近日，杭州市市场监管局公布了2023年杭州市十大放心消费示范商圈和2023年度杭州十大放心消费直播间示范体验点，其中杭州滨江银泰百货被评选为2023年度杭州十大放心消费商圈，交个朋友直播间、曼卡龙珠宝直播间上榜2023年度杭州十大放心消费直播间示范体验点。

滨江银泰于2022年9月24正式开业，是一家拥有13万方的商业体，场内汇集国际化妆品、影院、超市、儿童游乐、运动潮牌、特色餐饮等百余个品牌，各类配套一应俱全。

滨江银泰开业以来一直秉承“诚信经营、放心消费”“以客为先”的经营理念，推出各项消费保障措施，引领放心消费环境的变革，以消费者满意度为导向，践行诚信承诺，优化消费环境。为响应浙江省委省政府打响“放心消费在浙江”品牌的号令，全面推进“放心消费在浙江”行动，银泰突破性地提出了60天无理由退换货、跨门店退换货，线上线下同款同价、差价赔付，免费包邮等九项承诺，做到一手品控一手售后，创新举措、制度保障，全方位打造消费者购物环境。

交个朋友直播间

交个朋友致力于成为消费者和商家信赖的朋友，始终坚持严格的选品标准，推进全方位质控体系建设，在售后服务方面，交个朋友直播间具备“制度规范完善、维权站点建设良好、先行赔付机制健全”等8项放心消费创建条件，让消费者买得放心、舒心。此外，交个朋友直播间设立了多平台服务通道，帮助消费者获得交个朋友便捷和个性化客户支持服务。

曼卡龙珠宝直播间

MCLON曼卡龙珠宝创始于1994年，总部位于浙江杭州，30年来一直致力于为新东方女性打造“每一天的珠宝”，第19届杭州亚运会特许首饰品牌。曼卡龙珠宝直播间，连获浙江省市场监督管理局、杭州市市场监督管理局评选的“放心消费直播间”称号。线下门店覆盖浙江、江苏、上海、天津、湖北等12个省市，入驻银泰、万达、万象城等知名商场，全国近300家门店同时接受直播间售后保养。是消费者心目中的“宝藏年轻珠宝品牌”。

高新区（滨江）以放心消费为抓手，不断优化消费环境，全力打造“放心消费新样板”。

一手抓氛围营造，一手抓日常监管。区市场监管局聚焦“放心消费商圈”创建工作，不断提升全区的消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度，营造安全放心的消费环境；同时抓紧抓实“无理由退货”等关键环节，建立健全放心消费事中事后监管机制，加大检查力度，强化部门协同联动，发现问题及时整改，确保放心消费工作落地。