近日，我区企业职工基本养老保险全国统筹系统停机上线切换的工作，已经接近尾声。

为期1个月的“停机切换”，如何最大限度减少对参保群众和单位的影响？

“我们提前做好应对准备，以更加主动的方式促进群众理解，尽最大努力减少给群众带来的不便。”负责人称，通过提前宣传，统一口径，在各种途径如办事大厅、街道（社区）、园区、银行网点发布“停机公告”，让市民有“心理准备”。同时编制本地个性化“办事提醒”、下发“停机问答”，发动全局工作人员转发宣传，通过企业办事微信群、人社政策推送群每日定时发布信息，力求宣传靠前移、提高知晓面，微信公众号累计访问量达10万余次，使有办事需求的群众和企业尽量在停机前完成业务申报。

同时成立由信访、网信办、民政、住建等15家单位组成的工作专班，每日通报停机期间情况。通过风险早评估，部门协同稳定应对。比如提前与购房资格、小客车摇号、积分落户、人才政策兑现、就业稳岗补贴等涉及数据共享部门沟通协调，每日评估各类风险，协同保障系统切换平稳过渡，将系统停机切换期间带来的影响降到最低。

制定社保易窗、信访维稳、线上舆情、线下窗口应急预案，列出各业务结算时点详细任务清单，增开2个线下窗口，“社保易窗”、亲清D小二12小时在线，保障停机期间服务不降、经办不乱。5月的城乡待遇、企业职工养老待遇均提前发放，各街道（社区）提前点对点发送4万余条短信，做好退休人员的解释答疑工作。

停机期间，统一组织一线业务经办人员进行新系统的培训测试，熟悉新模块、新系统，确保上线后加快补录系统关闭期间手工受理业务，检查业务数据的准确性。同时，上线初期，参保人和参保单位会有大量业务办理需求，线上访问量和大厅人流量短时间将会暴增，提前做好各类预案，确保系统切换平稳过渡。