一是网格化解，形成特色工作模式。以专业运营、社区参与、资源优化等角度，探索“社会工作名师名家工作室”试点建设，形成具有社区个性特色的工作模式。如之江社区，凝聚退休老干部、业委会、物业等力量，使90%问题在小区网格内化解，9%问题在社区范围内化解，1%问题上交后协调解决，形成“社业共治991”工作模式。

二是公开议事，探索社区治理机制。从“民主协商”出发，结合社区情况确定社区品牌，同步完善活动内容、活动场所等多个品牌内容。如襄七房社区，针对停车方案，召开社区两委、物业、居民代表等“1+9+X”成员参与的襄邻议事会议，公开议事全过程，完善停车管理方案，使小区日平均违停汽车数量从66辆降低至24辆，数量降低63.6%。

三是创新服务，提升居民满意率。聘请省内外6名专家，对6个社区进行一对一指导，形成具有示范引领作用的服务品牌，为全区社会工作赋能社区治理提供样板。如闻涛社区，打造“最美闻涛五讲四美”创新治理服务体系，提升为民服务专业能力，实现居民满意率97%以上。