“真是太感谢你们了,这条手链对我来说意义非凡,没想到这么快就能找回来。你们的工作效率和服务态度都让我非常感动。”
近日,长河街道社会治理中心接到一起来自城市之光小区的求助报警。一位女士焦急万分,称在小区内不慎遗失价值贵重的金手链,电话那头的刘女士情绪低落。接到报警后,中心立即启动快速反应机制,调派附近的综治队员前往现场,详细询问手链遗失时间、地点及外观特征。队员们依据线索,借助小区监控排查,询问物业人员,仅用时半小时,成功将手链交还失主刘女士。失主激动不已,连连道谢。
没想到,为了表达对长河街道社会治理中心的感谢,失主刘女士特地送来了一面锦旗,上面印有“寻物解困感激不尽 人民警察一心为民”!
长河街道社会治理中心秉承“以民为本,服务为先”的理念,按照“1310”的工作要求,统筹指挥“四个平台”及区域内各条块的管理服务力量,处置反馈区社会治理中心交办、平台流转或社区上报的网格待办事项,形成信息汇总、综合研判、流转督办、绩效评估的工作闭环。自警网协同机制运行以来,“小脑+手脚”队伍实效突出,目前已承接基本承接了派出所近60%的总警情量,90%的非警务类警情基本被分流消化。平均每月处理非警务类事件1600起。
未来,长河街道社会治理中心将继续深化警网协同机制,不断提升社会治理水平,为构建和谐宜居的社区环境贡献力量。