日前，2020年浙江省改革创新优秀实践案例和2020年杭州市改革创新最佳实践案例先后公布，“杭州高新区（滨江）推进知识产权集成服务改革”入选2020年浙江省改革创新优秀实践案例，“杭州线上行政服务中心助推‘去中心化’改革”“杭州‘智慧停车’解决医院停车难”入选2020年杭州市改革创新最佳实践案例。

近年来，高新区（滨江）积极破解“多层级”约束，打造知识产权市民之家，设立知识产权综合服务中心，解决知识产权业务受理层级高、地点分散、流程复杂的问题，实现跨层级、跨部门、跨门类“一门式”受理。

目前，知识产权综合服务中心建立了知识产权公共服务平台，推进专利、商标、版权等知识产权服务资源线上集聚。梳理集成知识产权“一件事”，让企业“足不出户”就能办理各类知识产权事务。同时，设立杭州知识产权法庭（滨江）巡回审判庭，通过诉调对接中心，开展诉源治理，通过行政调解、诉前调解等方式，高效解决纠纷，减轻企业压力，释放行政和司法资源。

去年以来，高新区（滨江）在全市率先启动行政服务中心“去中心化”改革，率先压减60%办事窗口，目前已由93个减少到39个，提前并超额完成全市年底前压减30%线下办事窗口的目标。改革后，办事大厅接待人次同比下降30.11%，受理各类审批事项同比减少27.73%，九成左右的办件量发生在网上，群众满意率提升4.7个百分点。

浙江大学医学院附属儿童医院是全省最大的三级甲等综合性儿童医院，日接诊量0.7-1万人，高峰期就诊车辆排队长达1.8公里，等待时长约1小时。

为了破解这一难题，高新区（滨江）发挥部门协同优势，让资源高效利用，使数据直达用户。借以交通综合治理、智能基建改造，实现省儿童医院（滨江院区）周边车位存量盘活、增量激活，泊位实时感知、数据归集联通，停车智能预约、智能导引，仅用45天就实现“车辆不排队、直达停车位”目标，有效破解周边“停车难、交通堵、排队长”等痛点，就诊群众出行和就医体验得到明显提升。

下一步，高新区（滨江）将全面加大重点攻坚力度，从“四个示范区”治理到全域交通综合治理，变“盆景”为“风景”，初步形成全域数字治理格局。继续拓展数字治理在交通领域的应用，以持续深化一园区一方案为抓手，全面推进整个互联网园区交通治理，打造可复制可推广的滨江范例，率先以数字化改革撬动各领域治理变革，打造“数字滨江”，努力为打造“数智杭州 宜居天堂”贡献高新力量，为全省、全市数字化改革提供更加生动、更富成效的实践案例。