近日，市规划资源局滨江分局收到区建管中心联合上门服务需求，表示有行动不便的老人需要上门办理安置确权及不动产登记服务，不动产登记服务中心工作人员了解具体需求和困难后，制定个性化的服务方案，上门为老人提供业务咨询、资料填写指导、材料受理等服务，保障老人一站式完成安置房登记。滨江区不动产登记服务中心一直秉承“以人为本”的服务理念，多举措创新和完善上门服务机制，为群众、企业提供更加便捷、高效、人性化的服务体验。2024年截至目前滨江区不动产登记服务中心已为群众、企业开展上门服务21次。

一是登记上门，为行动不便的群众开通绿色通道。组建“帮你跑”党员先锋队，通过事先沟通、协调，针对行动不便的群体提供上门定制办证服务，并通过手持人脸比对设备，完成人脸核验，以实现惠民与安全两不误。二是答疑上门，创造更优营商环境。为企业常态化提供专窗精准服务、靠前服务和上门服务，实时开展现场踏勘，跟踪了解项目进展情况，并为企业解答疑惑，提供全流程的支持与帮助。三是政策上门，定期开展进社区活动。积极向居民发放宣传资料，开展不动产登记普法工作，推广“交房云办证”、二手房“带押过户”等不动产便民服务举措，提升居民对登记服务的知晓率和满意度。