根据《信访工作条例》以及《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》等有关规定，向市场监督管理部门提出投诉举报信访咨询等各类群众诉求，应当通过市场监督管理部门公布的接收渠道进行。现将杭州高新区（滨江）市场监督管理局投诉举报信息接收渠道汇总公布如下:

一、接待渠道

接待地址：浙江省杭州市滨江区江陵路609号，杭州高新区（滨江）市场监督管理局四楼举报投诉指挥中心；

二、信函渠道

通讯地址：浙江省杭州市滨江区江陵路609号，杭州高新区（滨江）市场监督管理局；邮编：310052。

三、电话渠道

电话号码：0571-12315（网购维权），0571-12345（非网购维权）;

四、网络渠道

1.全国12315平台：https://www.12315.cn/（另包括官方网站、手机App、微信公众号、微信小程序、支付宝小程序，请搜索“12315”。通过该平台进行投诉举报的，可以直接在平台上查询处理结果。）

2.浙江政务服务网浙江省民呼我为统一平台： http://zxts.zjzwfw.gov.cn/wsdt/。（通过该平台进行投诉举报的，可以直接在平台上查询处理过程和办理结果。）

为准确、及时接收投诉举报信访咨询等各类群众诉求信息，保障反映人的合法权益，如需向杭州高新区（滨江）市场监督管理局提出投诉举报信访咨询等各类群众诉求，请按本公告公布的上述渠道进行；上述渠道之外的其他方式不作为杭州高新区（滨江）市场监督管理局接收群众诉求信息的渠道。为了保障效率和质量，复杂情况请通过信函渠道反映。

杭州高新区（滨江）市场监督管理局

2025年12月24日