为进一步优化全区暖企小站助企服务质效，推动“企呼我应”涉企问题督办协调闭环管理和各类涉企高频服务直达企业，3月26日，区审管办联合区商务局开展高新区（滨江）政务服务赋能暖企小站专题培训会。全区32个已建成暖企小站负责人、助企专员等40余人参会，聚焦实操能力提升，共话助企服务新路径。

培训围绕实地参观、机制解读、业务精讲三个方面，推动政务服务理论与实践相融合。参会人员首先参观了高新区（滨江）人才·企业服务站，深入了解“创业一类事”服务专窗及企业开办、人才服务、创业陪跑等8类服务事项，现场了解了“滨好办”人才·企业综合服务平台政策智配、AI智能问答等操作流程，了解高频营商资源查询要点和线上线下联动服务模式。

机制讲解环节，区审管办联企服务专员围绕“企呼我应”闭环管理机制，以企业如何“呼”、部门如何“应”为核心逻辑，系统解读问题收集、研判分办、协调督办、销号闭环全流程，推动“企呼我应”平台与暖企小站的对接，建立健全信息交流、破难协同的交流渠道。

业务培训环节聚焦企业高度关注、高频办理的政务服务事项，邀请区市场监管局、税务局、人力社保局、公安分局、教育局5个部门资深业务骨干依次授课，覆盖高频涉企事项。市场监管局重点讲解了企业开办流程，同时针对opc企业开办注意事项作了特别说明；税务局围绕纳税缴费信用管理办法，详解适用范围、评价复核、失信修复等内容；人力社保局聚焦社保医保税务联办、职工参保登记等，重点推介社保易窗及视频客服功能；公安分局、教育局分别解读户籍落户、入学转学等核心政策。各部门骨干现场答疑解惑，参会人员认真记录、对标学习，现场互动积极。

下一步，区审管办将持续开展助企业务培训交流，推动“企呼我应”涉企问题督办协调闭环管理机制落地落实，联动各涉企部门优化服务流程、提升响应效率，全力为企业纾困解难、赋能发展。