“叮当～”随着一声清晰的短信提醒声响起，“统计小叮当机器人”自动向企业发出提醒，“您好，您的工业产值表、能源表还未上报，请尽快完成上报，感谢您的配合！”在收到温馨提醒后，企业可以第一时间进行数据填报和数据复核。

据介绍，在统计工作中，工作人员每月都要处理各个专业的报表，涉及大量数据。按照传统的统计工作模式，每月报表截止期临近前，对于部分未能完成报表上报的企业，统计工作人员需要花费大量的时间整理企业名单，通过电话、短信等方式对企业进行催报，不仅耗费了大量时间精力，而且还存在使用统计联网直报平台的内置短信平台发送短信时，部分企业无法收到短信的情况。

如何才能提高工作效率？

区统计局联合新华三紫光云RPA团队，在工业和劳动工资专业开展RPA机器人试点，通过流程自动化的方式辅助统计工作人员实现规则性、重复性的工作替代，从而提升统计工作数据处理效率，保障统计数据质量。

“在引入了RPA智能催报机器人后，大家只要在机器人配置页面输入所需催报的报表类型，RPA机器人将自动导出未上报企业的名单和联系方式，通过高新区（滨江）OA短信平台自动完成短信发送。”统计局相关工作人员表示，这个机器人不仅解决了原先部分企业无法收到短信问题，而且还将原本需要1-2小时完成的催报工作时间缩短为3分钟。截至7月15日，“统计小叮当机器人”已自动发送催报短信近3000条，为统计催报工作节约了大量时间。

与此同时，数据质量的审核也可以引入RPA机器人。机器人基于企业填报的情况说明进行智能识别，对于包含核实无误、确认无误等无意义情况说明的企业进行自动退表，减少了统计工作人员的审核压力。机器人基于统计工作人员配置好的审核模板自动筛选数据异常的企业名单，自动导出企业联系方式，通过短信方式提醒企业进行数据复核，对有误的数据重新计算填报。

目前，小叮当机器人在区统计局试运行中，试点专业已经感受到了RPA所带来的便捷与高效。待试点完成后，区统计局将在全专业开展业务流程的梳理和RPA系统开发，逐步实现RPA机器人专业统计全覆盖，从而优化统计人力配置，提升统计服务能级。区统计局将充分利用好此次试点机会，发挥改革“前哨站”、“侦察岗”的作用，对统计制度、统计方法、技术硬件等方面深度创新，及时总结有效的经验做法，为实现RPA推广进入更多部门，全面落实区委区政府数字化改革要求，打造数字化改革先行区贡献统计力量。