冬至节气即将到来，又到一年一度祭拜先人的时候。这段时间很多人咨询殡葬服务方面的相关问题，今天为大家整理了一些高频问题解答，一起来看。

问：亲人骨灰目前寄存在杭州殡仪馆，请问今年冬至可以到馆内祭拜吗？

答：可以。今年冬至期间，杭州殡仪馆将于12月22日-24日三天面向群众提供寄存骨灰开放祭拜服务。

问：来殡仪馆祭拜需要携带哪些证件材料？

答：群众只需携带《杭州殡仪馆骨灰寄存证》直接前往馆内骨灰寄存楼办理领取骨灰手续，并在指定区域内祭拜。每户祭拜人数尽量控制在3人以内。

★温馨提示

冬至当天到馆群众可能较多，且馆内公共泊车位有限，建议大家尽量错峰、绿色出行。

问：来馆祭拜先人骨灰必须集中在冬至期间吗？其他时间段可以祭拜吗？

答：除了冬至、清明指定日期，平日里群众也可凭《骨灰寄存证》前往馆内骨灰寄存楼，但只能在寄存格位前探望，不可进行祭拜仪式。服务时间为上午8:00-下午4:00，节假日无休。

问：我要到杭州殡仪馆参加逝者的告别会，可以在馆内购买花圈吗？

答：自2023年2月10日起，杭州殡仪馆正式实施馆内治丧使用花圈“以租代售”，已停止销售所有纸质、绢制、塑料等材质的花圈制品。

群众可根据实际需求，自愿选择花圈租赁服务。

问：杭州市区的殡葬惠民政策涉及哪些服务项目？

答：共有6项殡葬基本服务项目，包括遗体接运、遗体存放、遗体守灵或告别、遗体火化、骨灰盒、骨灰寄存。详细政策点击这里查看。

问：哪些人可以免除殡葬基本服务项目费用？

答：

具有浙江省户籍的城乡居民；

与杭州市企业签订劳动合同并缴纳养老保险一年以上的外来务工人员；

在杭大中专院校全日制非浙户籍的学生，驻杭部队现役军人；

上述人员的配偶、子女以及投靠子女的60周岁以上人员；

未登记户口的婴儿（父母一方是杭州市区户籍）；

无名、无主尸体。

问：杭州市区户籍人员在外地过世，并在当地殡仪馆火化，其亲属可以到杭州殡仪馆报销费用吗？

答：可以。杭州市区户籍人员在外地死亡火化的，其遗属可在3个月内凭有效证件、火化证明和发票，到杭州殡仪馆报销殡葬基本服务项目费用（在标准范围内据实报销）。