“在毕业时，学校把户口交回到了我手中，至今没有落户，现在应该如何处理呢？”

“只要让公司开具同意落户证明，就近去派出所或者网上提交材料就可以办理了。另外请您尽快办理，否则错过了应届生的时间可能会对您产生其他影响。”

日前，滨江公安分局协同区审管办、区人社局、区智慧新天地发展服务中心、杭州市民卡管理有限公司、杭州银行、杭州联合银行等单位，前往吉利大厦和滨江工业遗址公园开展“移动审批”上门服务，为企业和居民现场提供户籍、流动人口登记、出入境业务办理、医保社保咨询、第三代市民卡更换等助企便民服务。

在吉利大厦，不到几分钟，就围满了人。“父母买房后能否共同落户？”“港澳通行证能否异地办理？”“异地退休会有什么影响？”工作人员一一耐心解答，并向他们发放办事手册。“平时工作忙，也没有了解过这些业务的办理流程，这次经过咨询，有了明确的方向，省了不少时间。”刚咨询完的王先生高兴地说。

此次活动还将政务服务“窗口”搬到了居民“家门口”。在滨江工业遗址公园，市民卡换卡服务成了“香馍馍”。由于第一代市民卡即将停用，本地居民更换新卡的需求大幅增加，仅一个小时，就有10余名居民办理了换卡业务。

“‘移动审批车’的推出，是基于我们在实际工作中发现的群众诉求，如企业和群众想要办事，不清楚到底要找哪个部门，或者没有时间、身体不方便出门办理。”区审管办相关负责人表示，针对这些痛点难点问题，自去年5月起，区审管办与杭州市审管办联合推出了“移动审批车”上门服务，不仅将窗口开到企业“家门口”实现送证上门，还将“移动审批车”开进了社区，为社区居民提供医保报销、市民卡办理、犬证办理等服务，将“在窗口坐等市民来办证”转变为“走进社区为居民现场办证”。