“你们猜猜，我们小区现在烧饭用的什么水？千岛湖的！”提起小区二次供水改造带来的变化，家住长河街道观潮社区半岛水岸华庭的王阿姨笑得合不拢嘴。

在观潮社区，用水高峰水压不稳、水质泛黄曾是半岛水岸华庭、海威国际、水印城三个老旧小区的“心头病”。而如今，随着清澈稳定的千岛湖水通过崭新管道流入千家万户，居民们再也不用为水而苦恼。

“老旧管道隔三岔五爆裂，维修一次就得整栋停水，业主投诉电话一个接一个。”回忆起过去的窘境，水印城小区的杨师傅记忆犹新。而除了硬件顽疾，公摊水费的糊涂账也让居民头疼不已。海威国际的郑女士坦言：“等物业挨家挨户抄表再去缴费，公摊水费经常对不上账，矛盾就跟着来了。”

面对多元诉求，观潮社区跳出“头痛医头”的治理误区，依托“Guan心下午茶”议事协商平台，联合业委会、物业、施工方、水务公司等多方力量，以系统思维打出“党建引领+多方联动+诉求定制”的组合拳。

2024年5月，海威国际率先召开第一次方案评审会，正式启动改造，此后其余两个小区也陆续启动。

但是，改造之路并非一帆风顺。随着工程推进，各小区陆续暴露出个性化难题：水印城9幢楼栋设有夹层，常规立管施工方案无法落地；海威国际小区一楼若设立阀门将堵塞消防通道，存在安全隐患……

面对一系列特殊工况，观潮社区联合水务设计院、施工单位多次实地踏勘，结合各楼栋建筑实际反复打磨方案，真正做到从“粗放施工”到“一幢一策”的精细化升级。

如今，三个小区的二次供水改造即将验收。老化管道全部更换为不锈钢优质管材，泵房加压设备和水箱同步更新，还加装了智能监测系统，实现从泵房到入户的全链条动态监测。更让居民期待的是，每户实现“一户一表”，直接向水务公司线上缴费，再也不用为分摊水费扯皮。

社区相关负责人表示，接下来将继续依托“Guan心下午茶”议事协商平台，把每一件居民关切的事摆在台面上、落到行动中，用实实在在的举措回应百姓期盼，让更多“急难愁盼”在“家门口”得到解决。