近日，滨江多家“爱心驿家”投入使用，有效缓解了环卫、市政、出租车等户外工作人员的饮水难、休息难。

“小而美”服务

为户外劳动者提供“避风港”

6月4日中午11时，忙碌了一上午的垃圾清运工小袁，来到西兴街道官河社区的“爱心驿家”里添了壶热水，再稍作休息。

“我们早上四五点就开始工作了，以前就算累了也只能靠在车上休息会儿，其实也休息不好，‘爱心驿家’让我们有了一个舒适的休息场所。”小袁说，以前最怕碰到刮风下雨天，他们只能躲在车里避雨，今后，这些“爱心驿家”都将成为他们的“避风港”。

“在这里有热水喝，有椅子可休息，手机还能充电，来到这里简直像到了家一样！”说起这些户外职工“爱心驿家”的好处，从事垃圾桶清洗工作的王君赞不绝口。他说，以前环卫工人吃中饭往往都是在外面端着饭盒，在垃圾运输车或者站在街边解决，现在大家都会到“爱心驿家”里，一边聊天一边吃饭。

自2017年起，区总工会根据省市工作要求和部署，聚焦户外劳动者工作中经常遇到的“歇脚难、饮水难、热饭难、充电难”等“关键小事”，以优服务、好管理、易复制、可持续为工作原则推进全区“爱心驿家”建设工作。截至目前，已有20家“爱心驿家”投入使用，其中西兴街道10家，长河街道6家，浦沿街道4家。

记者在这些“爱心驿家”看到，里面空间不大、干净整洁，提供的都是“小而美”的服务，空调、饮水机、桌椅、充电插、书报架和急救药箱等设施设备一应俱全，有条件的站点更是配置了冰箱、微波炉、免费wifi、卫生间等设施。

回应民生关切

让大家进得来、坐得住、愿意来

民有所呼，我有所应；民有所呼，我有所为。

今年以来，“实施户外劳动者暖心服务行动，改造提升服务站点1000家以上”被列入2024年省政府十方面民生实事，杭州市总工会开展了210家户外劳动者服务站点提升改造工作，其中涉及滨江11家爱心驿家。滨江将“建设‘滨暖心’爱心驿家”不少于30个，为新就业形态劳动者、户外劳动者提供就餐、饮水、休息、如厕等暖心服务”列入了2024年区政府民生实事项目。

转眼今年已过半，记者从区总工会了解到，截至目前，已完成建设“滨暖心”爱心驿家12个，完成站点提升改造7家，拟新建爱心驿家2个，同时在按照“八有”标准建设基本型服务站点的基础上，根据目标任务推进1家标杆型服务站点、1家24小时智能化服务站点的建设。

“让大家进得来、坐得住、愿意来是驿家的目标。我们就是要把这里打造成为劳动者休息、交流的好地方。”区总工会相关负责人说。