局

郁廷栋

江晖路下穿江南大道地下人行通道(回字型全方位地下人行通道)已于11月建成并投入使用。

34

六和路、新和路什么时候可以换成柏油路?新和路延伸段到哪里?

将根据实际使用状况对这两条路进行“白改黑”改造。经向规划部门了解,新和路西起闻涛路,东至南环路。

住建局

郁廷栋

新和路列入2021年度道路提升改造计划。

35

加大停车场建设管理,方便群众停车。

我区已建成并投入使用公共停车场52座,合计泊位12817个。2020年民生实事项目计划新增公共停车泊位900个,新建2座公园兼容社会停车场项目并纳入滨江区智慧停车管理系统。

住建局

郁廷栋

2座公园兼容社会停车场项目已完工并通过交警验收,合计新增公共泊位736个。此外,我区完工江南小学及幼儿园地下停车场,新增公共泊位193个。3座公共停车场新增泊位合计929个,超额完成目标任务。新建成的停车场已纳入滨江区智慧停车管理系统。

36

加快市政基础设施建设,方便群众出行。

2020年计划新建(改造)道路20条,续建(改造)道路42条,其中包括打通6条断头路。已成立区城市建设前期办公室,统筹新建、改造道路和随路实施的雨污水、通信、电力、燃气等各类管线按规划科学有序实施,加快基础设施建设以方便群众出行。

住建局

郁廷栋

2020年计划新建(改造)道路20条,续建(改造)道路42条,其中包括打通6条断头路。目前,所有市政基础设施建设工程都在有序推进中,已有25条道路建成并投入使用,其中6条断头路已全部完工。

37

提升市政道路及绿化管理。

2020年我区计划新增绿化30.66万方平方米;我区道路修复均根据实际使用状况,进行合理修补、改造。目前,江虹路(闻涛路-白马湖路)四改六提升改造工程已完成30%工程量,预计年底可完工。滨康路(江淑路-风情大道)整治提升工程已准备进场,预计明年4月份可完工。江晖路(滨盛路—闻涛路)段正在恢复施工,预计今年6月份完工。

住建局

郁廷栋

2020年我区新增绿化32万平方米。江虹路(闻涛路-白马湖路)四改六提升改造工程、江晖路(滨盛路—闻涛路)段已建成通车。滨康路(江淑路-风情大道)整治提升工程正抓紧施工中。

38

加强工地扬尘治理及文明施工监管。

推进工地落实控尘十条,做到扬尘监测应装尽装,加强联动执法对违规夜间施工进行处罚,减少扬尘对周边居民影响。

住建局

郁廷栋

落实工地“控尘十条”,对照工地文明施工管理、出入口管理、工地围挡设置、扬尘治理、施工便道管理、生活区管理等方面对全区所有在建工地进行检查,并结合美丽杭州召开三次动员大会。开展全区工地环境秩序治理专项整治行动,召开三次全区安全生产大会针对扬尘管控均做重点布置。今年全区有95个工地安装了扬尘监控系统,安装应装率达100%。加大检查力度,行政处罚403起40.95万元;我区目前在建工地180个,项目数量在全市占比仅3%,通过前期各项管控,我区有16个项目荣获2020年度杭州市建设工程施工安全生产标准化管理优良工地,占全市比重7.5%;有5个项目荣获2020年度杭州市建设工程“钱江杯”优质工程,占全市比重18.5%。优质工程占比已远远高于全市平均水平。

39

加强住宅小区物业管理考核,推进物业提档升级。

每年组织街道、社区、业委会和物业服务企业相关人员开展业务培训,有力保障我区物业管理工作的有序开展;推进各物业服务企业积极与业委会对接电瓶车集中充电问题,设置统一集中充电场所,避免消防安全问题。安置房小区加装电梯将结合老旧小区提升改造工作同步实施,今年将在14个小区中开展加梯工作。

住建局

郁廷栋

商品房和安置房小区物业服务企业考核已完成,今年的安置房小区物业服务企业排名和末位淘汰工作正在有序推进中。根据2019年度农转居安置房小区综合考评结果,已确定了第一批淘汰的物业服务企业名单,共7个项目,分别是滨兴北苑、滨兴家园、滨兴小区(西区)、滨兴西苑、江虹小区、联庄公寓、滨安小区;完成全年7次培训,共计900余人次参加;目前,全区91个商品房小区、39个安置房小区,都安装了统一的充电场所,基本能满足业主的充电需求。同时我局督促各小区物业对充电场所进行管理,如确实存在消防安全的问题,要求其及时与业委会对接,确保充电安全;今年安置房小区加装电梯结合老旧小区提升改造工作同步实施,已在14个小区开展,完工440处。

40

推进保障性住房建设,加强对住房租赁企业的监管,缓解住房困难。

滨江区蓝领公寓分配方案正在研究,争取早日实现入住;续建浦乐单元公共租赁住房,住宅面积约3.7万平方米830套。市本级公共租赁住房货币补贴标准由原来的每平方18元/月提高至24元/月,有利于扩大公租房受益面;加强精装修住宅监管,落实分户验收100%,确保房屋装修质量。

住建局

郁廷栋

中南区块蓝领公寓已分配完成。浦沿区块人才房项目年底前开工,西兴区块人才房项目和浦乐单元公共租赁住房项目去年年底进场施工,目前都有序施工中。市本级公共租赁住房货币补贴标准已经由原来的每平方18元/月提高至24元/月;对住房租赁企业的监管。一是加强摸排。完成对全区1060家涉及住房租赁的企业第一阶段的摸底排查并确定风险等级。二是源头控制。对300余家失联企业列入警示,3家排查约谈不配合人列入异常,对新申请的租赁企业由专班共同研判。三是联合约谈。专班对第一阶段确定的59家企业共同进行约谈核查,对10家需整改和化解的高风险企业,要求逐一制定“一企一策”整改化解方案。四是落实长效。对于实际从事住房租赁托管业务的,严格按照市局相关规定,抓好长效管理;今年总共对3个精装修住宅项目共计1225户进行分户检验,分户验收率100%。

41

进一步加强人才公寓建设。

新交付人才租赁房450套:滨和花园12、13、14#楼(共457套),5月底前完成工程量清单编制,6月初发布招标信息,6月底完成招标,7月初开工建设,11月底前竣工交付;开工建设人才租赁房3万平方米:8月底前完成施工图设计,9月底前完成工程量清单编制,10月中旬发布工程招标信息,11月底前完成工程招标并开工建设。

住建局、城建发展公司

郁廷栋、唐贞伟

滨和花园457套人才租赁房已于11月完成装修。浦沿区块人才房项目年底前开工,西兴区块人才房项目去年年底进场施工,目前正有序施工中。

42

人才公寓租金价格偏高。

环比周边租赁市场价格,我区人才公寓的租赁价格为市场价格的50%左右,价格较为适中。

住建局

郁廷栋

2018年,财政局牵头,发改局、住建局配合,对我区人才公寓租金价格进行核定,明确单人间、双人间租赁价格38元/(m2·月),套间租赁价格40/(m2·月),价格包含房间租金、物业费用和设施设备配套费用,总体租赁价格约为市场价的50%左右,价格较为适中。今年12月我区发布200套人才房公开摇号活动通告,同样价格下,有近6000名人才报名,其中2682名承诺制预审核报名成功,参与了公开摇号,可见我区人才公寓租赁价格较市场价有较大优势,人才接受度很高。

43

进一步加强人才公寓周边配套。

计划建设一个集休闲、娱乐、商务、健身、举办活动等功能为一体的青年活动中心,预计7月底前建成,满足人才需求的同时,丰富人才们的精神文化生活。

住建局

郁廷栋

滨和社区“美好生活共同体”建设完成,投入运营。围绕创业、运动、阅读、音乐、绘画、电影、围棋等主题举办活动近百场。

44

农贸市场、商场等商贸配套不足。

进一步加快商业配套,完成农贸市场专项规划,加快推进农贸市场布局和提升改造。

商务局

许江晨

银泰百货项目按计划推进,一期项目预计于2021年底前对外营业;滨康综合体地块由龙湖地产摘得,计划建成约10万平方米的购物中心,计划于2024年建成开业;已完成全区农贸市场布点规划,新建成白鹤苑农贸市场,提升改造东冠农贸市场和长一农贸市场,新生农贸市场计划于2021年一季度建成。

45

路边有人吸烟,地面烟蒂较多,环境有待改善。

区爱卫办协调相关责任部门加强环境保洁;加强群众健康教育,提升文明素养和健康素养。

社发局

陈月利

相关责任单位认真落实保洁保序措施,对公共场所吸烟人员进行劝导,与之前现象有明显改观。爱卫办检查4次,总体情况较好。加强群众健康教育,下发4200册控烟折页。结合“5.31”控烟日,滨江发布、滨江社发、等微信公众号发布禁烟宣传。

46

九价宫颈癌疫苗接种名额有待增加。

积极向上级疾控部门反映增加疫苗,提前根据疫苗数量尽可能多地开展网络报名摇号预约工作。

社发局

陈月利

区疾控中心根据9价HPV疫苗供货情况及时调整摇号中签量,本年度累计摇号4轮共产生1087人有效接种名单,下阶段将积极主动与供货方联系,尽最大努力争取更多的疫苗采购量,增加摇号频次与中签量以满足适龄女性朋友的服务需求。

47

建议滨江体育馆多开放免费场地。

区体育馆为2020年亚运会羽毛球比赛场馆,目前正在提升改造,涉及改造场地暂不开放。

社发局

陈月利

区体育馆为2020年亚运会羽毛球比赛场馆,于2020年9月20日正式动工,目前正在提升改造,计划于2021年6月完工,为了居民安全考虑,涉及场馆改造场地暂不开放。

48

建议在复兴大桥南岸桥下建设一个门球场。

复兴大桥南岸桥下是停车场,改建门球场涉及街道、城管、住建多部门,目前暂无建设计划。但是根据老年人体育需求,今年将在口袋公园增设相关体育健身设施,在各健身苑点新建改建体育设施;根据疫情防控形势,适时组织开展适合老年人的门球、可乐球、围棋、象棋等交流活动。

社发局

陈月利

复兴大桥南岸桥下是停车场,改建门球场涉及街道、城管、住建多部门,目前暂无建设计划。2020年我区盘活存量,做优增量,加大健身设施供给。新建改建健身苑点40处,改建社区综合运动场1处,新建口袋运动场2处(临江花园和江三公园),新建百姓健身房3处。开展适合老年人的门球、地掷球、可乐球、桥牌、象棋、气排球、健身秧歌、持丈走、钓鱼、飞盘等比赛交流活动,丰富老年人文体生活。

49

区体育馆和江南体育中心羽毛球等场地预约工作待改善。

江南体育中心羽毛球场地为一馆双用场地,在保障杭州江南实验学校教学需求的同时,利用空余时间向企事业单位和个人有偿开放,顾客有羽毛球健身需求时可通过预约打球,预约可分电话预约及提前购票预约两种,预约及详情咨询电话为0571—58103587。

社发局

陈月利

区体育馆正在亚运会羽毛球馆改造,暂不对外开放;江南体育中心羽毛球场地为一馆双用场地,在保障杭州江南实验学校教学需求的同时,利用空余时间向企事业单位和个人有偿开放,顾客有羽毛球健身需求时可通过以下方法参加羽毛球活动:一、顾客直接至中心现场购票打球;二、通过预约打球,预约可分电话预约及提前购票预约两种,预约及详情咨询电话为0571—58103587,为确保顾客健身需求,建议提前通过预约;学校室内场馆按照学校对外开放相关管理规定执行。

50

建议联合周边企业开展运动会等活动。

根据疫情防控形势,适时联合街道社区组织开展两新组织足球比赛等体育运动进企业的活动。

社发局

陈月利

开展形式多样的体育运动进企业活动,包括2020年滨江区排舞、工间操公益培训、2020年第五届“谁羽争锋”杭州高新区(滨江)企业羽毛球联赛和精英赛、2020年杭州高新区(滨江)职工足球联赛、两新青年足球联赛等。

51

建议增设篮球馆和游泳馆。

目前全区共有室内外游泳馆47家,住宅小区体育设施建设将按照要求配套建设相关体育设施,满足人民群众日益增长的体育健身需求。

社发局

陈月利

全区篮球场馆(含学校)共有150余家,2020年10月份起,学校室内外体育设施对外开放,可以缓解部份篮球爱好者对篮球运动场地不足的矛盾。

全区共有室内外游泳馆51家,室外游泳馆23家。根据《关于印发<浙江省居民住宅区公共文化设施配套建设标准>的通知》(建规发〔2018〕349号)文件第4.1.2,居民住宅区内应根据住宅总套数,按用地面积不少于0.9平方米/套的标准配建室外体育健身场地,满足人民群众日益增长的体育健身需求。

52

外省医保、省内市外医保人员,需在杭使用外地医保并进行结算。

根据省医疗保障中心相关政策,2020年初已要求辖区内所有社区卫生服务机构开通长三角地区医保人群在滨江区社区卫生服务机构就医现场结算功能。结合智慧医疗建设,进行业务系统改造,目前正在浦沿街道社区卫生服务中心进行测试,力争6月底完成测试。

社发局

陈月利

滨江区三家街道社区卫生服务中心均已开通省内市外医保异地结算功能。

53

区域内医疗资源不足。

加大医疗卫生机构,尤其是公立医疗机构投入使用后的宣传工作。进一步完善区域儿科医联体建设,落实浙大儿院高年资主治医师长期在三个社区卫生服务中心坐诊。加强社区卫生服务机构医疗服务能力,社区卫生服务中心全年无休,24小时运转,提升基层医疗服务能力。

社发局

陈月利

完善以省市级医院为龙头,社区卫生服务为基础、民营医疗机构为补充的医疗卫生服务体系。推进浦沿街道社区卫生服务中心异地改造项目,项目选址暨控规局部调整已获市政府审批;完成浦沿街道社区卫生服务中心急救站点建设;优化之江分中心功能,增设计划免疫、儿童保健和中医等诊疗服务,满足周边群众需求;启动缤纷分中心建设;利用官微加大医疗卫生机构,尤其是公立医疗机构投入使用后的宣传工作;深化与浙大二院、浙大儿院、市三医院合作,下派专家门诊服务2.3万人次,开展影像、心电远程会诊2456人次,推进优质医疗服务资源进基层;加强社区卫生服务机构医疗服务能力。三家社区卫生服务中心在全市率先实现夜间门(急)诊、互联网诊疗、发热筛查诊室全覆。进一步加强社区全科医师和社区护士培养,提升基层医疗服务能力。

54

进一步丰富群众文化活动,打造滨江文化品牌。

根据社区、企业需求,全年计划配送文艺演出进基层65场次;开展“千堂万艺”大课堂项目,计划配送文艺培训2250课时;开展“滨江四季”精品文化演出。开展“为地球朗读”全民读书节、第四届杭州市创客节等品牌活动。

社发局

陈月利

实施文化惠民工程,做好做精“滨江四季”“千堂万艺”等品牌活动,开展“翰墨滨江 金鼠送瑞”写春联送春联活动,总计开展70场次,完成文化产品配送进社区、进企业52场次,开展“千堂万艺”文艺大课堂2250课时。开展“诗画滨江 最美逆行者”书画艺术作品展、“抗击疫情 我们有画说”等系列活动。打造“图书馆+”模式,开展各类线上线下阅读推广活动167次,成功举办杭州市第四届创客。

55

进一步增加公共文体场所,丰富精神文明生活。

在城市小区楼盘建设和农村拆迁安置小区建设规划审批中,要求落实社区配套文化体育场馆用房。在新建公园、绿地等公共场所时,配套建设公共体育设施,可以解决日常休闲和运动健身的双重需求,实现资源利用最大化。

社发局

陈月利

根据《关于印发<浙江省居民住宅区公共文化设施配套建设标准>的通知》(建规发〔2018〕349号),2020年在杭政储出33号、57号等地块项目规划审批中,落实配套文化场馆用房和体育健身场地。在新建口袋公园、绿道等公共场所时,配套建设公共体育设施,可以解决日常休闲和运动健身的双重需求,实现资源利用最大化。

对接各街道,推进襄七房、七甲闸、协同、西陵等社区美好生活共同体建设,保障文体活动场地。

56

多举办退役军人与企业用工的对接会,为企业推荐更多退役军人。

滨江区新兵入伍和退役士兵人数较少,2019年仅接收退役士兵35人,通过社工单考单招录用24名退役士兵,录用率69%,其他退役士兵均被推荐到街道巡防队、高新企业等优质岗位,退役士兵就业水平逐年提高。此外,我局每年10月25日定期召开退役士兵专场招聘会,企业用工需求普遍为安保、消防等岗位,退役士兵面向企业就业意向不高。

退役军人事务局

郭良

一是对全区近5年安置的259名退役士兵就业情况和全区342家军创企业和工商户进行摸底,通过城市大脑平台搭建就业创业数据库,打通退役军人和企业双向选择的绿色通道,努力为退役军人就业创业提供更精准、更便捷、更有效的服务,帮助退役军人更好地实现就业创业。二是开展6.11退役军人专场云招聘会,并组织6家军创企业参加全市首届创新创业大赛,听取专家关于退役军人创业优势、创业不足、杭州的创业环境、创业政策、创业孵化等方面的主题发言与经验分享。三是开展2020年退役士兵社工单考单招工作,定向招聘15人,共74名退役军人报名,同时组建退役军人就业创业专家指导团,首批共吸纳5名具备“国家二级心理咨询师”“高级职业指导师”等资质的职业指导师(3人曾获“杭州市十佳就业服务人员”),为退役军人就业创业提供全方位指导和高质量服务,帮助有就业创业意愿的退役军人们实现梦想。

57

希望落实好转业士官帮扶政策规定,做好服务工作。

经了解,当事人为自谋职业转业士官,2018年已按省委58号精神落实帮扶就业,并于12月11日与6名帮扶人员进行专门对接,对他们提出的“五险一金延后调整”“享受高温费”“与社工同工同酬”三个诉求,及时协调对接人社局和三个街道,对合理诉求进行逐一解决,当事人表示满意。

退役军人事务局

郭良

12月11日与6名帮扶人员进行专门对接,对他们提出的“五险一金延后调整”“享受高温费”“与社工同工同酬”三个诉求,及时协调对接人社局和三个街道,对合理诉求进行逐一解决,当事人表示满意。2020年,严格落实省委58号文件精神,及时调整自谋职业转业士官的帮扶工资,建立长效联系机制,发挥“三级”体系作用,建立固定走访、问题处理、跟踪服务等常态化联系机制,对方表示满意。

58

请政府和领导多多促进对于创业者的关注和公平市场环境的管理。

为规范政府行为,防止出台排除、限制竞争和政策措施,逐步清理废除妨碍市场统一竞争的规定和做法,我区已于2018年度在市场体系建设中建立公平竞争审查制度,2020年将对上述制度实施加强指导和监督,对由于采用价格手段导致的垄断行为由省级价格监督部门认定,其他的市场公平环境可能涉及多部门职责。

市场监管局

钱毓军

为规范政府行为,防止出台排除、限制竞争和政策措施,逐步清理废除妨碍市场统一竞争的规定和做法,我区已于2018年度在市场体系建设中建立公平竞争审查制度,并由成员单位对当年增量及往年存量政策措施进行了清理和审查,2020年度对该制度实施加强指导和监督,要求成员单位对本年增量政策措施进行审查,对往年情况进行回头看再补充,收集了各成员单位审查反馈结果。 对由于采用价格手段导致的垄断行为由省级价格监督部门认定,其他的市场公平环境可能涉及多部门职责

59

住房贵,吃饭贵,物价高。

目前除极少数特殊商品为政府定价或指导价外,绝大部分商品和服务都采取市场调节价,在市场充分竞争的情况下供需关系成了调节价格的主要原因。对存在的不正常的价格问题我局将及时处置,维护老百姓的合法权益。

市场监管局

钱毓军

目前除极少数特殊商品为政府定价或指导价外,绝大部分商品和服务都采取市场调节价,在市场充分竞争的情况下供需关系成了调节价格的主要原因。 对存在的价格违法行为我局通过各专项检查、双随机检查的方式进行了查处,对社会反映的价格投诉举报进行了及时处置,对疫情期间的价格政策进行了监管和落实,维护了老百姓的合法权益,维护了特殊时期的价格平稳。

60

星耀城到星光大道一带,遇到好几个神色可疑的男人兜售名牌香水。

续加大打击假冒伪劣商品力度,对于发现并经查实的违法行为,坚决从严处理,决不手软。

市场监管局

钱毓军

强化重点商品监管,以建筑材料、电线电缆、车用油品、强制性产品目录内产品和消费品为重点,查处制售不合格商品违法行为,净化市场环境。今年以来,对某建筑工地涉嫌冒用“春江”阀门开展检查并根据案情移送萧山局处理;根据110警情,联合区公安局对我区某贸易公司涉嫌走私雪茄、烟丝和红酒开展现场检查,扣押涉嫌走私物品26箱,涉案金额达25万元,移交公安后,公安当天予以立案。针对意见描述情况,定期到星耀城及星光大道一带巡查,重点关注兜售香水的可疑人员,但目前未发现类似人员。

61

对不适合开在居民小区底层的餐饮商户要进行集中整治。

将按照“规范一批、整治一批、查处一批”的原则,加强对居民小区底层餐饮商户证照和食品安全问题的整治,严格依法核发证照,在职权范围内依法查处违法经营行为。

市场监管局、城管局

钱毓军、李树人

今年我局全覆盖推动小餐饮经营户规范提升,配合街道、环保、城管等部门开展联合执法,对小餐饮油烟问题进行集中整治,综合施策,引导存量餐饮店向非餐饮业态或向无油烟饮食项目转变经营;对于经营项目不符合要求的餐饮类无证经营户,运用行政处罚、查扣取缔等形式予以关停。同时,我局严格遵守规定,在禁开区内新建、改建、扩建产生油烟类的餐饮服务项目,一律不予登记核发证照。对于无油烟产生的蒸煮类饮食店,在核发营业执照及食品经营许可证时,均对经营场所内的相关经营流程、工具、餐单等严格把关,并拍照取证,确保经营项目符合要求。

62

公司办公地点和营业执照注册地址不同的乱象。

加强事中事后监管,建立以“双随机、一公开”为基本手段、重点监管为补充、信用监管为基础的监管机制,对地址异常企业列入经营异常名录,并引导公司合法登记规范经营。

市场监管局

钱毓军

今年我局以“双随机、一公开”为基本手段、重点监管为补充、信用监管为基础,对涉及举报投诉或双随机检查中发现地址查无下落的企业,无法取得联系的列入经营异常名录,合计列入853户。在企业政策申请、评优评先、银行账户等方面进行联合惩戒。同时对已经地址变更完成整改的企业,鼓励在企业信用信息公示系统上传相关资料照片,申请异常名录移出,目前网上申请移出企业241户,引导企业规范经营。下一步我局将积极争取省市局企业信息公示登记事项双随机“智能查”试点,按照“数字赋能、精密智控”的监管理念,依托超市大脑数据,实现大数据自动比对,加强事中事后监管。

63

市政设施设置不合理,缺少休息座椅。滨江公园缺少无障碍坡道。

前期已在闻涛路三桥、阡陌路、水印巷、太阳国际等处增设了座椅和小游园,后续会根据沿江实际情况,逐步合理增设座椅等便民设施;滨江公园改造项目由杭州市运河综合保护开发建设集团有限责任公司负责实施,经区城管局与该单位沟通后,该项目计划在公园入口东侧增设无障碍坡道,并将于今年内改造完毕。

城管局

李树人

已在红中园、博文园、立业园、闻涛路江虹路口西南角等多个街角公园中增加座椅。滨江公园无障碍坡道已完工。

64

人行道存在坑洼问题,行道树过于茂密影响路灯照明。

计划自4月份起开展人行道坑洼问题专项整治工作,提升我区人行道舒适度;对涉及路段进行绿化修剪,并对涉及路段附近路灯、站口景观灯进行检修,确保夜间出行安全。

城管局

李树人

1、今年以来,完成了东冠路、新联路、南环路、聚工路、江汉东路等道路人行道专项整治工作,共计修复人行道6928平方米。

2、今年11月中旬开始,我局开展行道树冬季修剪专项行动,参照《杭州市行道树修剪技术规范》对全区4万余株行道树进行抬高修剪。对涉及需要修剪的路灯及站口景观灯进行检修,并针对道路情况调整亮灯功率及更换灯头,确保夜间出行安全。

65

妥善解决光污染问题。

对全区区管路灯进行全面排查,对存在光污染的路灯灯头角度进行调整;楼宇景观灯继续落实夏令时19:00-22:30、冬令时18:00-21:30的开关灯时间,加强楼宇景观灯排查力度,对移位、破损的景观灯及时进行调整修复,减少光污染对住户的影响。    

城管局

李树人

我局对全区区管路灯排查,对发现有光污染的路灯灯头立即进行角度调整,并适度调整亮灯功率,坚决杜绝光污染的出现。我局景观灯亮灯时间严格按照《杭州市市区景观亮化管理工作方案》制定的时间,已形成每日景观灯常态巡查制度,对移位、破损的景观灯设施即查即改。

66

道路病害处理不及时,整修施工速度慢,易造成交通拥堵。

加强道路巡查力度,通过监理单位、养护单位、城管局三方巡查提高道路养护维修及时性;加大对施工单位的检查监管力度,进一步提高维修效率和质量;道路养护施工避开早晚高峰,减少出行影响;在道路改造和建设中同步推进绿化提升和保护。

城管局

李树人

加强道路巡查力度,通过监理单位、养护单位、城管局三方巡查提高道路养护维修及时性,问题整改时限3天之内;为减少出行影响,提前制定维修计划,及时备案交管部门,制定合理交通组织计划,避开早晚高峰。

67

希望贵区多建一些公共厕所。13136113307。

新建公厕选址须地块规划和周边群众意见统一,存在“居民支持与反对建设声音并存”等落点难问题。近年来,我区听取广大市民意见推进新建公厕工作,去年完成新建3座,今年计划新建4座公厕。今后,我们将继续逐年多建公厕,缓解“如厕难”问题。

城管局

李树人

今年已完成新建公厕3座,另还有1座也已基本完工,正在扫尾,计划年前完工。

68

垃圾分类质量有待提升,宣传和检查督导工作仍需加强。

采取多种形式加大垃圾分类宣传力度,计划在学校、企业、公共机构场所开展主题现场会,扩大知晓率,提升参与率;严格按照市、区考核标准加强对小区和部门的检查力度,增加检查频次,提高检查标准,促进分类质量提升,最终固化成良好习惯;完善垃圾房、投放点、回收站等配套设施,分门别类进行规范,整体提升分类质量。

城管局

李树人

2020年1-11月,垃圾分类工作市对区日常检查考核(分类质量等)平均成绩,我区暂列全市第一,源头分类减量工作成效明显。一是持续加大宣传工作,与浙江日报等主流媒体合作,做好日常宣传工作;二是加大日常检查力度,每月对小区进行排名通报,不定期的对学校、企业等进行专项检查通报;三是推进分类设施的提升改造,截至11月底,完成587个投放点改建,新建改建垃圾集置点(房)99处,新增再生资源回收网点69个,分类设施进一步完善,小区环境得到进一步改善,让居民更有参与感、获得感。

69

有的道路整改时期两边绿化浪费比较严重。

在移交手续办理时,向建设单位强调植物养护的重点,明确要求其做好移交苗木的管养工作;做好路口转弯处遮挡视线苗木的修剪工作,对路口处高大灌木球进行迁移,替换为低矮地被。

城管局

李树人

我局在办理移交过程中,与建设单位及施工单位签署移交单或承诺书,明确要求其按相关养护标准对移交苗木进行管养;2020年年中,我局已根据交警意见,对96个路口30米内超过1.2米的灌木进行控高修剪,并移除较大球状灌木;另外11月中旬开始开展行道树冬季修剪专项行动,参照《杭州市行道树修剪技术规范》对全区4万余株行道树进行抬高修剪。

70

加强单车规范管理,提升全区路面交通秩序和社会环境。

加大违停贴单处罚力度,对违停严重区域实施拖车处理。无桩停放为共享单车特点,要使其有桩停放基本难以实施。对此,我们将增划非机动车车位,督促单车公司加强管理,增加清运频率,做到有序停放。

城管局

李树人

1、通过公开招标已落实违停拖车实施单位;2、已增划非机动车停车区域2518处;3、已落实共享单车企业考核机制。

71

对钱塘江垂钓者缺乏管理,听之任之。

在多部门的共同努力下,通过张贴宣传标语、现场劝导、督岗管理等措施,钱塘江垂钓现象已有较为明显的减少,今后将继续联合做好宣传教育和巡查劝导等工作,部门联动共同保护好钱塘江水域。

城管局

李树人

我局已全面落实钱塘江江堤序化管理,加强违规垂钓的劝导工作。

72

加强小区违建整治,将拆违工作落到实处。

根据存量违建处理办法,分步对小区违建进行处理。根据职责分工,城管局将加大执法力度,对依法需要拆除的违建及时进行查处并移交,街道实施拆除工作。

城管局

李树人

今年我局立案违建案件181起。截至目前全区共拆除违建1518处、25.88万平方米,年度目标完成率103.5%

73

加强城市管理。

滨江区部分老龄原住民自产自销的生活习惯和观念尚待改变,城管部门将采取宣传与执法并重的方式,加大此类流动经营行为的教育劝导和执法查处力度;加强流浪犬、不按规定遛犬行为的执法工作,做好规范遛犬区管理。

城管局

李树人

1、针对自产自销的无证经营行为我局执法以劝导为主;2、四月在全区开展春季犬类专项整治行动,规范我区养犬管理。

74

道路环境卫生状况有待提升,尤其是工地周边卫生问题较多。

严格落实第三方巡查机制,对保洁质量情况进行作业现场巡查,落实即查即改。对落实不到位现象进行专项检查,严格约束保洁单位作业情况,尤其是施工周边,确保卫生情况有所改善。根据市垃圾分类考核要求,要开展道路果壳箱撤除试点,果壳箱将呈减少趋势,我们将进一步加大保洁养护和垃圾分类宣传力度,努力提升街面洁化水平。

城管局

李树人

我局严格落实第三方巡查机制,通过日抄告、周排名、月通报及扣款的形式,对道路保洁养护单位进行作业现场巡查及监督,要求抄告情况在2-6小时内完成;第三方月度抄告不少于3000条;对全区普遍存在的问题类似工地周边卫生问题等,实行专项检查,要求保洁单位加大洒水频次等。对未按要求完成整改的,将对养护单位进行加倍扣分并二次抄告。根据市垃圾分类考核要求,道路果壳箱撤除试点后,进一步加大了道路保洁巡查力度,截至12月中旬共抄告道路保洁问题数34619个,整改率100%。

75

要求滨江区“僵尸车”整治领导小组加强管理,消除地面僵尸车。

2019年年底,滨江区集中开展了“僵尸车”专项整治,截至2020年3月,全区共清理“僵尸车”244辆。下一步,区“僵尸车”整治工作专项组将在处理好日常群众投诉的“僵尸车”的同时,强化住宅小区内地面疑似“僵尸车”的排摸,按照法定程序进行处置。

城管局

李树人

今年以来摸排“僵尸车”163辆,其中车主自行驶离56辆,已经拖移54辆,进一步核实车主信息53辆,较大程度地解决了区内“僵尸车”侵占公共资源的问题。

76

滨江区道路两侧停车收费违规放置其他公司的广告太阳伞。

将道路两侧停车收费员遮阳避雨的太阳伞更换成无广告内容的遮阳伞,后期也将根据工作需要放置带有宣传语录的遮阳伞。

城管局

李树人

已将道路两侧停车收费员遮阳避雨的太阳伞全部更换成无广告内容的遮阳伞。

77

地铁线路站点较少,希望能改善,增加部分站点的出入口。

积极对接市规划资源局和市地铁集团,在杭州市城市轨道交通线网规划和四期建设规划中,争取我区地铁线网加密、增加地铁站点设置和出入口设置。

规划资源分局

宓伟庆

经与市级部门沟通争取,根据目前在编杭州市轨道交通线网规划及四期建设规划,预计地铁四期涉及新增线路2条,站点6个。

78

浦沿这边公园太少了,基本没有看到,建议搬迁江三加油站。

目前浦沿范围内规划多处公园绿地,暂未实施建设,下步由相关建设主体加快推进公园建设;江三加油站为2000年出让国有土地,下步会加强对该区块的开发建设研究。

规划资源分局

宓伟庆

浦沿街道范围内规范多处公园绿地,随着沿江景观设计方案落地、三江汇、古海塘保护等的落地实施,公园绿地将逐渐增多;因江南大道提升改造工程,由住建局牵头,发改、规资、城建指挥部等部门正对江三加油站搬迁开展论证,论证确定后上报区政府审批。

79

滨江建筑都差不多高,要有错落;合理配置公共资源。

对重点区域开展城市设计,同时加强选址方案论证,从美学、土地开发、景观控制等方面审慎研究,形成高低错落的建筑高度;开展重点项目规划选址论证,优化公共服务实施布局。按照《杭州高新区(滨江)2020年政府投资项目计划》加快推进公共设施建设。

规划资源分局

宓伟庆

委托上海同济城市规划设计研究院研究编制《杭州市滨江区分区总体城市设计》,以全域视角统筹空间资源,重点对天际线优化、景观控制等进行研究论证。全年开展23个重点项目规划选址论证,保障区内重大民生、产业等项目规划建设。

80

建议加强建设工地夜间施工管理。

加强对降噪措施的要求,强化批后工地的监管。

生态环境分局

高德洪

定期开展夜间施工审批批后监管巡查工作,针对工地降噪措施落实情况进行全面检查,并委托第三方检测公司对信访投诉较多的工地进行噪音检测;梳理重点环境信访36件,涉及企业3家,夜查企业(工地)36家,约谈9次,开展检测6家,要求其限期落实整改措施再恢复夜施审批。对于在夜间巡查过程中发现工地无证施工、超范围施工等情况进行警告并且劝阻,对不服监管在建工地及时告知区城管局和区住建质安站,落实好对违规行为的处罚及信用份的扣减。切实保障好夜间持证施工,文明施工,规范施工,创造良好居住环境。

81

加大大气环境污染治理力度,强化涉气企业监管。

力争区域空气优良天数较去年有所增加,污染物指标浓度较去年有所下降。                                     加大环境违法犯罪行为打击力度,做好企业环境信用工作,加大对环境违法企业的曝光力度。采取走航车等科技检测手段,                                    督促杭州德意万向节公司按照承诺做好停产工作,推进浙江万利金刚石有限公司产能外协工作。

生态环境分局

高德洪

区域空气优良天数较去年大幅增加,截至11月,空气优良率为92.5%,较去年提高17%,预计全年优良天数大幅超过去年;污染物PM2.5均值26.4,较去年降低27.3%,预计全年污染物浓度较去年大幅下降;加强环境执法,截至目前已处罚企业5家,处罚金额93.2335万元,并及时在区政府门户网站公示处罚信息;开展异味溯源探索,利用走航车在重点范围内进行走航排查,精准溯源;杭州德意万向节公司已停产;浙江万利金钢石75%木工钻产品的热处理(淬火)工艺已外协;同时采用UV工业打印机对金刚石锯片产品进行表面处理,以替代部分喷漆工序减少VOC排放;更新升级工业油烟处理系统,减少工业油烟的排放。

82

深入推进“最多跑一次”改革,提高政府办事效率。

通过多渠道宣传推广“网上办、掌上办”,努力实现“零跑”,提升群众办事体验;协调各部门从“四减”入手,提高服务能力和办事效率;加快政务服务数字化转型;对确需现场办理的事项,若当事人不便时,核实完身份后,采取双向快递的方式,实现“零跑”。

行政服务中心

王  汀

多渠道宣传“网办”“掌办”。印发高频事项网办操作指南,供群众参考;通过地推等方式引导网办掌办;发布23篇线上宣传办事攻略。从“四减”入手提高服务能力和效率。通过“减事项”“减材料”,提升群众体验感;知识产权“一件事”列入省2020年新增“一件事”清单,获《领跑者》推广;轻微道路交通事故处理“一件事”获王双全副省长批示交管系统学习推广;率先推出转学“一件事”。加快推动政务服务数字化转型。率先压减50%线下窗口,受到市委市政府主要领导批示肯定全市推广,登上全市全面深化改革红榜;亲清D小二唯一试点先行区,全市首发街道亲清驾驶舱;推进政务2.0平台建设。深入推进“容缺受理”。2019年以来,对符合要求的办件实行“容缺受理”。2020年产生容缺受理材料补正和审批结果快递5417件次。

83

白马湖区域公交线路少,无地铁规划,重视白马湖区块交通配套。

对接区住建局优化公交线路,将114路调整为经望江隧道至市民中心,结合地铁5号线新开通1条社区微公交和1条常规公交,延长1503M地铁接驳线路将末班运营时间,增加高峰期间公交运力,缩短发车间隔,优化产业园区、安置小区和地铁、医院的接驳。同时,积极争取白马湖地铁列入杭州轨道交通四期规划,并早日启动建设。

创意城管委会

邵臻

114路线已优化调整,新开通接驳地铁5号线的522m路,1503M地铁接驳线路末班运营时间延迟至21:00,积极争取白马湖地铁列入杭州轨道交通四期规划,根据当前对接情况目前已有两条白马湖区域地铁在规划中。通过大数据分析开通接驳地铁站的白马湖1号环线,打通出行“最后一公里”,后续将视情开通2号线。

84

希望可以有小孩户外活动阵地。

联合区教育局等部门,用好现有资源,如中小学生劳动实践教育基地(井山坞农耕文化园)、学校对外开放体育长多等户外活动场所资源,并加强场所资源的宣传。适时多组织开展青少年户外活动项目。

团区委

许江晨

进一步用好中小学生劳动实践教育基地(井山坞农耕文化园),开展收割麦子体验活动,在“亲农学农”活动中品尝劳动的辛苦,体悟“人生在勤,勤则不匮”的真谛;进一步做好白马湖、最美跑道等户外场所宣传,开展皮划艇、跑步、定向赛等亲子类活动;进一步发挥北航杭州创新研究院、网易蜗牛读书馆、西兴平安建设综合体验馆等教育实践基地作用,开展“人才大手牵小手”系列活动,以及研学、实践、体验等活动20余场。

85

希望早日分配安置,人才专项用房不得随意调整为安置房。

协调三个街道全年完成3050套房源回迁安置,同时做好群众解释工作。

建管中心

许利萍

截至12月23日全区共完成回迁安置1958套,其中西兴街道100套;长河街道456套;浦沿街道1402套。长河街道继续推进安置工作,预计12月31日前累计完成950套房源安置,全区将累计完成2452套房源安置。 

86

老旧安置房小区环境脏乱差,停车难,生活环境需要提升。

完成缤纷小区、缤纷西苑、滨安小区、江虹小区、长虹苑及冠山小区等6个小区整治施工,全方位改善老旧小区设施设备和提升人居环境。

建管中心

许利萍

西兴街道滨安小区、缤纷小区、缤纷西苑,长河街道江虹小区、长虹苑、冠山小区均已竣工验收。

87

安置房建设工程质量监督有待提升,需进一步加快安置房建设。

全区所有安置房代建项目均设立样板,可接受社会各界监督。在年底前竣工2个项目、24.5万平方米,移交街道5个项目55万平方米。

建管中心

许利萍

完成九区块耀洋一期(新生,观潮华庭)、长虹苑二期(长一,长虹南苑)2个项目24.9万平方米竣工;截至12月23日移交八区块三期一期(杨家墩悦府)、十三区块三期(秋波名府)共15万平方米交付。十区块六期二期一标、二标(冠新佳苑)、江三区块(江尚景苑)等项目共40万平方米正在办理移交和验收扫尾,预计12月31日前交付,全区将累计交付55万平方米。

88

加强“五水共治”工作,加快河道治理及公共排水设施建设。

督促各河长及河长单位加大河道巡查力度,协调相关职能部门加强河道治理及河面河岸保洁力度,督促街道加快“污水零直排”整改和长效管理落实,加快对破旧老化的市政管网整治进度,同时加强河道排口排查整治,严防污水入河,巩固治水成果。

五水

共治办

高德洪

通过设立“红黑榜”制度对全区河长单位进行考核,每月对全区河道水质、信息、督查等进行通报。三级河长履职成效明显,三级河长巡河率100%、问题处理率100%;浦沿街道完成“污水零直排区”创建工作,同时全区“污水零直排区”创建工作也顺利完成、目前已通过验收;通过各级河长巡查加强河道排口排查整治,严防污水入河,巩固治水成果。

89

浦沿路灰尘太大,不环保;加快浦沿路建设。

加强洒水覆盖、喷淋等措施落实扬尘控制安全文明施工;浦沿路(滨文路以南-萧山界)6月开通;浦沿路(滨文路-东信大道),因地铁建设交地于3月完成,故此段于12月完工。

高新

总公司

劳唯中

浦沿路(滨文路--萧山界)段改造提升工程已于2020年5月底竣工验收通车,浦沿路(滨文路--东信大道)段,目前已双向开放交通,基本完工。

90

延到义桥的时代大道快点通车。

滨江段年底基本建成。

高新

总公司

劳唯中

滨江段高架及地面道路已基本建成;受萧山段进度制约,与萧山连接段地面道路需待萧山段建成后方可交改实施。

91

江南大道与江晖路、明月路一带闻到臭味,污水泵站有待提高。

联系该小区借用泵站专用通道,供其清运垃圾,并解决该小区垃圾臭气问题。此类泵站设施维护工作已列入年度计划,将加强日常巡检(特别是夏季)、维护工作,确保除臭等设备的完好率,避免环境二次污染。

水务公司


                       

陈爱朝


                       

2016年4月,公司对三号污水泵站除臭系统升级改造,实施污水池全密闭、处理尾气经吸收塔无害化处理。经检测,尾气指标达到国标要求。后期,公司将实时关注泵站除臭设备的完好率和周片用户反映动态。

92

适时开展二次供水改造工作。

做好小区二供改造“四问四权”意见征集,按计划启动该小区二供改造工作,解决该小区直供水夏季水压不足和给水管网老旧问题。

水务公司


                       

陈爱朝


                       

积极配合区城管局和街道,做好小区二供改造“四问四权”意见征集,今年根据市区两级年度目标调整,今年的改造任务为完工6个小区、开工11个小区。截至目前,纳入市考核的6个小区均已通水。开工项目中4个小区已经通水,余下7个小区进场施工。


                       

93

缤纷北苑北门外早上垃圾水冲洗不洁,气味难闻。

街道已督促物业加大垃圾桶摆放点位的清洗力度。缤纷北苑所在区块的垃圾集置房已完成方案设计,近期将进行建设。

西兴街道

周翔

街道已督促物业每日对临时集置点的地面和垃圾桶进行清洗,及时清运,确保无异味。目前垃圾桶分类放置有序,桶面清洁,地面干爽。同时,新建垃圾房已选址开工,目前地面已填平,正在加快建设进度,新建垃圾房建设完成后上图临时集置点将不再使用。

94

过渡房管理责任不明,拆迁户人身财产安全得不到保障。

西兴街道辖区内有西兴过渡房、马湖过渡房,已于2019年进行提升改造,完善了监控、充电桩等设施设备,并通过政府采购选聘了专业物业管理公司进行管理。2020年将继续压实属地社区管理责任,负责协调推进过渡房各项工作。

西兴街道

周翔

西兴过渡房、马湖过渡房已完成提升改造,完善了监控、充电桩等设施设备,已由专业物业公司进行管理,同时腾拆14幢243间。

95

反映个别党员占用湘云雅苑屋外公共通道,城管二次执法后照旧。

街道已分别与反映人和被反映人电话沟通联系,被反映人已督促租客移除鞋柜。同时,街道将进一步加强对党员的教育引导以及楼道堆积物的检查清理工作。

西兴街道

周翔

接该反映后,高度重视,迅速行动,及时联系反映人了解情况,在12月19日、20日联合社区、物业、序化对湘云雅苑小区内楼道堆积物进行清理整治,该行动共出动人员25人,在19日、20日两日清理小区4栋楼道堆积物,共计清理5车次堆积物,该行动目前仍在持续中。街道已分别与反映人和被反映人电话沟通联系,被反映人已督促租客移除鞋柜。经过了解该现象在前期确实存在,社区也联合物业、序化在10月-12月期间共进行过5次,清理楼道堆积物17车次。后续,街道在督促社区加强对该情况监管的同时,一方面加大对楼道堆积物的整治行动;另一方面将加强对该类情况的宣传力度,发动党员、群众大家一起做好小区楼道的环境卫生工作。

96

长河街道天官第12号历史建筑因内部主梁年久失修。

该区块的规划涉及历史街区保护,排污设施要在整体规划中加以落实,此项职能在市级部门,我区将加强沟通。下一步,将根据该建筑检测情况,从房屋安全性角度出发,进一步做好有关修缮工作。

长河街道

周小刚

该历史建筑分别于2014、2018年进行过修缮,街道也将进一步该历史建筑保护。已和当事人沟通,当事人认可处理意见。

97

长河街道及晶都社区对拾排里124、125、126号老小区多点关怀。

长河街道一直以来对无物业小区的民生工作高度关注,社区已牵头落实了保洁、安装了路灯,负责日常安全巡查、公共区域设施维修、疫情防控等。社区已就反映情况与当事人进行沟通,解释后当事人表示理解,社区将一如既往地关注无物业小区的民生需要,力所能及地提供相关服务。

长河街道

周小刚

社区对该小区申请了智安小区工程项目落点,落实了保洁、安装了路灯,安装了新的监控,同时对该小区内已破损的窨井盖进行了更换,垃圾投放点进行了改造,小区面貌有了较大提升。今后将一如既往地关注无物业小区的民生需要,力所能及地提供相关服务。

98

拆迁安置以后,过渡房小区的管理责任不明确。

长河街道共有六处公租房点,均有安装监控和路灯,目前存在部分监控有死角等情况,下一步,街道将督促物业公司加大巡查力度和范围,同时调整、加装探头,确保监控无死角。

长河街道

周小刚

街道过渡房由公租房管理办公室负责管理,正在完善相关考核政策。同时已于今年六月份完成监控系统整改,进一步消除监控死角。

99

垃圾定点投放问题不满意,社区根本不听大家意见!中兴花园社区!

中兴花园投放点位设置立足于居民便利性和影响最小化,踏勘确定后提前一周通过微信群发、易拉宝,楼道通知、楼道长入户告知等方式进行公告。但仍有居民反应对部分点位不满意,目前社区已跟进解释工作,并督促物业规范作业。下一步,街道社区将进行专线回访,督促物业做好定点投放工作,进一步减少对居民生活的影响。

长河街道

周小刚

目前,对于垃圾分类点位设置有意见的群众,已实行专线回复,对于其提出的问题也督促物业提出整改方案,并持续推进小区垃圾分类定时定投管理工作,督促物业及时清理,尽量减少垃圾分类点位对居民的影响。

100

长河街道山一村三产留用地的开发存在股份合作不透明公开。

山一村三产留用地开发的开发模式、合作单位、开发协议均按照杭政函﹝2014﹞35号文件精神组织实施的,并经社员(股东)代表三分之二以上代表表决同意,表决结果按程序要求进行了公示。目前,山一社区的留用地开发项目正在大力推进中,全部建成有收益后,居民股东的分红将有较大幅度地提高。下一步,街道将对社区三产开发项目进一步加强监管,推进在建项目有序推进、建成项目高效运营,确保集体经济稳步增长和股民稳定收益。

长河街道

周小刚

山一社区留用地开发事宜严格按照(杭政函[2014]35号文件精神组织实施。针对这一反映,街道立即成立工作组驻点山一社区,及时召开社员股东代表等各层面沟通会议做好说明解释工作,对合作开发决策性文件再次进行公示公开。同时,街道出台了《关于进一步规范留用地开发审核报批和档案管理的通知》,通过专题会议一事一议的形式,加强对开发模式、协议内容、调整变更等重大事项的审核把关。同时要求社区进一步规范议事规则和审批流程,健全完善留用地项目档案管理制度,确保社区集体经济保值增值和社员股东的稳定收益。

101

博泰公司的博风大厦不能变现偿还债务,原因是否该查查?

博风创意大厦为江二社区村级留用地合作开发项目,按照政策规定项目竣工后,社区不得低于地上、地下总建筑面积以及土地使用权的51%,且不得分割转让;合作方所拥有的49%部分可以按层或幢转让。滨江法院已对49%部分房产进行了两次法拍,均流拍。现改为变卖,其中7#楼已成交,剩余部分房产由法院依法处置。

长河街道

周小刚

博风创意大厦49%部分房产经过两次法拍及变卖,流拍后的剩余部分房产由法院依法处置。2020年3月25日商铺投资者金红梅作为债权人同意滨江法院将博泰公司执行移送破产审查;3月27日,滨江法院作出移送破产审查决定书移送市中院审查;9月22日,市中院将该案件移送回滨江法院审查;11月19日,滨江法院组织听证会。目前,滨江法院裁定:受理申请人金红梅对被申请人—杭州博泰置业有限公司的破产清算申请。具体情况以滨江法院司法处置口径为准。

102

江南国美家园周边配套及道路规划问题。

目前社区没有配套用房,将积极向区有关部门争取在下一步规划及周边基础设施建设中加以考虑。

长河街道

周小刚

该小区周边配套有儿保、宝龙城等公共配套设施,考虑到社区配套用房狭小(仅200平方左右),无法设置相关商业设施。已向区有关部门争取在下一步规划及周边基础设施建设中加以考虑,完善配套。

103

希望长河街道党委加强对社区党务工作的指导。

长河街道党工委将加强社区党组织规范化建设。通过党员春训冬训、提升社区二级支部书记队伍水平。通过开展专职社工五年岗位轮训、导师带徒、一线练兵等,加快社区年轻干部成长。通过定期召开社区组织委员会议、提高社区党务工作者整体素能。通过加强走访沟通、实时线上答疑等方式,加强对社区党务工作的指导和督促。

长河街道

周小刚

结合换届工作优化社区党务工作者队伍,加强党建知识培训,提升实干水平;优化二级支部,织密组织体系, 配强支部书记;有序推进社工岗位轮训五年计划,目前前两批已结训,第三批轮训社工已全部到岗,街道组织考察并形成材料归档,作为社区干部队伍研判的重要依据之一;通过开展两新党建工作务虚会、两新党员学习教育活动等,提升两新党员和党务工作者队伍的综合素质。

104

金铂湾业主想成立业主委员会进行维权困难重重。

中兴社区受街道委托于2019年11月,筹备“业委会候选人”,由于报名人选过多导致筹备组成员产生意见分歧而产生工作停滞。2020年1月,受疫情影响筹备工作暂时无法开展,4月8日,社区已重新召集筹备组召开会议并就有关工作达成一致,下一步街道社区将持续做好该项工作。

长河街道

周小刚

金铂湾业委会已于 2020 年 11 月 28日选举完成.后续将有序开展工作。

105

对长河镇上拆除沿街商铺不理解,没有商业氛围。

因长河社区安置房建设需要,已对原长江中路西侧长河社区沿街店面房实施拆除,待周边安置房建设完成后,将会有相关的商业配套

长河街道

周小刚

目前长河老街周边尚有长江路部分商铺和华联等超市营业。长河安置房按计划将于 2023 年 6 月竣工,街道已向建管中心反映配套商业问题。

106

江南豪园小区管理问题。

江南豪园业主反映小区第三、四届业委会,不规范、涉嫌侵犯业主权益行为,社区、街道、区住建部门均对反映问题进行了核实、调查,并无发现涉及违法违规事项,也及时进行了信访回复。

长河街道

周小刚

经过调查、核实,业委会并无涉及违法违规事项,也及时进行了信访回复。街道将进一步加强社区业委会监管指导力度。

107

建议东冠社区开展垃圾分类,加快小城镇环境综合整治进度。

东冠社区已完成第一轮垃圾分类宣传,东冠公寓4月之前完成“定时定点”垃圾分类,东冠新农村计划在6月底之前开展“定时定点”垃圾分类工作。同时,加快小城镇综合整治计划。

浦沿街道

来惟贫

东冠新农村区块今年新改造1个集置点,新增7个定时定点投放点位,已全面完成“定时定点”垃圾分类工作全覆盖,同时组建三级督查队伍10人,街道、社区、志愿者共同聚力,对垃圾分类工作进行日常监督,推动东冠新农村垃圾分类工作;完成东冠路两侧公寓楼截污纳管,新建东冠路北侧停车场、浦沿街道集镇范围-镇前路沿线停车场工程,实施东冠路沿线立面及管线整治工程等4个项目。街道将持续推进后续小城镇综合整治工作。

108

加快拆迁进度,保障道路畅通。

将通过开展整街拆迁“百户清零”专项行动,强势推进剩余未签、未腾农户的促签、促腾工作,推进整村清零,整村交地,重点加大项目拆迁力度,加快项目拆迁交地,特别是安置房、道路、学校等重点民生实事项目征迁交地工作。对于暂未项目落点区块,可以用作临时停车场,解决周边停车难问题。

浦沿街道

来惟贫

今年累计完成农户腾房81户(包括冠一傅家片遗留25户),拆房1375户。基本完成清零,剩余33户的签约困难户,街道将进一步加大力度,开展攻坚。今年在集镇周边拆迁区块新建5个临时停车场,增加车位600余个,缓解停车难问题。

109

加强过渡房区块安保,完善设施设备,落实物业管理责任。

辖区过渡房区块物业管理公司已进一步加强人员队伍管理,完善管理措施,实现精细化管理;街道已把完善过渡房区块的公共配套设施纳入2020年度民生实事工程;将组织人员力量加大巡查力度,同时将发动小区居民参与“我为小区巡一天,大家为我巡一年”活动,增加社会面群防群治力量。

浦沿街道

来惟贫

在各社区全面建立社区物业管理议事机构,完善物业管理联席会议制度。借助滨江区“和滨江”物业纠纷调解服务中心、街道矛盾调解平台,做到物业纠纷调解覆盖率100%。加强业务培训。积极创建5个“美好家园”小区(太阳国际公寓、钱江湾花园小区、巧圆公寓、璞悦湾、新浦苑)。在各临时过渡房加装临时停车场雨棚及电瓶车充电桩安装设备,共新建停车棚611米、充电桩592个,总投资金额约163万元。积极发动各小区居民参与“我为小区巡一天,大家为我巡一年”活动,累计1000余人次参与。

110

加快建成御涛轩小区内部道路车辆管理系统。

御涛轩小区安装道闸事宜已诉至杭州中院,等待判决。街道将加强与属地社区、小区业委会的协调工作,进行协商妥处。

浦沿街道

来惟贫

世茂地产在2014年售房时宣称一期住宅和二期商业之间南北向中间道路为步行街,2016年交房时该路变成了一条通机动车的道路,且两头无道闸,社会车辆自由出入,为此业委会向世茂地产提出异议,地产未明确答复,后大量业主逐步入住后,发现由于该路没有道闸,导致社会车辆无序行驶,超速行驶,违章停车、高峰时期街道堵车的现象,这些都严重影响了业主的正常生活,业主对此表示不满,要求世茂地产加装道闸,地产方不予理睬。社区、业委会、地产多次进行协调此事,均无结果!为此世茂之西湖小区首届业委会召开业主大会组织全体业主对道闸安装事项进行了投票,投票结果是通过安装道闸的事项。业委会随后投资30余万购买道闸设备准备安装。但世茂地产、艾美酒店和千里眼物管认为安装道闸会对商业业态的生意会带来很大影响,且经过多个道闸会造成诸多不便,所以商业边就反对安装,后世茂地产将小区业委会安装道闸行为上诉法院,至2020年初,经法院一审、二审判决,业委会都胜诉。业委会于2020年7月安装道闸,目前道闸已开始运营,且运营基本正常。

111

加强对小区物业的监督管理,做好调解工作。

已与观邸国际寓所二期(钱塘大观)属地社区沟通,物业公司将做细做实小区物业管理与服务工作,争取业主的支持和理解;国信嘉园小区业主与业委会、小区物业的矛盾纠纷由来已久。目前小区业委会正在换届,街道、属地社区将积极参与相关矛盾纠纷的调解工作。

浦沿街道

来惟贫

观邸业委会已于2020年10月中旬进行换届,社区与新一届业委会已与物业召开沟通会,针对业主反映的问题逐条落实整改,对照物业合同对人员缺编、绿化枯失等工作进行督促落实;国信嘉园小区业委会已经在今年5月份顺利换届,万科物业于2019年6月进驻国信嘉园服务,2020年7月满一年,进行满意度调查,业主不满意,目前小区由杭州铭德物业有限公司进行托管,现在小区正在进行物业选聘,一切都在有序进行中。

112

有关大学生创业问题,希望可以考虑给予不同程度的税务政策优惠。

已电话联系反映人,并提供了相关税收优惠政策辅导,反映人表示满意。此外由于作为基层管理部门,区税务局没有立法权限,将在加强税收优惠辅导的同时积极向上级税务机关建议对大学生创业给予更多的税收优惠政策,以鼓励大学生创业。

税务局

郭富礼

已电话联系反映人,并提供了相关税收优惠政策辅导,涉及89项“双创”政策和新办纳税人网上办理流程介绍,反映人表示满意。同时我局不断拓宽“非接触式”办税缴费渠道,便利大学生进行税收业务网上办理,并且加宽税务咨询渠道,随时线上线下对大学生创业群团加强税收优惠辅导。

113

希望加强违停管理,增设停车泊位,解决停车难。


                       

结合违停专项整治行动,进一步加大违停整治力度,保障200米范围城市主次干道无机动车违法停车现象;针对“停车难”的问题,大队高德地图推动共享停车服务,在医院、重点企业周边推出一批限时长、限时段的“限时泊位”,统一纳入停车收费管理,提高泊位使用周转率,保障群众临时停车需求。

交警大队

张剑

安排专班警力在每天对地铁周边、主次干道停车秩序进行定点管理,通过现场贴单和监控抓拍,全年共查处机动违法停车行为110117起,拖曳违停非机动车1000余辆。同时,为进一步提高停车周转率,缓解停车难问题,完成限时段泊位施划132个,绿色停车位施划151个。

114

希望对设施设备进行优化提升。

根据滨江区全域交通治理两年行动计划安排,先行对有数据条件的路口实施智慧红绿灯,使信号周期跟随路口流量变化,目前已在5个路口进行试点测试;目前已完成滨江区所有307个信号路口的夜间降周期工作(夜间时段为23点至次日5点),保证各流向安全通过时间的同时,减少夜间空放时间,并根据道路等级和交通需求,制定了路口周期范围。

交警大队

张剑

全年共建设14个路口信号自适应点位,通过检测设备测算路网数据生成信控方案,监测拥堵并处置,比对历史诊断统计报表,运算路口堵点规律,通过可视化平台展现。累计完成辖区329个信控路口根据主、次、支道路完成夜间优化方案,保证行人、非机动车通行最小绿信比。调优机动车夜间路口等待周期。

115

电瓶车充电地设计不合理,使用不方便,充电设施形同虚设。

制定出台《电动自行车充电点建设标准(试行)》,发动各街道对电动自行车充电点使用情况进行排摸,对充点电设计不合理导致数量明显不足的逐一登记,并指导落实整改。

消防大队

吴霞

依托老旧小区、安置小区硬件提升改造,大力推广电瓶车充电设施建设;按照《标准》对现有存在问题的充电点进行实地勘察,综合其他县市区做法经验,提出解决意见建议;据了解,目前辖区高层住宅小区电瓶宁车充电设施覆盖率已达83%。

116

地铁口“摩的”拉客,将地铁口堵住,影响市容市貌,望得到管理。

按照《滨江区道路交通安全全域综合治理行动方案》的规定,配合交警、公安,联合各街道、城管,对地铁口违法现象进行联合整治;滨江运管处稽查队在日常路面巡查工作中,加强加大对滨江区域各地铁站口周边道路的检查力度。联合各职能部门持续加强对区域内涉嫌非法营运情况的稽查和处罚。

交通执法大队

王庆

大力开展道路运输综合整治。牵头组建由交通执法、城管、交警、巡特警等部门组成的联合执法组,采取日常联合执法和参加街道组织的路面巡查两种模式,布控辖区内各大地铁口,对电瓶车违法违章行为予以精确打击。目前共出动执法人员1014人次,宣教电瓶车违章行为752辆次,查处非法营运电瓶车13辆次,滨江道路运输保持安全稳定。

117

滨江儿保医院门口打不到车。

继续加大投诉举报,建立信息共享渠道,加强滨江儿保周边区域的现场稽查工作,对证据确凿的涉嫌非法营运的违法行为依法进行严厉处罚;做好人员信息登记,建立“黑名单”,对号贩子和涉嫌非法营运人员进行重点监管,对其中的“老油条”,采取便衣侦查和非现场执法等多种手段相结合,联合区级执法单位进行精准打击。

交通执法大队

王庆

建立健全执法联动机制,尤其针对儿保滨江院区出租车聚集、投诉较多,借力交警部门设置隔离桩、取消儿康路出租车停靠点并实行单向通行,并利用新装探头强化非现场执法,进一步整治重点区域交通运输秩序。目前该区域针对出租车投诉明显下降。