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滨江市民之家暖心升级
来源: 天堂硅谷报 发布时间: 2022-04-21 10:24 点击率:

最近,滨江区行政服务中心的大厅里,多了一位机器人“服务员”。

这名服务员名叫“小滨”,是区行政服务中心自主研发的智能机器人,也是大厅的一位工作人员。“小滨”内置全厅13个办事业务区、1个自助服务区和服务台的坐标点位,可在0.5秒内响应,为老年人、残障人士等特殊群体提供带路服务。

为迎接亚运会、亚残运会的到来,滨江市民之家的大厅还升级了许多无障碍服务。

为优化沟通,区行政服务中心的大厅专设了无障碍服务专窗,引入无障碍专窗读屏系统,增加手语翻译、屏幕放大、语音读屏等功能,尽可能地提供便捷的人性化服务,满足特殊群体的办事需求。

另外,大厅还推出全流程代办服务。针对特殊群体,设计专门服务流程,完善特殊群体服务机制。同时,大厅还优化提升无障碍硬件设施,为行动不便的人群配备了爱心轮椅和拐杖。

区行政服务中心还协调管理单位将大厅外围无障碍停车位、无障碍电梯、无障碍坡道等设施优先服务特殊办事群体。目前共设有无障碍停车位9个、无障碍电梯2部、无障碍通道1处,优化特殊群体办事体验。

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滨江生活
滨江市民之家暖心升级
发布时间: 2022-04-21
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最近,滨江区行政服务中心的大厅里,多了一位机器人“服务员”。

这名服务员名叫“小滨”,是区行政服务中心自主研发的智能机器人,也是大厅的一位工作人员。“小滨”内置全厅13个办事业务区、1个自助服务区和服务台的坐标点位,可在0.5秒内响应,为老年人、残障人士等特殊群体提供带路服务。

为迎接亚运会、亚残运会的到来,滨江市民之家的大厅还升级了许多无障碍服务。

为优化沟通,区行政服务中心的大厅专设了无障碍服务专窗,引入无障碍专窗读屏系统,增加手语翻译、屏幕放大、语音读屏等功能,尽可能地提供便捷的人性化服务,满足特殊群体的办事需求。

另外,大厅还推出全流程代办服务。针对特殊群体,设计专门服务流程,完善特殊群体服务机制。同时,大厅还优化提升无障碍硬件设施,为行动不便的人群配备了爱心轮椅和拐杖。

区行政服务中心还协调管理单位将大厅外围无障碍停车位、无障碍电梯、无障碍坡道等设施优先服务特殊办事群体。目前共设有无障碍停车位9个、无障碍电梯2部、无障碍通道1处,优化特殊群体办事体验。