“大约5分钟，我就拿到了新的驾驶证，真的是太方便！”让李先生发出如此感慨的，是滨江公安分局积极开展的公安业务“一窗通办”。近日，家住长河街道的李先生到长河派出所办理身份证换领业务，发现派出所的通办窗口能办理交管业务，“刚好我的驾驶证也到期了，于是就办理了驾驶证期满换证业务。没想到就一会儿，不仅换领了身份证，还把驾驶证的事也办了。跑一个窗口，办了好几件事情，通办窗口真的是太方便了。” 

像李先生遇到的“便利窗口”不只长河派出所一个，包括西兴派出所、浦沿派出所、高新派出所、行政服务中心交警窗口、公安分局出入境、行政许可窗口等全区7个公安办事窗口都可以实现“一窗通办”。比如，在出入境窗口办理护照的同时，也可以办理身份证换领业务或是驾驶证换证业务。

据介绍，滨江公安分局根据市局统一部署，在全区7个公安办事窗口实现首批85项公安高频事项“一窗通办”。截至3月16日，7个办事窗口共办理通办业务9328件，极大节省群众排队时间、减少群众跑路距离。

“我们主要从‘就近办’‘简化办’‘提效办’三个方面推进一窗通办事项”。区公安分局相关负责人告诉记者，通过转变理念推进就近办，全面形成“统一受理、集中审批、分类出件”的工作模式。目前全区7个公安服务窗口全面完成“一窗通办”建设，“通办”事项在任一窗口都能一次办理、一次出证；建立网办中心，相关业务警种进驻开展业务审批。

同时，通过全省范围内房产、婚姻、社保、学历等30项常用数据共享，综合生物特征比对、信息核查比对等手段，实现群众从过去“带证办证”到现在“刷脸办证”，举证责任从群众自证到政府认证的转变。值得一提的是，85项通办事项所需材料从298项骤减至120项，户籍个人信息变更、流口登记、驾管证件补换等9项高频事项实现材料“清零”，极大方便群众办事，通过减少归档材料减轻了窗口工作人员的工作量。

此外，通过整合通办事项的11个公安业务系统，实现系统破局，一个平台操作。而在此过程中，网办中心实体化运作，全面承担业务审批、制证出件、监督管理、咨询服务四大职责。所有通办窗口前台实现一套设备采集，全覆盖配备制证出件设备，窗口申报业务秒级响应、5分钟完成，承诺件从最长30日压缩至2日内出件。通过通办窗口减设备，网办中心集中审批提效率，极大提高办事效率，提升群众体验感和满意度。